Λοιπόν, αν είστε fan της τηλεοπτικής εκπομπής Undercover Boss , ίσως (ενδεχομένως σωστά) πιστεύετε ότι ο ανεξόφλητος διευθύνων σύμβουλος αποδίδει καλύτερα.
$config[code] not foundΑν δεν έχετε δει ποτέ την παράσταση: Ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας ξοδεύει μια μέρα στην πρώτη γραμμή. Και το κλειδί είναι ότι κανείς δεν ξέρει ότι είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος. (Η εικόνα είναι εδώ από το επεισόδιο μυστικής αγοράς Boss Boston Undercover.)
Είναι πολύ ενδιαφέρον να παρακολουθήσετε τον CEO να κάνει το "βρώμικο έργο" και να μάθει για τις καθημερινές λειτουργίες στις μπροστινές γραμμές. Πολλοί θεατές είναι έκπληκτοι, ακόμη και εξοργισμένοι, για να δουν πόσο λίγοι από τους CEOs γνωρίζουν τις βασικές λειτουργίες των επιχειρήσεων τους. Τώρα, ενώ μπορεί να είναι ωφέλιμο για τον ηγέτη της εταιρείας να έχει μια κατανόηση των βασικών λειτουργιών της επιχείρησης, υπάρχει ένας καλός λόγος πολλοί όχι.
Οι εταιρικοί διευθύνοντες συμβούλους παραμένουν πολύ απασχολημένοι αναπτύσσοντας το όραμα της επιχείρησης και δημιουργώντας τις σωστές στρατηγικές και σχέσεις για να συνειδητοποιήσουν αυτό το όραμα Πολύ σπάνια εμπλέκονται στην πραγματική παραγωγή ή πώληση του προϊόντος ή της υπηρεσίας που παρέχει η εταιρεία.
Είναι καπετάνιοι στο τιμόνι της επιχείρησής τους.
Μπορούν να το κάνουν αυτό επειδή έχουν μια ομάδα που διευθύνει την επιχείρηση. Οι καλύτεροι ηγέτες έχουν πίστη σε όλους που έχουν επιλεγεί για να ολοκληρώσουν άλλες εργασίες.
Ενώ δεν μπορώ να πω ότι δεν πρέπει να γνωρίζετε τι συμβαίνει στις πρώτες γραμμές της επιχείρησής σας, μπορώ να σας πω ότι εάν είστε πολύ εμπλεκόμενοι στις πρώτες γραμμές, ποτέ δεν θα αναπτύξετε την επιχείρησή σας αποτελεσματικά. Το κλειδί είναι να οικοδομήσουμε την επιχείρησή σας, όχι μόνο να την εκτελέσουμε.
Ακολουθούν τρία βήματα για να κάνετε αυτό ακριβώς:
Βήμα # 1: Κατασκευάστε τα συστήματα
Πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ξεκινούν ως γρύλος όλων των συναλλαγών. Ξεκινούν την επιχείρηση, πραγματοποιούν το μάρκετινγκ, πραγματοποιούν πωλήσεις, παρέχουν υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, αναπτύσσουν το προϊόν ή παρέχουν την υπηρεσία και λειτουργούν όλες τις λειτουργίες back office όπως η τιμολόγηση και η λογιστική.
Αν αυτό είναι το σημείο εκκίνησης, κάντε το με έξυπνο τρόπο. Εγγράψτε τις διαδικασίες σας. Καταγράψτε τα βήματα που χρειάζεται για να ολοκληρώσετε κάθε εργασία. Στη συνέχεια, προχωρήστε ένα βήμα παραπέρα προσεκτικά τεκμηρίωση των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων που χρειάζεται για να κάνετε το έργο καλά.
Με αυτόν τον τρόπο, δημιουργείτε τις λεπτομέρειες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως περιγραφή εργασίας και να σας βοηθήσουν να επιλέξετε τον καλύτερο υποψήφιο, όταν είναι ώρα να προσλάβετε προσωπικό ή να αναθέσετε μια σειρά λειτουργιών.
Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να σχεδιάσετε το οργανόγραμμα και να δώσετε προτεραιότητα στις ανάγκες σας σε προσωπικό. Ποιες λειτουργίες μπορούν να μεταβιβαστούν που λαμβάνουν αυτήν την περίοδο το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου σας;
Βήμα # 2: Μίσθωση ανθρώπων που ξέρουν περισσότερα από εσάς
Είτε προσλαμβάνετε εσωτερικά είτε αναθέτετε εξωτερικούς συνεργάτες σε έναν εργολάβο, βρείτε ειδικούς στους απαιτούμενους τομείς. Ψάξτε για πίστη και προσέξτε την αλαζονεία. Ένας υποψήφιος που προσπαθεί να σας εντυπωσιάσει μιλώντας πάνω από το κεφάλι σας σπαταλάει το χρόνο σας. Ένας αληθινός συνεισφέρων θα πάρει το χρόνο να εξηγήσει ακόμη και τις πιο σύνθετες διαδικασίες σε σας με έναν τρόπο που μπορείτε να καταλάβετε και να χρησιμοποιήσετε για να λάβετε μια απόφαση.
