Από το 2011, υπήρχαν περισσότερα από 3,6 εκατομμύρια καταστήματα λιανικής πώλησης στις ΗΠΑ, ενώ οι έμποροι λιανικής πώλησης υποστήριζαν 42 εκατομμύρια θέσεις εργασίας. Το μέγεθος της βιομηχανίας λιανικών υπηρεσιών των ΗΠΑ είναι επίσης εντυπωσιακό, με συνολικές πωλήσεις το 2011 φθάνοντας τα 2,5 τρισεκατομμύρια δολάρια. Προκειμένου να ευδοκιμήσει, ένας λιανοπωλητής χρειάζεται ένα κίνητρο προσωπικό. Οι λιανικές πωλήσεις δεν συμβαίνουν από μόνες τους. Ευτυχώς, υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι για να παρακινήσει το προσωπικό λιανικών πωλήσεων να αυξήσει την αποδοτικότητα, συμπεριλαμβανομένων μεθόδων όπως εκείνων που υπάρχουν στα πολυκαταστήματα.
$config[code] not foundΠεριβάλλον πωλήσεων λιανικής
Σχεδόν όλα τα οποία πωλούνται σε κάθε είδους επιχείρηση που ασχολείται με το κοινό μπορούν να θεωρηθούν λιανικές πωλήσεις. Με πολλά διαφορετικά προϊόντα, ένα πολυκατάστημα είναι ένα τέλειο παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο οι εργαζόμενοι αλληλεπιδρούν με τους πελάτες για να πουλήσουν προϊόντα σε τιμές λιανικής. Ενώ πολλοί άνθρωποι δεν σκέφτονται το προσωπικό δαπέδου σε ένα πολυκατάστημα ως αληθινοί πωλητές, πολλοί από αυτούς αναμένεται να πουλήσουν πρόσθετα προϊόντα στους πελάτες, με αποτέλεσμα να τους αναβαθμίσουν. Όλα τα επιτυχημένα πολυκαταστήματα διαθέτουν υπαίθριο προσωπικό με μεγάλη δύναμη να πωλούν προϊόντα.
Ο ρόλος της διοίκησης
Για τη βελτίωση των πωλήσεων σε ένα πολυκατάστημα, η διοίκηση θα πρέπει να προάγει τα κίνητρα των εργαζομένων σε συνεχή βάση. Οι διευθυντές πρέπει να πάρουν τους υπαλλήλους του πολυκαταστήματος τους ώστε να νιώθουν σαν συνεργάτες της εταιρείας, αξιοποιώντας τους δημοσίως και επιβραβεύοντας τις επιτυχημένες προσπάθειες πώλησής τους. Για ένα, η διαχείριση πολυκαταστήματος πρέπει να είναι ειλικρινής, δίκαιη και ειλικρινής με τους υπαλλήλους, καθώς και ενθουσιώδης για τις πωλήσεις και τον ζωτικό ρόλο των εργαζομένων στην εταιρεία. Οι επιτυχημένοι διευθυντές των πολυκαταστημάτων βοηθούν επίσης τους υπαλλήλους να επιτύχουν τους στόχους πωλήσεων κατάστημα με την καθοδήγηση τους και την παροχή τακτικής εκπαίδευσης πωλητών.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΣυμμετοχή των υπαλλήλων σας
Υπάρχουν διάφορες μέθοδοι που μπορεί να χρησιμοποιήσει το πολυκατάστημα για να παρακινήσει το προσωπικό και να βελτιώσει τις πωλήσεις. Οι διαχειριστές μπορούν να βελτιώσουν τις πωλήσεις τους σε ένα περιβάλλον πολυκαταστήματος χρησιμοποιώντας συναντήσεις προσωπικού για να εξετάσουν τις πωλήσεις και να ανταμείψουν δημοσίως τους κορυφαίους καλλιτέχνες. Οι διευθυντές των καταστημάτων και οι επόπτες μπορούν επίσης να δημιουργήσουν πίστη και υπερηφάνεια για τους υπαλλήλους, αναζητώντας και στη συνέχεια ακούγοντας τις απόψεις τους. Με το να αντιμετωπίζετε τους υπαλλήλους του πολυκαταστήματός σας ως πραγματικούς ανθρώπους, μπορείτε να αυξήσετε τον ενθουσιασμό τους για τη συνάντηση όσων μερικές φορές φαίνεται να είναι σκληροί στόχοι πωλήσεων.
Χρήση διαγωνισμών στο κατάστημα
Ο υγιής και μη κερδοσκοπικός ανταγωνισμός σε ένα περιβάλλον πωλήσεων πολυκαταστήματος μπορεί συχνά να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος βελτίωσης των πωλήσεων. Η διεξαγωγή διαγωνισμού μεταξύ των εργαζομένων ή μεταξύ των τμημάτων ενός πολυκαταστήματος προσθέτει μια αίσθηση ενθουσιασμού και νεωτερικότητας για το προσωπικό. Πολλά επιτυχημένα πολυκαταστήματα διαθέτουν διαγωνισμούς πωλήσεων και επιλέγουν μεμονωμένους νικητές καθώς και πρωταθλήματα κατά της ομάδας και ακόμη και κατά των καταστημάτων. Αν διεξάγετε διαγωνισμούς πωλήσεων για να βοηθήσετε να παρακινήσετε το προσωπικό και να βελτιώσετε τις πωλήσεις, φροντίστε να κρατάτε τα πράγματα ενδιαφέροντα και να διοργανώνετε ποικίλους διαγωνισμούς.
Προγράμματα νομισματικής ανταμοιβής
Στις λιανικές πωλήσεις, τα χρήματα είναι το μεγαλύτερο κίνητρο και οι υπάλληλοι αγαπούν πάντα περισσότερο από αυτό. Εάν είστε διευθυντής τμήματος που επιθυμεί να αυξήσει τις πωλήσεις, εξετάστε ένα πρόγραμμα νομισματικών κινήτρων για το προσωπικό πωλήσεων, εάν πληρούν προκαθορισμένους στόχους πωλήσεων. Πολλοί έμποροι λιανικής πώλησης όπως τα πολυκαταστήματα με τμήματα συσκευών ή ηλεκτρονικών χρησιμοποιούν προμήθειες και σχέδια επιδομάτων, ενώ άλλα προσφέρουν καλύτερους μισθούς για πραγματικούς πωλητές. Όποια και αν είναι το σχέδιο οικονομικών κινήτρων που χρησιμοποιείτε για να παρακινήσετε το προσωπικό πωλήσεών σας, βεβαιωθείτε ότι μετράτε πάντα τις επιδόσεις των εργαζομένων και παρέχετε τακτικά σχόλια.
