Για να φτάσει στο επόμενο επίπεδο, μια επιχείρηση πρέπει να αξιοποιήσει τα κατάλληλα εργαλεία για να εξορθολογίσει και να αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες που οδηγούν τις πωλήσεις και τις επιδόσεις μάρκετινγκ. Για τις επιχειρήσεις που βρίσκονται στο αναπτυσσόμενο σημείο ανάπτυξης, η μετάβαση σε μια λύση CRM μπορεί να ενισχύσει σημαντικά τις εκστρατείες μάρκετινγκ, να επιταχύνει τις ευκαιρίες πωλήσεων και να μεγιστοποιήσει την εμπλοκή των πελατών.
Τι είναι το CRM?
Η Διαχείριση Σχέσεων Πελατών είναι ένας καλύτερος τρόπος συγκέντρωσης και διαχείρισης των δεδομένων των πελατών και των βασικών επικοινωνιών μάρκετινγκ και πωλήσεων. Το CRM παρέχει μια ανοικτή και ευέλικτη πλατφόρμα στην οποία οι επιχειρήσεις μπορούν να αυτοματοποιήσουν τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και τα καθήκοντα υποστήριξης πελατών σε όλη την επιχείρηση - με αποτέλεσμα ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες και άριστα συντονισμένες αναλύσεις πωλήσεων και μάρκετινγκ.
$config[code] not foundΠώς το CRM εξουσιοδοτεί τον αγωγό πωλήσεων σας
Καλύτερη επιχειρηματική ευφυΐα
Το CRM επιταχύνει την ικανότητά σας να λαμβάνετε καλύτερες αποφάσεις για τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ που βασίζονται σε αξιόπιστες αναλύσεις πελατών και πελατών. Με καλύτερη επιχειρησιακή ευφυΐα, μπορείτε να επιτύχετε μια πελατοκεντρική προβολή σε ολόκληρη την επιχείρησή σας για να επιτύχετε μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και να αυξήσετε την παραγωγικότητα του μάρκετινγκ και των πωλήσεων.
Συνολική διαχείριση μάρκετινγκ
Το CRM σάς επιτρέπει να δημιουργείτε, να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τις εκστρατείες μάρκετινγκ Είτε οι εξερχόμενες κλήσεις, η κατάτμηση πελατών, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι εφαρμογές κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης ή η δημιουργία προσαρμοσμένων λιστών καμπάνιας, το CRM αυτοματοποιεί τα βήματα και παράγει αποτελέσματα με γνώμονα τα δεδομένα για να μετρήσει με ακρίβεια τις προσπάθειές σας.
Ευφυείς καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα από τα πιο δημοφιλή εργαλεία μάρκετινγκ για τις επιχειρήσεις σήμερα. Με ελάχιστες απαιτήσεις πόρων, κάθε μικρή ή μεσαία εταιρεία μπορεί να προσφέρει προσωπικές, σχετικές και έγκαιρες επικοινωνίες ηλεκτρονικού μάρκετινγκ στους πελάτες και τις προοπτικές. Επιπλέον, οι απαντήσεις στις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορούν να αναλυθούν σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντάς σας να κάνετε συνεχώς βελτιώσεις και να μεγιστοποιήσετε την απόδοση της επένδυσής σας.
Κεντρικά στοιχεία πελατών
Οι λύσεις CRM βοηθούν τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις σχέσεις τους με τους πελάτες και τις επιχειρήσεις, παρέχοντας μια κεντρική τοποθεσία για να συγκεντρώνουν τρέχοντα και ιστορικά δεδομένα, να αυτοματοποιούν χειρωνακτικές επιχειρηματικές διαδικασίες και να επικοινωνούν εγκαίρως με μελλοντικούς και τρέχοντες πελάτες. Με την τοποθέτηση συγκεντρωτικών πληροφοριών στους πελάτες των επαγγελματικών στελεχών πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών, οι λύσεις CRM επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται καλύτερα τις πωλήσεις και να προβλέπουν με ακρίβεια τις πωλήσεις - απλοποιώντας τη διαδικασία πωλήσεων ενώ βελτιώνει τον αγωγό πωλήσεων.
Καλύτερη παρακολούθηση μολύβδου
Με μια συγκεντρωτική θέση για να συλλέξει και να δημιουργήσει εξατομικευμένες καμπάνιες εκτροφής και να αναλύσει τα αποτελέσματα, το CRM εξοπλίζει σήμερα τις επιχειρήσεις με τα εργαλεία που απαιτούνται για την παραγωγή πιο κατάλληλων πελατών. Τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή σας; Αυξάνοντας την παραγωγικότητα των επιχειρήσεων από τις ισχυρότερες πωλήσεις, χάρη στην αξιοποίηση του CRM ως εργαλείου επικοινωνίας - την καθοδήγηση στον οδηγό και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.
Ταχείες πωλήσεις
Καθώς μεγαλώνει μια μικρή επιχείρηση, η διαχείριση του αγωγού πωλήσεων και η ακριβής πρόβλεψη και αναφορά των δραστηριοτήτων πωλήσεων μπορεί να αποτελέσει μεγαλύτερη πρόκληση. Μια επιχείρηση πρέπει να οργανωθεί για να αποφευχθεί η λανθασμένη διεξαγωγή των προσλήψεων - και να διασφαλιστεί ότι όλες οι ευκαιρίες θα συνεχιστούν αμέσως. Ένα σύστημα αυτοματοποίησης που βασίζεται σε διαδικασίες - CRM - επιτρέπει καλύτερη διαχείριση πωλήσεων, με αποτέλεσμα την επιτάχυνση των πωλήσεων. Με άμεση πρόσβαση σε αγωγούς, επαφές, ημερολόγια και αναφορές πωλήσεων, μια λύση CRM απελευθερώνει τους ανθρώπους πωλήσεων για να εστιάσουν όλες τις προσπάθειές τους στην πώληση, είτε στο γραφείο είτε στο δρόμο.
Οι λύσεις λογισμικού CRM εξορθολογίζουν και ελέγχουν τον αγωγό πωλήσεων σας - βελτιστοποιώντας τα περίπλοκα δεδομένα πελατών, για να σας βοηθήσουν να μετατρέψετε καλύτερα τους πελάτες σας σε πωλήσεις.
Πωλήσεις Pipline Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
3 Σχόλια ▼
