Πώς να αντιμετωπίσετε έναν υπάλληλο προβλημάτων. Όλοι τους αρέσουν όταν τα πράγματα στο χώρο εργασίας πηγαίνουν ομαλά και οι εργαζόμενοι είναι παραγωγικοί και αποδοτικοί. Είναι εύκολο να δουλέψετε όταν οι εργαζόμενοί σας εκτελούν πραγματικά την εργασία τους - αλλά μερικές φορές υπάρχουν εκείνοι οι εργαζόμενοι που γίνονται πιο υπεύθυνοι από ένα περιουσιακό στοιχείο. Τα μέλη του προσωπικού κατάρτισης απαιτούν χρόνο και χρήμα και όταν φαίνεται ότι η επένδυση δεν πληρώνει για τον εαυτό της, μπορεί να είναι δύσκολο να αντιμετωπιστεί. Πολλοί εργοδότες δυσκολεύονται να συζητήσουν με τους προβληματικούς υπαλλήλους σχετικά με το εάν δεν ανταποκρίνονται στις δουλειές τους. Ακολουθούν ορισμένες οδηγίες για την επίλυση του προβλήματος.
$config[code] not foundΜην αγνοείτε τον υπάλληλο του προβλήματος. Το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι περισσότεροι προϊστάμενοι είναι να υποθέσουν ότι ένας υπάλληλος που δεν εκτελεί σε επίπεδο που θα έπρεπε ή είναι διακοπή σε άλλους έχει μια κακή ημέρα ή εβδομάδα ή μήνα. Η ατυχής πραγματικότητα είναι ότι δεν θα είναι νικητής κάθε μέλος του προσωπικού. Μερικοί άνθρωποι χρειάζονται μια μικρή ώθηση, ενώ άλλοι χρειάζονται ένα γρήγορο λάκτισμα στα οπίσθια τέταρτα. Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν και άλλοι συνεργάτες που θα δουν την απόδοση του εργαζόμενου προβλήματος και αυτό μπορεί να αρχίσει να επηρεάζει και το έργο τους. Σταματήστε το φαινόμενο του ντόμινο πριν ξεκινήσετε και αντιμετωπίσετε το πρόβλημα μόλις το καταλάβετε.
Αποφασίστε αν το πρόβλημα είναι εκπαίδευση ή στάση. Είτε μας αρέσει είτε όχι, οι άνθρωποι έχουν τον δικό τους τρόπο να κάνουν κάθε είδους διαφορετικές δουλειές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πολλές επιχειρήσεις διαθέτουν πρόγραμμα κατάρτισης, αλλά μερικές φορές ένας ή και δύο κύκλοι κατάρτισης δεν αρκούν. Ορισμένοι υπάλληλοι ενδέχεται να χρειάζονται περαιτέρω εποπτεία κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Ωστόσο, όταν το πρόβλημα είναι η στάση του υπαλλήλου για τη δουλειά του, τότε είναι λίγο πιο δύσκολο. Η επανεκπαίδευση είναι εύκολη αν το άτομο θέλει να κάνει τη δουλειά του σωστά, αλλά όταν έχετε ένα ζήτημα συμπεριφοράς, θα μπορούσε να σημαίνει ότι ο τερματισμός μπορεί να είναι γύρω από τη γωνία.
