Γραπτά, λεκτικά και μη λεκτικά είναι τύποι επικοινωνιακών στυλ. Σε κάθε τύπο επικοινωνίας, ένα μήνυμα ταξιδεύει από τον αποστολέα στον δέκτη. Κατά τη διαδικασία αποστολής ενός μηνύματος, οι επικοινωνούντες πρέπει να προσέχουν τον εσωτερικό και εξωτερικό θόρυβο που μπορεί να εμποδίσουν ή να διαστρεβλώσουν το μήνυμα που αποστέλλεται. Η εσωτερική επικοινωνία μπορεί να οριστεί ως οι σκέψεις ή τα συναισθήματα που έχει το ακροατήριό σας, τα οποία έχουν αναπτυχθεί από παρελθόντες εμπειρίες ή τρέχουσες καταστάσεις, που επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνετε το μήνυμά σας.
$config[code] not foundΦράγμα επικοινωνίας
Ο εσωτερικός θόρυβος αναφέρεται συνήθως ως εμπόδιο στην επικοινωνία και, δεδομένου ότι δεν είναι οπωσδήποτε ορατός, είναι δύσκολο για έναν αποστολέα να ελέγχει αυτό το φράγμα. Είναι σημαντικό για τους ανθρώπους που στέλνουν μηνύματα να κατανοούν ότι υπάρχει αυτός ο τύπος φραγμού και μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο ένας δέκτης αποκρίνεται σε ένα συγκεκριμένο μήνυμα.
Φήμη και αξιοπιστία
Αν αμφισβητήσετε τη φήμη ή την αξιοπιστία του ατόμου που σας στέλνει ένα μήνυμα, μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο λήψης και επεξεργασίας του μηνύματος. Αν στο παρελθόν το πρόσωπο ή ο οργανισμός που επικοινωνούσε μαζί σας είχε αδίστακτους επιχειρηματικούς κανόνες, όπως ψευδείς πληροφορίες, μπορεί να διστάσετε να πιστέψετε τι λένε, είτε είναι αληθινό είτε όχι.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΠροκατάληψη
Ο ρατσισμός, ο σεξισμός και άλλες προκαταλήψεις μπορούν να στρεβλώσουν ή να εμποδίσουν την αποστολή ενός μηνύματος. Είτε πρόκειται για τον αποστολέα είτε για τον παραλήπτη που έχει προκατάληψη, μπορεί να επηρεάσει αρνητικά το μήνυμα και να προκαλέσει επιπλοκές στη διαδικασία επικοινωνίας. Ένα άτομο που έχει μια προκατάληψη κατά των γυναικών, για παράδειγμα, μπορεί να μην ακούει τόσο ένθερμα όσο μια εκτελεστική γυναίκα δίνει μια ομιλία ή παρουσιάζει την έκθεση κατάστασης της ομάδας κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης.
Υποθέσεις
Τα άτομα που δεν διαθέτουν ακριβείς, αποδεδειγμένες πληροφορίες ή λεπτομέρειες σχετικά με ένα δεδομένο θέμα μπορούν να κάνουν υποθέσεις. Είτε πρόκειται για πωλήσεις για το τρίμηνο είτε για την αποχώρηση ενός υπαλλήλου, οι υποθέσεις μπορούν να προκαλέσουν διακοπή του κύκλου επικοινωνίας.
Στερεότυπα
Στερεότυπα πιστεύεται συνήθως σκέψεις για συγκεκριμένες ομάδες ή άτομα. Τα στερεότυπα υπάρχουν σε όλα τα σφαίρα του κόσμου, από τις ιδέες για τα φύλα, τους αγώνες, τα στελέχη, τους έμπειρους εναντίον των νέων ιδιοκτητών επιχειρήσεων και ακόμη και για συγκεκριμένες βιομηχανίες. Τα στερεότυπα έχουν τη δυνατότητα να προκαλέσουν εσωτερικό θόρυβο στη διαδικασία επικοινωνίας.
Υπέρβαση του εσωτερικού θορύβου
Ως αποστολέας ενός μηνύματος, μπορείτε να βοηθήσετε να μειώσετε τον θόρυβο χρησιμοποιώντας απλή γλώσσα, επιλέγοντας ένα ουδέτερο περιβάλλον επικοινωνίας και χρησιμοποιώντας θετική μη λεκτική επικοινωνία δίνοντας ταυτόχρονα το μήνυμά σας, όπως η επαφή με τα μάτια και η μετατροπή του σώματός σας προς το πρόσωπο που " επικοινωνία με. Εάν ακούτε ένα μήνυμα, μπορείτε να περιορίσετε το θόρυβο ακούγοντας ενεργά για να απορροφήσετε τις πληροφορίες που σας στέλνουν.
