Η προτίμηση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για τις επιχειρήσεις από τους καταναλωτές (B2C) και τις επιχειρήσεις προς επιχειρήσεις (B2B) δεν είναι εκπληκτικά διαφορετική. Ενώ οι εταιρείες B2C όπως το Facebook και το YouTube, οι οργανώσεις B2B προτιμούν το LinkedIn και το Twitter. Παρόλο που οι προτιμήσεις τους διαφέρουν, η νέα έρευνα που πραγματοποίησε ο Clutch αποκάλυψε ότι τα κοινωνικά μέσα έχουν θετική επίδραση στις περισσότερες εταιρείες.
Νέα έρευνα: Πώς οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα για το μάρκετινγκ
Για τις εταιρείες B2C, το Facebook επιλέχθηκε από το 96% των ερωτηθέντων, με τα YouTube, Twitter, LinkedIn και Instagram να έχουν 82, 77, 74 και 74% αντίστοιχα. Όσον αφορά τα B2B, το LinkedIn ήρθε πρώτα στο 93%, ακολουθούμενο από Twitter, Facebook, YouTube και Instagram στα 83, 82, 81 και 40% αντίστοιχα.
$config[code] not foundΤο Clutch and Smart Insights, μια εκδοτική και εκπαιδευτική πλατφόρμα που βοηθά τις εταιρείες να σχεδιάσουν, συγκεντρώθηκαν για να διεξαγάγουν αυτήν την έρευνα προκειμένου να καθορίσουν την αξία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Εξετάστηκαν 344 έμποροι κοινωνικών μέσων μαζικής επικοινωνίας από όλο τον κόσμο για να ανακαλύψουν το πιο συναρπαστικό περιεχόμενο για κοινή χρήση, τους πόρους των κοινωνικών μέσων που επενδύουν οι επιχειρήσεις και τις προκλήσεις που θα αντιμετωπίσουν. Η έκθεση της έρευνας γράφτηκε από τον Kristen Herhold, συγγραφέα περιεχομένου και έμπορος στο Clutch.
Επιπτώσεις των κοινωνικών μέσων
Τα στοιχεία της έρευνας αποκαλύπτουν ότι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών επωφελούνται από τα κοινωνικά μέσα. Πενήντα δύο τοις εκατό των εμπόρων κοινωνικών μέσων ενημέρωσης δήλωσε ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συνέβαλαν στην αύξηση των εσόδων και των πωλήσεων για τους πελάτες τους.
Αυτό επιτυγχάνεται με τη χρήση διαφορετικών τύπων περιεχομένου για την επικοινωνία με τους καταναλωτές, τα οποία είναι όλα προσιτά στις μικρές επιχειρήσεις.
Πρώτον, είναι σημαντικό να έχουμε πρωτότυπο περιεχόμενο και το 80% των εταιρειών δήλωσαν ότι μοιράζονται κυρίως πρωτότυπο περιεχόμενο στα κοινωνικά μέσα. Οι τρεις πιο συναρπαστικοί τύποι περιεχομένου αναλύονται σε γραπτά άρθρα (27%), βίντεο (26%) και εικόνες (24%).
Μόλις δημοσιευτεί το περιεχόμενο, η αφοσίωση (36%) και τα ποσοστά μετατροπής (35%) είναι οι σημαντικότερες μετρήσεις για την παρακολούθηση της επιτυχίας. Αλλά η παρακολούθηση αυτή δεν είναι πάντα εύκολη στην εφαρμογή χωρίς τη σωστή προσέγγιση.
Οι προκλήσεις των κοινωνικών μέσων
Σύμφωνα με την έρευνα, δεν έχουν αρκετούς ανθρώπινους και οικονομικούς πόρους (26%), δεν έχουν επίσημη στρατηγική (24%) και η οικοδόμηση μιας κοινότητας οπαδών και επιρροών (24%) ήταν οι τρεις πρώτες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι έμποροι κοινωνικών μέσων.
Επίτευξη επιτυχίας στα κοινωνικά μέσα
Περισσότεροι από τους μισούς από τους εμπόρους της έρευνας δήλωσαν ότι χρησιμοποίησαν εξωτερικούς πόρους. Αυτά περιλαμβάνουν το λογισμικό διαχείρισης, το ψηφιακό μάρκετινγκ ή τα πρακτορεία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, ή οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι σύμβουλοι κατά 44, 28 και 9 τοις εκατό αντίστοιχα.
Παρόμοιες λύσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τις μικρές επιχειρήσεις για να αποκτήσουν την παρουσία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης από το έδαφος. Και όταν είναι έτοιμο, μπορεί να διαχειριστεί στο σπίτι ή με ελεύθερους επαγγελματίες και συμβούλους σε προσιτές τιμές.
Mark Zuckerberg Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
Περισσότερα στο: Facebook, LinkedIn 2 Σχόλια ▼
