Όταν σκέφτεστε πραγματικά, το online marketing και η επιχειρηματική ευφυΐα γεννήθηκαν για να συνεργαστούν μεταξύ τους. Και τα δύο πεδία βασίζονται στη χρήση δεδομένων για τη λήψη αποφάσεων προκειμένου να βελτιωθούν οι διαδικασίες και να βελτιστοποιηθεί η απόδοση επένδυσης (ROI). Ωστόσο, για πολλές επιχειρήσεις, η επιχειρησιακή ευφυΐα εξακολουθεί να είναι μια φευγαλέα ιδέα που ποτέ δεν βρίσκει το δρόμο της στην κορυφή της λίστας προτεραιότητας.
$config[code] not foundΑπό την εμπειρία μου, όταν μάθετε πώς μπορούν να είναι συνεργιστικές αυτές οι δύο ειδικότητες, είναι λογικό να δώσετε προτεραιότητα στην ένταξή τους. Από τη διαφήμιση έως την έρευνα κοινού, παρακάτω είναι πέντε μεγάλοι τρόποι με τους οποίους η επιχειρησιακή ευφυΐα και το online μάρκετινγκ μπορούν να συνεργαστούν.
Η Επιχειρηματική Ευφυΐα και το Online Marketing μπορούν να εργαστούν μαζί
Διαφήμιση
Η παροχή ολοκληρωμένων δεδομένων κοινού στόχου σε offline και σε διαδικτυακές πλατφόρμες μπορεί να βοηθήσει τις καμπάνιες να είναι πιο στοχευμένες. Η επιχειρησιακή νοημοσύνη επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν τα ιδανικά πρότυπα συμπεριφοράς τους σε πολλαπλές μορφές μέσων - συμπεριλαμβανομένης της τηλεόρασης, του ραδιοφώνου, της εκτύπωσης και του διαδικτύου.
Αυτός ο τύπος έρευνας συχνά μεταφράζεται σε σημείο εκκίνησης για την οικοδόμηση μιας διαδικτυακής διαφημιστικής εκστρατείας. Παράλληλα, η διαδικτυακή διαφήμιση μπορεί συνήθως να παράγει ταχύτερες αναφορές αποτελεσμάτων, επειδή βασίζονται συνήθως σε εμφανίσεις, κλικ και αγορές στο διαδίκτυο. Τα στιγμιαία δεδομένα μπορούν να επωφεληθούν από διαφημιστικές καμπάνιες εκτός διαδικτύου προσφέροντας μια πρώτη ματιά στην αποτελεσματικότητα μιας εποχικής καμπάνιας, των χρωμάτων επωνυμίας ή των νέων διαφημίσεων προϊόντων.
Δημογραφική ανάλυση και συμπεριφορά
Οι επιχειρήσεις επιχειρηματικών πληροφοριών έχουν ήδη προσφέρει αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο βασισμένες σε προσπάθειες ηλεκτρονικού μάρκετινγκ, επομένως είναι λογικό να έχουν περισσότερη παρουσία εδώ οι αναλυτές Web. Τόσο τα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης όσο και οι εκστρατείες μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης μπορούν να επωφεληθούν από τη δομημένη ανάλυση που χρησιμοποιούν οι εμπειρογνώμονες επιχειρηματικών πληροφοριών.
Το μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης γίνεται σιγά-σιγά πιο αναλυτική, καθώς πολλές πλατφόρμες αναλύσεων (όπως το Google Analytics) παρέχουν τώρα ένα μεγάλο βάθος δεδομένων που περιλαμβάνει βασικά δημογραφικά στοιχεία καθώς και συμπεριφορά αναζήτησης χρηστών.Για παράδειγμα, αν το 90% όλων των Αμερικανών επισκεπτών στον ιστότοπό σας μεταβεί σε μια συγκεκριμένη σελίδα προϊόντων ή υπηρεσιών, τότε θα ήταν λογικό να αναπτύξουν περαιτέρω το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση αυτού του προϊόντος στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Ένα άρθρο του 2011 στη γη μηχανών αναζήτησης υπογραμμίζει ότι η αργή μετατόπιση της έμφασης στην ανάλυση δεδομένων για πολλές διαθέσιμες θέσεις μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης. Τοποθετώντας μεγαλύτερη έμφαση στα δεδομένα πίσω από τις καμπάνιες μάρκετινγκ στο διαδίκτυο, οι παραδοσιακές αναφορές επιχειρηματικών πληροφοριών μπορούν να μεταφράσουν τον τρόπο με τον οποίο οι προσπάθειες ηλεκτρονικού μάρκετινγκ (θετικά ή αρνητικά) επηρεάζουν την κατώτατη γραμμή.
Επιπλέον, τα δεδομένα εμπλοκής των κοινωνικών μέσων είναι ένας πολύ καλός τρόπος να αποκτήσετε μια καλή ματιά στα συνολικά δημογραφικά στοιχεία (ηλικία, φύλο, τοποθεσία) των χρηστών που ασχολούνται περισσότερο με την εταιρεία στο διαδίκτυο. Τα πρωτογενή δεδομένα από τα κοινωνικά μέσα είναι σίγουρα συντριπτικά στην αρχή. Ευτυχώς, βασικές μετρήσεις και τύποι που χρησιμοποιούν συνήθως οι αναλυτές επιχειρηματικών πληροφοριών μπορούν να βοηθήσουν να φιλτράρουν και να κατανοούν τις βασικές πληροφορίες που μπορούν να παράσχουν τα κοινωνικά μέσα.