Ας πάρουμε το προσωπικό της πληροφορικής σας ως παράδειγμα. Εάν δεν γνωρίζετε ποτέ τι λέει ο προγραμματιστής του λογισμικού σας, πώς γνωρίζετε ότι πραγματοποιεί το όραμά σας; Πώς ξέρετε αν είναι παραγωγικοί;
Θυμηθείτε, η πολιτιστική εφαρμογή μπορεί να είναι πιο σημαντική από την ικανότητα. Μπορείτε να διδάξετε δεξιότητες, αλλά αν ένα άτομο δεν είναι ευθυγραμμισμένο με το όραμά σας, δεν θα είναι ποτέ επιτυχής στον οργανισμό σας. Ένας υποψήφιος με άλλο τρόπο, ο οποίος είναι πολύ στενός και χρειάζεται δομή για να ευδοκιμήσει, μπορεί να αποτύχει άθλια σε ένα περιβάλλον όπου ενθαρρύνεται η ελεύθερη σκέψη και η αυθόρμητη καινοτομία.
Μόλις έχετε την ομάδα σας στη θέση της. Αναπτύξτε τα. Μια σίγουρη επιχειρηματική ομάδα είναι μια επιτυχημένη επιχειρηματική ομάδα. Διατηρήστε τις ικανότητές τους απότομες και διδάξτε τους τρόπους για τη συνεχή βελτίωση της παραγωγικότητάς τους. Όσο πιο έντονη είναι η ομάδα σας, τόσο περισσότερο θα τους εμπιστευτείτε. Αυτό σας απαλλάσσει να εστιάσετε στην ανάπτυξη της επιχείρησης αφήνοντάς τα υπεύθυνα για τις καθημερινές λειτουργίες.
Το κλειδί είναι να παραμείνουν αρκετά συνδεδεμένοι για να τις αναπτύξουν και να τους κρατήσουν υπεύθυνους.
Βήμα # 3: Επιθεωρήστε τι περιμένετε
Ακόμη και με μια εξαιρετικά αξιόπιστη και αξιόπιστη ομάδα, είναι σημαντικό να προσέχετε τα KPI σας. Οι δείκτες KPI ή οι βασικοί δείκτες απόδοσης είναι μετρήσεις που παρακολουθείτε που σας δίνουν μια ολοκληρωμένη αίσθηση για την υγεία της επιχείρησής σας. Σκεφτείτε τον εαυτό σας ως πλοίαρχος του πλοίου - έχετε μέσα και αναφορές που σας λένε την ταχύτητα, την κατεύθυνση, την κατανάλωση καυσίμων κλπ. - όλα όσα πρέπει να ξέρετε για να βεβαιωθείτε ότι είστε σε πορεία προς τον προορισμό σας στόχο.
Εξετάστε προσεκτικά τις λειτουργίες σας και, στη συνέχεια, καθορίστε μετρήσεις και κατώτατα όρια που θα σας προειδοποιήσουν εάν κάτι πάει στραβά. Έχετε ελέγχους και ισορροπίες, διακεκομμένες γραμμές και περιττές διαδικασίες για να διασφαλίσετε σωστό έλεγχο απογραφής, διαχείριση χρημάτων, καταθέσεις, μισθοδοσία κλπ.
Για παράδειγμα, αν τα έξοδα διανυόμενου χιλιομέτρου αερίου τρέχουν 1.000 δολάρια την εβδομάδα και μία εβδομάδα η έκθεση δείχνει συνολικά 3.286 δολάρια, πρόκειται για μια ανωμαλία που πρέπει να διερευνηθεί. Έχοντας μια αναφορά που δείχνει τάσεις και κατώτατα όρια, αυτό εντοπίζεται εύκολα.
Εν ολίγοις, στην οικοδόμηση μιας μεγάλης επιχείρησης, δεν μπορείτε να ξέρετε κάθε λεπτομέρεια γι 'αυτό. Αντίθετα, πρέπει να δημιουργήσετε συστήματα, να προσλάβετε τους σωστούς ανθρώπους και να παρακολουθήσετε τους KPIs της επιχείρησης. Όταν το κάνετε αυτό, δεν εργάζεστε πλέον για την επιχείρησή σας. μάλλον, λειτουργεί για σας.
Και έτσι πρέπει να είναι.
7 Σχόλια ▼
