Πολλά ξενοδοχεία προσφέρουν υπηρεσία δωματίου για την ευκολία των επισκεπτών. Οι υπάλληλοι υπηρεσίας δωματίου έχουν ποικίλες ευθύνες για να εξασφαλίσουν ότι κάθε επισκέπτης έχει μια ευχάριστη εμπειρία στο ξενοδοχείο. Οι παρόντες πρέπει να προσπαθούν να παρέχουν στους επισκέπτες τις ανάγκες και τα αιτήματά τους. Ανάλογα με το μέγεθος του ξενοδοχείου και την ευελιξία του προσωπικού, οι ευθύνες των υπάλληλων υπηρεσίας δωματίου ποικίλλουν.
Εμπειρία
Οι ιδανικοί υποψήφιοι για δουλειά υπηρεσίας δωματίου έχουν τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας που εργάζονται σε εστιατόριο, ειδικά ως διακομιστής. Οι υποψήφιοι με άλλες εμπειρίες εξυπηρέτησης πελατών, όπως στο λιανικό εμπόριο, θεωρούνται επίσης καλοί υποψήφιοι.
$config[code] not foundΔεξιότητες
Οι υπάλληλοι υπηρεσίας δωματίου πρέπει να έχουν άριστες ικανότητες για να επικοινωνούν ευγενικά και επαγγελματικά με τους επισκέπτες και να αποφασίζουν αν οι επισκέπτες έχουν ό, τι χρειάζονται κατά τη διάρκεια της διαμονής τους στο ξενοδοχείο. Πρέπει να δώσουν προσοχή στη λεπτομέρεια για να παραδώσουν ακριβώς αυτό που διέταξε ο επισκέπτης. Οι συμμετέχοντες πρέπει να υπερηφανεύονται για την προσωπική τους εμφάνιση και να διατηρούν την καθιερωμένη στολή του ξενοδοχείου. Πρέπει επίσης να είναι ικανά να στέκονται ή να περπατούν για μεγάλα χρονικά διαστήματα, καθώς και να είναι σε θέση να προωθούν βαρύ καροτσάκι.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕυθύνες
Οι υπάλληλοι υπηρεσίας δωματίου σε ξενοδοχεία όλων των μεγεθών παραδίδουν φαγητό, ποτά, ασημικά και καρυκεύματα στα δωμάτια για να εκπληρώσουν τις παραγγελίες των επισκεπτών. Ο υπάλληλος της υπηρεσίας δωματίου στρέφει το δίσκο στο δωμάτιο με την έγκριση του επισκέπτη, ορίζει το τραπέζι, ανοίγει πιατέλες και προσδιορίζει κάθε τμήμα. Ο συνοδός μπορεί να ελέγξει αργότερα για να αφαιρέσει το καλάθι. Ανάλογα με το μέγεθος του ξενοδοχείου, οι υπάλληλοι υπηρεσίας δωματίου μπορούν επίσης να είναι υπεύθυνοι για τη λήψη παραγγελιών πελατών μέσω τηλεφώνου. Αυτοί οι διακομιστές πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με το μενού του ξενοδοχείου για να απαντήσουν σε τυχόν ερωτήσεις επισκεπτών, όπως αυτές που αφορούν τις τροφικές αλλεργίες. Οι υπάλληλοι υπηρεσίας δωματίου μπορούν επίσης να παραδίδουν πακέτα που φτάνουν για έναν επισκέπτη και φροντίζουν τις παραγγελίες στεγνού καθαρισμού των επισκεπτών. Όταν δεν παραδίδουν αντικείμενα στα δωμάτια, οι υπάλληλοι υπηρεσίας δωματίου μπορεί να είναι υπεύθυνοι για την προμήθεια αποθεμάτων για παραγγελίες.
Αποζημίωση
Το 2008, οι διακομιστές δωματίων έκαναν κατά μέσο όρο 9,32 δολάρια ανά ώρα, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας. Παίρνουν επίσης συμβουλές από τους επισκέπτες. Ο μέσος εθνικός μισθός για τους υπάλληλους υπηρεσίας δωματίου ανέρχεται σε 27.837 δολάρια ετησίως, σύμφωνα με τον υπολογισμό μισθών του κατασκευαστή καριέρας. Τα οφέλη ποικίλλουν ανάλογα με την εγκατάσταση και τα ωράρια εργασίας. Οι υπάλληλοι πλήρους παρακολούθησης δωματίων λαμβάνουν ιατρική κάλυψη.
Προοπτική σταδιοδρομίας
Ο κύκλος εργασιών είναι υψηλός για τις εργασίες που σχετίζονται με την υπηρεσία δωματίου. Το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας προβλέπει ότι αυτός ο τομέας της απασχόλησης θα αυξηθεί κατά 10% από το 2008 έως το 2018. Οι υπάλληλοι υπηρεσίας δωματίου χρειάζονται σε πολλά ξενοδοχεία όλο το 24ωρο. Ως εκ τούτου, είναι διαθέσιμες ευέλικτες ώρες.
