Οι μικρές επιχειρήσεις που δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά να προσλάβουν επιστήμονες δεδομένων και εμπειρογνώμονες μηχανικής μάθησης - και αυτό είναι πιθανότατα οι περισσότεροι από αυτούς - έχουν πλέον έναν εικονικό βοηθό πωλήσεων και μάρκετινγκ AI που έχει κλιμακωθεί ειδικά γι 'αυτούς. Η εταιρεία Conversica, μια εταιρεία που παρέχει διασκεδαστική AI για επιχειρήσεις, ανακοίνωσε την πρόσφατη εξαγορά της Intelligens.ai, μιας εταιρείας που επικεντρώνεται στον χώρο πωλήσεων και εμπορίας AI της Λατινικής Αμερικής.
$config[code] not foundΤο Conversica Acquired Intelligens.ai
Η εξαγορά θα προσθέσει τα απαραίτητα δεδομένα επικοινωνίας με τους πελάτες και την προοπτική, έτσι ώστε οι μικρές επιχειρήσεις να μπορέσουν να συμμετάσχουν στην AI χωρίς να χρειάζεται να ξεκινήσουν από το μηδέν. Και οι μικρές επιχειρήσεις που έχουν ήδη δυνατότητες AI θα μπορούν να βελτιώσουν τις υπάρχουσες υπηρεσίες τους.
Βοηθά με ειδικούς οδηγούς
Η εξαγορά θα βοηθήσει επίσης να εστιάσει τις ομάδες ανθρώπινων πωλήσεων σε ειδικευμένους οδηγούς προσθέτοντας δυνατότητες κοινωνικών μέσων και άλλη γλώσσα στην υπάρχουσα βιβλιοθήκη.
Η έρευνα της εταιρείας υπογραμμίζει τις χαμηλές επιδόσεις στην παρακολούθηση του μολύβδου, που σημαίνει ότι οι ομάδες πωλήσεων δεν παρακολουθούν σωστά τους οδηγούς που έχουν εκφράσει έντονη επιθυμία να αγοράσουν. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με τα στοιχεία της Conversica, το 70% των καυτών πελατών δεν έρχονται σε επαφή με ομάδες ανθρώπινων πωλήσεων ή μόνο μία ή δύο φορές, αλλά αυτές οι ομάδες σταματούν χωρίς να πωλούν.
Προσθέτει εικονικούς βοηθούς
Η Conversica χρησιμοποιεί εικονικούς βοηθούς που υποστηρίζονται από την AI για την ενίσχυση και την αυτοματοποίηση των καθημερινών επιχειρηματικών συνομιλιών. Οι Βοηθοί Πωλήσεων της AI από την εταιρεία συμμετέχουν και πληρούν τις προϋποθέσεις για την ομάδα πωλήσεων.
Προσθέτει επίσης άλλες δυνατότητες
Αυτή η εξαγορά "Intelligens" προσθέτει δυνατότητες μέσω ενσωματώσεων Facebook Messenger, Slack και Skype και βιβλιοθήκη συνομιλιών AI στα ισπανικά. Προσθέτει επίσης νέα δεδομένα εκπαίδευσης στο υπάρχον προϊόν. Θα επικεντρωθεί στην αγορά της Λατινικής Αμερικής όπου υπάρχουν πάνω από 400 εκατομμύρια γηγενείς ισπανόφωνους.
Χρησιμοποιεί το Chatbots
Η Carl Landers, η ΚΟΑ της Conversica, δήλωσε στις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις ότι το συνομιλητικό AI (chatbots) εφαρμόζεται σε αυτό το κοινό δίλημμα πωλήσεων και μάρκετινγκ.
"Οι Βοηθοί Πωλήσεων AI της Conversica έρχονται εκπαιδευμένοι από το κουτί από εκατοντάδες εκατομμύρια αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και η εταιρεία διαθέτει αποδεδειγμένη μεθοδολογία για την εύρεση και λειτουργία ενός πελάτη με έναν κατάλογο ελέγχου που μπορεί να αντιμετωπίσει οποιαδήποτε μικρή επιχείρηση", ανέφερε ο Landers.
Η σκληρή δουλειά
"Οι βοηθοί πωλήσεων της Conversica plus Intelligens AI κάνουν τη σκληρή δουλειά της άμεσης, προσωπικής και επίμονης παρακολούθησης των ερευνών, ώστε το 100 τοις εκατό των μικρών επιχειρήσεων να οδηγούνται να ακολουθούν το 100 τοις εκατό", πρόσθεσε ο Landers.
"Αυτό απαλλάσσει τους πωλητές να ξοδεύουν περισσότερο χρόνο για το κλείσιμο των επιχειρήσεων, είτε πρόκειται για πώληση ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου, αναχρηματοδότησης υποθήκης, πώλησης νέου οχήματος, εγγραφής νέου μέλους ή παροχής επιχειρηματικής υπηρεσίας", δήλωσε.
Διαφημίσεις σε υπάρχουσες λειτουργίες AI
Πέρυσι, η Conversica κυκλοφόρησε πολλές νέες λειτουργίες AI, όπως υποστήριξη για συνομιλίες μέσω μηνυμάτων SMS και κειμένου, νέες γλωσσικές γλώσσες ιαπωνικής, γερμανικής και γαλλικής γλώσσας, καθώς και αυτοματοποιημένο προγραμματισμό ραντεβού. Η εταιρεία επεξεργάστηκε περισσότερα από 300 εκατομμύρια μηνύματα το 2017.
Ο κορυφαίος βοηθός πωλήσεων AI της Conversica εργάζεται επί του παρόντος με 1000 πελάτες παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων εταιρειών Fortune 500 όπως η Epson και η IBM.
Εικόνα: Conversica