Εκτός από τα δημογραφικά στοιχεία (IQ), τα κοινωνικά μέσα παρέχουν επίσης συναισθηματικά δεδομένα προτύπου, καθώς τα σχόλια και η συμπεριφορά των κοινωνικών μέσων είναι ένας δείκτης αισθημάτων μάρκας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να δουν πώς αισθάνονται οι πελάτες τους σχετικά με το εμπορικό σήμα τους, καθώς δεν είναι πάντα σχετικά με τους αριθμούς.
Έρευνα και Ανάλυση Εκδηλώσεων
Όταν προωθούνται εκτός σύνδεσης εκδηλώσεις εκτός σύνδεσης, μπορούν να δώσουν καλή εικόνα για τα γενικά πρότυπα των πελατών, συμβάλλοντας έτσι στην αύξηση της αποτελεσματικότητας του μάρκετινγκ εκδηλώσεων. Με την εκμάθηση της ώρας, της θέσης και των τρόπων με τους οποίους οι πελάτες αλληλεπιδρούν με την έκδοση εισιτηρίων, οι υπεύθυνοι σχεδιασμού εκδηλώσεων μπορούν να μάθουν πότε είναι ο καλύτερος χρόνος για την προώθηση των γεγονότων, Μια σωστή εκστρατεία μάρκετινγκ εκδηλώσεων σε απευθείας σύνδεση μπορεί να παρακολουθεί την αλληλεπίδραση ενός πελάτη από την αρχή μέχρι το τέλος. Αυτό περιλαμβάνει την παρακολούθηση του τρόπου με τον οποίο έμαθαν σχετικά με το συμβάν μέσω μετρήσεων όπως σελίδες εισόδου, ιστότοποι παραπομπής και προσαρμοσμένοι κωδικοί προσφοράς.
Η ευκαιρία να συνδυάσετε γεγονότα πραγματικού κόσμου και προωθήσεις με online καμπάνιες μάρκετινγκ είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους επιχειρηματικής ευφυΐας και online marketing μπορούν να συνεργαστούν.
Στρατηγική περιεχομένου
Εάν τα μεγάλα δεδομένα από την επιχειρησιακή ευφυΐα δίνουν στους διαδικτυακούς εμπόρους μια καλή εικόνα για το κοινό-στόχο τους, τότε οι έμποροι μπορούν να καταλάβουν τι τύπο διαδικτυακού περιεχομένου έχει ως αποτέλεσμα τη μεγαλύτερη κίνηση και μετατροπές. Αυτό δίνει στην εταιρεία μια καλή ιδέα για το τι ενδιαφέρει το κοινό-στόχος της, επιτρέποντας στην εταιρεία να τροποποιήσει τη στρατηγική περιεχομένου της.
Για παράδειγμα, τα ηλεκτρονικά βιβλία και οι λευκές εφημερίδες καταβάλλουν αρκετή προσπάθεια για να δημιουργήσουν, αλλά αν οδηγήσουν σε υψηλότερο ποσοστό μετατροπής, τότε ίσως αξίζει να επικεντρωθούμε σε αυτά περισσότερο από τα ενημερωτικά μηνύματα ή τις καθημερινές αναρτήσεις ιστολογίου.
Συνολική στρατηγική μάρκετινγκ
Σύμφωνα με το πρακτορείο ψηφιακού μάρκετινγκ AccuraCast, η επιχειρησιακή ευφυΐα μπορεί να δώσει στους έμπορους μια καλύτερη εικόνα του τρόπου αποτελεσματικής αλληλεπίδρασης με τους πελάτες τους στο διαδίκτυο:
Με σαφώς καθορισμένους στόχους και στρατηγικές μάρκετινγκ, οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν επιχειρηματική ευφυΐα για να βελτιώσουν τη συνολική αποτελεσματικότητα της ιστοσελίδας τους εξετάζοντας την απόδοση του χώρου, τις τάσεις χρήσης, την αφοσίωση των επισκεπτών, την κυκλοφορία του κοινού, το περιεχόμενο και την τοποθέτηση προϊόντων,. Επομένως, μια εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτά τα στοιχεία για να κατανοήσει πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός της, να μεγιστοποιεί τα έσοδα από συνεργαζόμενους συνεργάτες και να βελτιώνει το σχεδιασμό και τη διάταξη του ιστότοπου.
Είναι πολύ πιο ακριβές και αποτελεσματικό να συνδυαστεί η υπάρχουσα γνώση του ιστότοπου με αποδεδειγμένα πρότυπα συμπεριφοράς των πελατών, ώστε να δημιουργηθούν αποτελεσματικοί στόχοι μάρκετινγκ. Οποιαδήποτε καμπάνια μάρκετινγκ, online ή off, χρειάζεται να θέσει στόχους για την παρακολούθηση της προόδου.
συμπέρασμα
Συνολικά, όταν πρόκειται για επιχειρησιακή νοημοσύνη και ηλεκτρονικό μάρκετινγκ, η λήψη μεγάλων δεδομένων, η διαμόρφωση τους σε στόχους και στη συνέχεια η μετατροπή τους σε αντιληπτή γνώση είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να δημιουργηθεί μια στρατηγική μάρκετινγκ και διαφήμισης που λειτουργεί και βελτιστοποιείται συνεχώς.
Business Analytics Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
15 Σχόλια ▼