Πάρτε τον εργαζόμενο στην άκρη και επισημάνετε ακριβώς τι έχουν κάνει λάθος. Μην ζάχαρη παλτό τη συζήτηση. Μπορείτε να προσλάβετε αυτό το άτομο για να εκτελέσετε μια εργασία. Εάν το πρόβλημα είναι ότι δεν έκαναν τη δουλειά τους στο πρότυπο σας, πρέπει να τους πείτε. Είναι δική σας δουλειά να βεβαιωθείτε ότι τελικά δουλεύουν σωστά. Πείτε στον υπάλληλο τι έκαναν λάθος και πώς πρέπει να το διορθώσουν. Αν όμως αυτό δεν είναι θέμα απόδοσης αλλά μάλλον συμπεριφοράς, προειδοποιήστε το μέλος του προσωπικού ότι η συμπεριφορά του δεν πρόκειται να γίνει ανεκτή. Οι περισσότερες εταιρείες διαθέτουν τμήμα ανθρωπίνων πόρων που επιβάλλει πολιτικές που υπαγορεύουν αποδεκτή συμπεριφορά για όλους τους εργαζομένους. Λάβετε υπόψη ότι αν πρόκειται για συμπεριφορά που θα μπορούσε να οδηγήσει σε εγκληματική πράξη (π.χ. σεξουαλική παρενόχληση) θα πρέπει να έχετε ένα μάρτυρα παρόν κατά τη διάρκεια της συζήτησης.
Εγγράψτε τη συζήτηση. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα θέματα που έχετε συζητήσει με τον υπάλληλο είναι γραμμένα. Χρησιμοποιήστε το σχέδιο Αγγλικών όταν γράφετε γιατί ο υπάλληλος επιτίθεται. Η υπογραφή του υπαλλήλου από το έγγραφο αποδεικνύει ότι γνωρίζει τις συνέπειες των ενεργειών του. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προστατεύσετε εσάς και την εταιρεία εάν πρέπει να πάτε στο βήμα 6.
Αναθεωρήστε τη συμπεριφορά σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Μην αφήνετε τον εργαζόμενο να πιστεύει ότι πρόκειται για μια επίπληξη ενός χρόνου. Να ορίζετε πάντοτε μια ημερομηνία στην οποία θα ελέγξετε την πρόοδό τους για τη διόρθωση της συμπεριφοράς. Είναι πάντα ευκολότερο εάν πρόκειται για διαδικασία που χρειάζεται διόρθωση. Είτε ο υπάλληλος μπορεί να κάνει τη δουλειά είτε όχι. Συζητήστε με τον υπάλληλο για να πάρετε μια εντύπωση σχετικά με το εάν κατανοούν πλήρως τη δουλειά τους. Αν η στάση είναι το πρόβλημα, αυτό δυστυχώς θα απαιτήσει μια επανειλημμένη αντιπαράθεση, μερικές φορές ακόμη και πολλαπλά αδικήματα πριν μπορέσετε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.
Τερματισμός απασχόλησης. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα χρειαστεί να φτάσετε σε αυτό το σημείο, αλλά αν το κάνετε, θέλετε να είστε σε θέση να τερματίσετε την υπηρεσία του υπαλλήλου χωρίς ζημία σε εσάς και την εταιρεία. Η εκτόξευση ενός υπαλλήλου για κάτι που δεν είναι δικό του λάθος μπορεί να οδηγήσει στην εταιρεία να πληρώσει για ασφάλιση ανεργίας, ή στη χειρότερη περίπτωση, να εναχθεί. Πάντα επικοινωνήστε με το τμήμα ανθρωπίνων πόρων εάν έχετε ένα. Αν όχι, οι τεκμηριωμένες επιθέσεις σας θα σας βοηθήσουν εάν πρέπει να προστατεύσετε τον εαυτό σας.
Υπόδειξη
Εάν πρέπει να πυρπολήσετε έναν υπάλληλο, πρέπει πάντα να έχετε μάρτυρα. Θυμηθείτε, είναι πάντα προσωπική για αυτούς, ακόμα κι αν νομίζετε ότι είναι απλώς επιχείρηση. Οι περισσότεροι άνθρωποι που εκτοξεύονται για προβλήματα συμπεριφοράς συνήθως γνωρίζουν ότι πρόκειται να συμβεί και θα σας εκτοξεύσουν με κάποιο τρόπο. Ο εργαζόμενος που τερματίζεται για θέματα επιδόσεων συνήθως χειρίζεται καλύτερα αν καταγράφετε την πρόοδό του και δεν υπάρχουν εκπλήξεις. Η αντιμετώπιση των εργαζομένων ως ανθρώπων τους βοηθά να δεχτούν τον τερματισμό.
