Οι βοηθοί του προγράμματος παρέχουν διοικητική υποστήριξη σε ποικίλα περιβάλλοντα γραφείου, που συχνά σχετίζονται με πανεπιστημιακά και μη κερδοσκοπικά προγράμματα. Τα καθήκοντά τους και οι εκπαιδευτικές απαιτήσεις ποικίλλουν ανάλογα με το επίπεδο ή τον τύπο θέσης, αλλά οι ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες είναι απαραίτητες ανεξάρτητα από το εργασιακό περιβάλλον. Τα πτυχία του πανεπιστημίου δεν απαιτούνται τυπικά, αλλά οι περισσότερες εταιρείες προσλήψεων αναζητούν κάποια μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση.
$config[code] not foundΔιοικητικές υποχρεώσεις
Τα γενικά διοικητικά καθήκοντα για τους βοηθούς των προγραμμάτων είναι συχνά γραφειοκρατικά. Απαντούν και μεταφέρουν κλήσεις, λαμβάνουν μηνύματα, ελέγχουν έγγραφα και διατηρούν αρχεία. Άλλα κοινά καθήκοντα περιλαμβάνουν τον προγραμματισμό συνεδριάσεων και την προετοιμασία των απαραίτητων υλικών. την τεκμηρίωση και τη διανομή πρακτικών συνεδριάσεων · και την κατάρτιση αναφορών. Η εργασία στον υπολογιστή μπορεί να περιλαμβάνει καταγραφή δεδομένων, δημιουργία γραφημάτων και ενημέρωση ιστοσελίδων.
Υποστήριξη προγράμματος
Τα καθήκοντα υποστήριξης του προγράμματος περιλαμβάνουν τη συλλογή πληροφοριών από τα μέλη της ομάδας προγραμμάτων, την υποβολή ερωτήσεων από τους πελάτες και τους ενδιαφερόμενους, την αναφορά ή τη διερεύνηση ανησυχιών και τη διεξαγωγή έρευνας. Οι βοηθοί του προγράμματος διατηρούν επίσης ενημερωμένα τα προγράμματα, επιτρέποντας στους διαχειριστές προγραμμάτων να έχουν μια σαφή εικόνα της τρέχουσας κατάστασης. Οι πρόσθετοι δασμοί μπορούν να περιλαμβάνουν προγραμματισμό εκδηλώσεων κατάρτισης και προετοιμασία αντίστοιχων υλικών. Οι βοηθοί του προγράμματος αναπτύσσουν επίσης μεθόδους συντονισμού και διαχείρισης δεδομένων και εκθέσεων.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΠροσόντα
Οι ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες είναι απαραίτητες, επειδή οι βοηθοί των προγραμμάτων αποτελούν βασικό κρίκο στην αλυσίδα επικοινωνίας μεταξύ των διαχειριστών προγραμμάτων, των μελών της ομάδας, των πελατών και άλλων ενδιαφερομένων. Οι βοηθοί πρέπει επίσης να εφαρμόσουν επιτυχώς δεξιότητες ενεργητικής ακρόασης.Η εμπειρία με την επεξεργασία κειμένου και τις εφαρμογές υπολογιστικών φύλλων προετοιμάζει τους βοηθούς του προγράμματος να μάθουν συγκεκριμένες βάσεις δεδομένων για προγράμματα και άλλα εργαλεία τεχνολογίας της πληροφορίας που είναι μοναδικά για κάθε οργανισμό.
Εκπαίδευση και Outlook
Όλοι οι βοηθοί του προγράμματος δεν χρειάζονται πτυχία, αλλά απαιτείται τυπικά κάποια μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση. Η εκπαίδευση στο χώρο εργασίας είναι κοινή. Το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας των ΗΠΑ ταξινομεί τους βοηθούς των προγραμμάτων ως γραμματείς και διοικητικοί βοηθοί και αναφέρει ένα μέσο ετήσιο μισθό το 2012 ύψους 35.330 δολαρίων. Η αναμενόμενη αύξηση της απασχόλησης από το 2012 έως το 2022 είναι 12%.
