Οι υπάλληλοί σας φοβούνται σας; "Φυσικά όχι," εσείς πονάει. Εντάξει, ίσως δεν φουντώνουν με το φόβο όταν μπαίνεις σε ένα δωμάτιο - αλλά είναι άνετοι που έρχονται σε σας με ερωτήσεις ή προβλήματα; Με άλλα λόγια, είστε προσιτοί;
Είστε κοντά στην εργασία;
Γίνεται όλο και λιγότερο συνηθισμένο το γεγονός ότι ο προϊστάμενος σε μια μικρή επιχείρηση πρέπει να σφραγιστεί στο γωνιακό γραφείο - ή ακόμα και σε ένα γραφείο καθόλου. Αλλά ακόμη και αν δεν είστε κρυμμένοι στο executive floor ή πίσω από μια πόρτα γραφείου, μπορεί να συναντήσετε ως εκφοβιστικό για την ομάδα σας.
$config[code] not foundΌταν οι υπάλληλοι σας βρουν εκφοβισμό, προκαλούν πολλά προβλήματα.
- Φοβούνται να έρθουν σε σας με ερωτήσεις σχετικά με το έργο τους, γεγονός που οδηγεί σε σφάλματα, δυσαρεστημένους πελάτες και δαπανηρά απόβλητα.
- Είναι απρόθυμοι να έρχονται σε σας με προβλήματα ή να σας πω κακά νέα. Ως αποτέλεσμα, τα μικρά θέματα ξεφύγουν από τον έλεγχο.
- Δεν αισθάνονται ότι μπορούν να κάνουν προτάσεις ή να μοιραστούν τις ιδέες τους. Αυτό σημαίνει ότι πολλές δυνητικά επικερδείς ιδέες δεν αποτελούν συνέχεια.
Βγαίνει σε αυτό: Όταν είστε απρόσιτοι, χάνετε πολλές σημαντικές πληροφορίες που μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας. Και ακόμα κι αν είστε προσωπικά προσιτοί, μπορεί να έχετε μερικούς διαχειριστές που δεν είναι, πράγμα που μπορεί να προκαλέσει τα ίδια προβλήματα.
Σημάδια που μπορεί να είναι δυσπρόσιτα
Μπορείτε να δοκιμάσετε να ρωτήσετε τους διευθυντές-κλειδιά αν πιστεύουν ότι είστε εκφοβιστικοί. Ωστόσο, παρόλο που μπορεί να σας βρουν προσβάσιμο, μπορεί να μην συνειδητοποιήσουν ότι οι υπάλληλοι χαμηλότερου επιπέδου δεν αισθάνονται τον ίδιο τρόπο. Και αν δεν σας βρίσκουν προσιτό, ίσως φοβούνται να το παραδεχτούν.
Ρωτήστε τον εαυτό σας:
- Συχνά αισθάνεστε τυφλοί από προβλήματα στην επιχείρησή σας;
- Μήπως οι υπάλληλοι σιωπούν όταν πλησιάζετε;
- Νιώθετε ενοχλημένος ή θυμωμένος όταν οι υπάλληλοι σας λένε κάτι αρνητικό ή έχουν προβλήματα με τις οδηγίες κατανόησης;
- Μήπως νιώθεις ότι οι άλλοι ξέρουν περισσότερα για την επιχείρησή σου από ό, τι το κάνεις;
Αυτά είναι όλα τα σημάδια που ίσως εκφοβίζουν τους υπαλλήλους σας.
Πώς να είστε πιο προσεκτικοί
Εάν ανησυχείτε ότι είστε απρόσιτο - ή αν γνωρίζετε ότι ένα από τα στελέχη σας έχει αυτό το πρόβλημα - ακολουθούν ορισμένα βήματα για να κάνουν τους υπαλλήλους να αισθάνονται πιο άνετοι. 1. Χαμογελάστε και κάνετε επαφή με τα μάτια. Ακούγεται προφανές, αλλά όταν ασχολείστε με την επιχείρησή σας και με όλα τα πράγματα που πρέπει να κάνετε κάθε μέρα, μπορεί να είναι εύκολο να περάσετε τη μέρα με ένα συνοφρύωμα στο πρόσωπό σας. Ίσως σημαίνει απλώς ότι εστιάζετε, αλλά οι υπάλληλοί σας το βλέπουν ως απειλητικό.
2. Παρακολουθήστε τη γλώσσα του σώματός σας. Τα λόγια σας λένε ένα πράγμα στους υπαλλήλους σας και το σώμα σας λέει άλλο; Μπορείτε να πείτε στους υπαλλήλους σας: "Ελάτε να μιλήσετε σε με οποιονδήποτε χρόνο!", Αλλά εάν διπλώσετε τα χέρια σας στο στήθος σας, αδράξτε το πόδι σας ανυπόμονα ή αναστενάζετε ενώ σας μιλάνε, θα πάρουν ένα εντελώς διαφορετικό μήνυμα. Κρατήστε τη στάση σας ανοικτή και χαλαρή όταν μιλάτε στους υπαλλήλους.
3. Να είστε καλός ακροατής. Όλοι είναι απασχολημένοι, και ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, είστε πιο απασχολημένοι από τους περισσότερους. Ωστόσο, όταν ελέγχετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, μετακινηθείτε στο τηλέφωνό σας ή δείτε το ρολόι σας ενώ ο υπάλληλος μιλάει, τους λέτε ότι δεν μπορείτε να ενοχλείται να ακούσετε. Οι εργαζόμενοι που αισθάνονται υποτιμημένοι με αυτόν τον τρόπο τελικά σταματούν να προσπαθούν να επικοινωνήσουν μαζί σας. Επικεντρωθείτε στο άλλο άτομο και ακούστε πραγματικά αυτό που λένε, αντί να σκεφτείτε τη λίστα των εργασιών σας ή τι πρόκειται να πείτε στη συνέχεια.
4. Κάντε την πρώτη κίνηση. Ας το παραδεχτούμε: Απλά το αφεντικό είναι αρκετό για να σας κάνει να εκφοβίζεστε σε πολλούς υπαλλήλους. Σπάστε τον πάγο φτάνοντας στους υπαλλήλους σας σε τακτική βάση. Βγείτε από το γραφείο σας και περπατήστε. Να είστε αυτός που θα πείτε γεια ή να ρωτήσετε τους εργαζόμενους για το σαββατοκύριακο. Μάθετε για τα ενδιαφέροντά τους, τα χόμπι και τις οικογένειές τους. Δεν χρειάζεται να είσαι BFFs, και δεν πρέπει να παίζεις αγαπημένα. Αλλά θα πρέπει να δείξετε το ενδιαφέρον σας για τους ανθρώπους που εργάζονται για σας. Όσο περισσότερο θα σε γνωρίσουν, τόσο λιγότερο θα είναι ο εκφοβισμός.
Κρύβοντας τη φωτογραφία για τον άνθρωπο μέσω Shutterstock
1 Σχόλιο ▼
