Οι καλοί διαχειριστές διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στην επιτυχία ενός κομμωτηρίου. Ο ρόλος του διευθυντή σαλόνι περιλαμβάνει τη διαχείριση της επιχειρηματικής πλευράς του σαλόνι, την πρόσληψη υπαλλήλων και την εργασία με τους πελάτες. Οι διαχειριστές χρειάζονται άριστες διαπροσωπικές ικανότητες, βασικές επιχειρηματικές δεξιότητες και ικανότητα προσαρμογής στις μεταβαλλόμενες συνθήκες.
Λειτουργία του Salon Manager
Οι ευθύνες του διευθυντή κομμωτηρίου περιλαμβάνουν την πρόσληψη, τη συνέντευξη και την πρόσληψη στυλίστας. Οι διαχειριστές πρέπει να έχουν πλήρη γνώση των αναγκών των πελατών πριν διεξαγάγουν μια αναζήτηση για έναν νέο στιλίστα. Εκτός από την αξιολόγηση των δεξιοτήτων των υποψήφιων στελεχών, οι διευθυντές σαλόνι εκτιμούν την ικανότητά τους να προσελκύουν και να διατηρούν πελάτες.
$config[code] not foundΟι διευθυντές κομμωτηρίων χρησιμεύουν ως μέντορες στους στυλίστες και παρέχουν καθοδήγηση και βοήθεια όταν οι εργαζόμενοι χρειάζονται βοήθεια με θεραπείες ή χτενίσματα ή αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους πελάτες. Ο διαχειριστής μπορεί να κληθεί να μεσολαβήσει σε διαφορές μεταξύ στυλιστών ή να ανακουφίσει τους πελάτες. Οι διευθυντές επίσης πειθαρχούν και πυροσβέστες όταν χρειάζεται.
Οι διευθυντές ορίζουν τα πρότυπα φροντίδας πελατών και τα γνωστοποιούν στο προσωπικό. Αποφασίζουν πώς οι πελάτες είναι ευπρόσδεκτοι και ποιες πινελιές προστίθενται για να κάνουν την επίσκεψη πιο ευχάριστη, όπως δωρεάν καφέ ή τσάι, άνετες καρέκλες σαμπουάν ή δωρεάν δείγματα προϊόντων περιποίησης μαλλιών.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΟι διευθυντές στα σαλόνια μπορούν να έχουν μερικούς πελάτες από μόνοι τους ή να υπηρετούν αποκλειστικά υπό εποπτεία. Εκτός από την παραγγελία προμηθειών και τη διαχείριση μισθοδοσίας, οι διαχειριστές συνεργάζονται με τους πωλητές, εξασφαλίζουν ότι οι άδειες είναι ενημερωμένες, επιλέγουν τα προϊόντα περιποίησης μαλλιών που προσφέρουν προς πώληση και εποπτεύουν τη διαδικασία κρατήσεων ραντεβού.
Ένας πολύ επιτυχημένος διευθυντής κατανοεί επίσης τη σημασία του μάρκετινγκ. Στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας μάρκετινγκ του σαλόνι, ο διαχειριστής μπορεί να οργανώσει πωλήσεις, προωθήσεις και εκδηλώσεις. ενημερώστε τακτικά τον ιστότοπο. συντονισμός των θέσεων διαφήμισης και κοινωνικών μέσων ενημέρωσης · και να προσφέρει κίνητρα για στυλίστες που φέρνουν νέες επιχειρήσεις. Ο διαχειριστής μπορεί να συνεργαστεί με τον ιδιοκτήτη του σαλόνι για να καθορίσει στόχους εσόδων και να μειώσει το κόστος.
Οι διαχειριστές πρέπει επίσης να συμβαδίζουν με τις νέες τάσεις στην φροντίδα και το στυλ των μαλλιών και να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της αγοράς προσθέτοντας νέες υπηρεσίες και προσφέροντας εξειδικευμένη κατάρτιση στους στυλίστες. Εάν οι διαχειριστές κομμωτηρίων δεν προσαρμοστούν στις αλλαγές, οι επιχειρήσεις τους ενδέχεται να χάσουν τελικά τους πελάτες.
Η δουλειά ως διευθυντής σαλόνι δεν είναι μια εργασία 9 έως 5. Οι διαχειριστές πρέπει να είναι διαθέσιμοι κατά τη διάρκεια των βραδιών και των Σαββατοκύριακων όταν τα σαλόνια τείνουν να είναι ιδιαίτερα απασχολημένα Μπορεί επίσης να κληθούν να συμπληρώσουν για απουσιάδες στυλίστες μερικές φορές.
Οι πιο αποτελεσματικοί διευθυντές κομμωτηρίων λειτουργούν καλά υπό πίεση, έχουν φιλικό χαρακτήρα, διαθέτουν άριστες οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες και παραμένουν αδιάλλακτες τις μέρες που σχεδόν όλα φαίνεται να πηγαίνουν στραβά.
Εκπαίδευση και κατάρτιση
Οι ιδανικές εκπαιδευτικές απαιτήσεις για έναν διευθυντή κομμωτηρίου διαφέρουν ανάλογα με το σαλόνι. Ορισμένα σαλόνια μπορούν να δεχθούν διαχειριστές με διπλώματα λυκείου ή ισοδύναμη εκπαίδευση, ενώ άλλοι προτιμούν μερικές μεταδευτεροβάθμιες τάξεις. Πολλοί, αλλά όχι όλοι, διευθυντές σαλόνι αρχίζουν ως στυλίστες προτού να αναλάβουν σταδιακά περισσότερη ευθύνη και τελικά να μετακινηθούν σε ένα ρόλο διαχείρισης.
Μισθός και εργασία Outlook
Η μέση αμοιβή για κουρείς, κομμωτές και κοσμητολόγους από το 2017 ήταν 24.900 δολάρια ετησίως, σύμφωνα με το αμερικανικό Γραφείο Στατιστικής Εργασίας. Οι διαχειριστές συνήθως κάνουν περισσότερο από στυλίστες και ενδέχεται να λαμβάνουν μπόνους ή μερίδιο κέρδους σε ορισμένα σαλόνια αν πληρούν τους στόχους των εσόδων. Η κλίμακα μισθών διευθυντή κομμωτηρίου ποικίλλει ανάλογα με το μέγεθος και τη θέση του σαλόνι. Η απασχόληση κομμωτών, κοσμητολόγων και κουρείων αναμένεται να αυξηθεί κατά 13% έως το 2026.
