Οι μηχανικοί λογισμικού γράφουν νέα προγράμματα για να βοηθήσουν τους υπαλλήλους να δουλέψουν πιο αποτελεσματικά, αλλά οι μηχανικοί λογισμικού δεν διδάσκουν τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν το νέο πρόγραμμα. Αυτή είναι η δουλειά του ειδικού της εφαρμογής. Όπως αναφέρει μια πρόσφατη δημοσίευση εργασίας για έναν ειδικό υλοποίησης, "Θα ενεργείτε ως το πρόσωπο του κατασκευαστή λογισμικού και θα επικοινωνείτε άμεσα με τους πελάτες, κατανοώντας τις ανάγκες τους και διαμορφώνοντας το λογισμικό για να τις ικανοποιήσετε".
$config[code] not foundΚαθήκοντα και ευθύνες
Ένας ειδικός υλοποίησης γίνεται εμπειρογνώμονας στο λογισμικό μιας συγκεκριμένης εταιρείας τεχνολογίας. Αφού οι μηχανικοί λογισμικού δημιουργήσουν ένα νέο πρόγραμμα, ο ειδικός υλοποίησης εκτελεί δοκιμές χρηστικότητας για να βεβαιωθεί ότι οι άλλοι που χρησιμοποιούν το πρόγραμμα δεν θα μπερδευτούν ούτε θα αντιμετωπίσουν προβλήματα. Ο ειδικός υλοποίησης δημιουργεί επίσης ένα εγχειρίδιο και ένα τμήμα ηλεκτρονικής βοήθειας που συνοδεύει το λογισμικό. Όταν ένας νέος πελάτης αγοράζει το λογισμικό, ο ειδικός υλοποίησης βοηθά τον πελάτη να εγκαταστήσει το λογισμικό και διδάσκει στους βασικούς υπαλλήλους πώς να το χρησιμοποιήσει. Καθ 'όλη τη χρονική στιγμή που ο πελάτης χρησιμοποιεί το λογισμικό, μπορεί να καλέσει τον τεχνικό υλοποίησης για τεχνική υποστήριξη.
Χρονική δέσμευση
Πολλοί ειδικοί στην εφαρμογή δεν εργάζονται κανονικά. Σε μια μεγαλύτερη εταιρεία με περισσότερους από έναν ειδικούς υλοποίησης, κάθε συγκεκριμένος υπάλληλος μπορεί να εργάζεται νωρίς ή αργά για να απαντήσει σε ερωτήσεις από πελάτες, ειδικά σε άλλες ζώνες ώρας. Μπορούν να εργάζονται περισσότερο από τις κανονικές ώρες ενώ δοκιμάζουν ένα νέο προϊόν και προετοιμάζονται για αυτό για εκτόξευση. Πολλοί ειδικοί υλοποίησης λαμβάνουν διανυκτερεύσεις για να επισκεφθούν νέους πελάτες και να τους βοηθήσουν να εγκαταστήσουν το λογισμικό.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΠροσόντα για την εργασία
Οι περισσότεροι ειδικοί υλοποίησης έχουν πτυχίο πανεπιστημίου στην εκπαίδευση, την πληροφορική ή σε σχετικό τομέα. Πρέπει να έχουν εμπειρία εργασίας με υλικό υπολογιστή ή λογισμικό.
Άλλες εκτιμήσεις
Οι ειδικοί υλοποίησης πρέπει να έχουν άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες - διαπροσωπικές, γραπτές και δημόσιες ομιλίες. Πρέπει να παρέχουν ανώτερη εξυπηρέτηση πελατών σε εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες. Πρέπει να είναι ισχυροί ηγέτες που μπορούν να λύσουν δημιουργικά και αποτελεσματικά τα προβλήματα. Πρέπει να είναι άνετα χρησιμοποιώντας την τεχνολογία και να είναι σε θέση να το εξηγήσουν σε άλλους. Πρέπει να δώσουν προσοχή στη λεπτομέρεια καθώς παρακολουθούν δεδομένα και αναλύουν αναφορές. Θα πρέπει επίσης να είναι σε θέση να διαχειρίζονται το χρόνο τους καλά και να χειρίζονται πολλαπλά έργα ταυτόχρονα.
Μισθός και εργασία Outlook
Το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας των ΗΠΑ δεν εξετάζει συγκεκριμένα τον τίτλο εργασίας του ειδικού υλοποίησης. Ωστόσο, το BLS προβλέπει ότι οι θέσεις εργασίας για ειδικούς εφαρμογών λογισμικού θα αυξηθούν κατά 22 τοις εκατό μεταξύ 2012 και 2022, το οποίο είναι ταχύτερο από το μέσο όρο 11 τοις εκατό για όλες τις σταδιοδρομίες. Το BLS αναφέρει τους μέσους ετήσιους μισθούς των ειδικών εφαρμογών σε 92.660 δολάρια από το 2013. Από τον Ιούλιο του 2014, ο δικτυακός τόπος Πράγματι αναφέρει ένα μέσο ετήσιο μισθό 92.000 δολαρίων ετησίως για ειδικούς υλοποίησης στη Νέα Υόρκη και 74.000 δολάρια ετησίως στο Πόρτλαντ του Όρεγκον.
