Τα καλά νέα είναι η Generation Z αγαπά να ψωνίζει σε καταστήματα τούβλων και κονιάματος. Αλλά αν θέλετε να προσελκύσετε αυτή τη γενιά και να τους κρατήσετε να επιστρέψουν για να αγοράσουν από το κατάστημά σας, υπάρχει ένα επιπλέον πράγμα το κατάστημά σας πρέπει να έχει. Ευτυχώς, είναι τόσο εύκολο να προσφέρουμε ότι το να το κάνεις αυτό είναι ένα όχι-brainer.
Εδώ είναι πώς να προσελκύσετε περισσότερους αγοραστές Z Generation
Σύμφωνα με μια μελέτη της HRC Retail Advisory, περισσότερα από το 90% των αγοραστών της Generation Z (τα οποία η μελέτη εντόπισε ως ηλικία 10 έως 17 ετών) ισχυρίζονται ότι ένα ισχυρό σήμα WiFi είναι σημαντικό για τη συνολική εμπειρία αγορών τους.
$config[code] not foundΟι αγοραστές Generation Z δεν γνωρίζουν ποτέ έναν κόσμο χωρίς smartphones και θέλουν να παραμείνουν συνδεδεμένοι με τους φίλους τους μέσω των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης ενώ ψωνίζουν. Η διατήρησή τους συνδέεται με τους λιανοπωλητές. Για παράδειγμα, περισσότεροι από τέσσερις από 10 αγοραστές Generation Z δηλώνουν ότι έχουν αγοράσει ρούχα ή αξεσουάρ σε ένα φυσικό κατάστημα λόγω σχολίων που έκαναν από τους φίλους τους στα social media.
Η προσέλκυση της Generation Z στο κατάστημά σας έχει ένα πρόσθετο πλεονέκτημα: Τα παιδιά αυτά φέρνουν τους γονείς της χιλιετίας τους σε καταστήματα τούβλων και κονιάματος μαζί τους.
Όχι μόνο προσφέρει δωρεάν WiFi κάνει τη Generation Z να ξοδεύει περισσότερο χρόνο στο κατάστημά σας, αλλά προσφέρει και νέους τρόπους για να τους διαθέσετε στο εμπόριο. Εδώ είναι μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το WiFi στο κατάστημά σας για να φτάσετε στους αγοραστές Gen Z και τους συνοδευόμενους γονείς τους:
- Μετατρέψτε τους σε "πρεσβευτές μάρκας" για το κατάστημά σας, ενθαρρύνοντάς τους να μοιράζονται εσωστρέφεια, αναρτήσεις ή tweets χρησιμοποιώντας το hashtag του καταστήματος.
- Δώστε τους μια έκπτωση για έλεγχο στο κατάστημά σας στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης. Οι φίλοι τους θα δουν το κατάστημά σας, δίνοντάς σας περισσότερη έκθεση.
- Προσφέρετε εκπτώσεις ή πωλήσεις σε αντάλλαγμα για τη σύνδεση στο δωρεάν WiFi σας. Είναι ένα win-win: Οι πελάτες παίρνουν προνόμια για να κάνουν κάτι που ήδη θέλουν να κάνουν, ενώ αυξάνετε την πιθανότητα ότι θα αγοράσουν πραγματικά.
- Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης που ανταμείβει τους πελάτες κάθε φορά που επισκέπτονται το κατάστημά σας. Θα είναι πιο πιθανό να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα πιστότητας εάν μπορούν να χρησιμοποιήσουν το δωρεάν WiFi σας για να το κάνουν αντί για τα δικά τους δεδομένα.
Τώρα που είστε πεπεισμένοι (ελπίζουμε) χρειάζεστε δωρεάν WiFi στο κατάστημα, εδώ είναι μερικές συμβουλές για τη δημιουργία του.
- Δημιουργήστε ξεχωριστό WiFi δίκτυο πελατών μόνο για πελάτες. Αν επιτρέπετε στους πελάτες να χρησιμοποιούν το δίκτυο WiFi της επιχείρησής σας, εκθέτετε τα δεδομένα της επιχείρησής σας και το σύστημα σημείων πώλησης για τη δυνατότητα σάρωσης. Αυτό θα σας κοστίσει πολύ χρόνο, ειδικά εάν κλέβονται πληροφορίες πληρωμών από τα πιστωτικά ιδρύματα ή άλλα προσωπικά και οικονομικά δεδομένα.
- Εάν κάνετε τον κωδικό πρόσβασης του επισκέπτη WiFi με κωδικό πρόσβασης, βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι αναρτημένος σε όλο το κατάστημα. Κανείς δεν θέλει να σημάνει έναν υπάλληλο ή να περιμένει στη γραμμή για να ζητήσει έναν κωδικό πρόσβασης.
- Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε τους πελάτες για τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους σε αντάλλαγμα για τη σύνδεση στο δωρεάν WiFi ή να τους δώσετε τη δυνατότητα να συνδεθείτε με έναν λογαριασμό κοινωνικών μέσων. Αυτό σας βοηθά να καταγράψετε τα δεδομένα σας σε αντάλλαγμα για τη χρήση του WiFi σας.
- Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε επαρκές εύρος ζώνης για να χειρίζεστε τις ανάγκες σύνδεσης των πελατών. Ο πάροχος διαδικτύου σας μπορεί να σας βοηθήσει να υπολογίσετε πόσο εύρος ζώνης χρειάζεστε βάσει του μέσου αριθμού πελατών που έχετε στο κατάστημα ανά πάσα στιγμή.
- Βάλτε τον δρομολογητή WiFi σε μια ανεμπόδιστη περιοχή του καταστήματος. Αν ο δρομολογητής σας βρίσκεται στα βάθη της αποθήκης σας, οι πελάτες σας ενδέχεται να μην είναι σε θέση να αποκτήσουν καλή σύνδεση στο διαδίκτυο.
Υπάρχουν επίσης εταιρείες που προσφέρουν εργαλεία μάρκετινγκ όπως ανάλυση πελατών, μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS μάρκετινγκ και πολλά άλλα για να σας βοηθήσουν να προωθήσετε τους πελάτες σας μέσω WiFi. Ο Wipple και ο Koble είναι δύο για να το ελέγξουν.
Οικογένεια Αγορές Φωτογραφία μέσω Shutterstock
