Ελπικές συμβουλές για την απόρριψη χειρισμού στις επιχειρήσεις σαν επαγγελματίας

Πόσο δύσκολο είναι για σας να αντιμετωπίσετε την απόρριψη; Για πολλούς, η συνεχής απόρριψη μπορεί να συντρίψει την εμπιστοσύνη τους. Εάν είστε κάτι σαν να ήμουν όταν άρχισα αρχικά να μαθαίνω πώς να πουλάτε, πιθανόν να το βρίσκετε απίστευτα δύσκολο.

Εάν έχετε δοκιμάσει πολλή απόρριψη, πιθανότατα αισθανθήκατε απογοητευμένοι και απογοητευμένοι. Στην πραγματικότητα, ίσως αισθανθήκατε στον πειρασμό να παραιτηθεί.

Μην ανησυχείτε, αυτό είναι φυσιολογικό.

Ωστόσο, υπάρχουν καλά νέα. Η απόρριψη δεν πρέπει να σας παραλύσει. Δεν χρειάζεται να σας εμποδίσει να προχωρήσετε. Με τα χρόνια, έχω μάθει πολλούς διαφορετικούς τρόπους να κρατήσω την απόρριψη να επηρεάσει την ψυχή μου.

Εάν ασκείτε τις συμβουλές για την αντιμετώπιση της απόρριψης στις επιχειρήσεις που παρέχω εδώ, θα αρχίσετε να βρίσκετε πολύ πιο εύκολο να ασχοληθείτε με την ακοή της λέξης "όχι".

10 συμβουλές για την αντιμετώπιση της απόρριψης στην επιχείρηση

Η αρχή της πλευστότητας

Στο βιβλίο του "Να πωλούν είναι άνθρωπος", ο Dan Pink συζητά την αρχή της πλευστότητας. Η πλευστότητα είναι μια ποιότητα που σας βοηθά να συνεχίσετε να επιμένετε ακόμα και μπροστά στη συνεχή απόρριψη.

Η επιτυχία στην επιρροή απαιτεί να συνεχίζετε ακόμα και αν ακούτε τη λέξη "όχι" ξανά και ξανά. Πρέπει να είσαι διανοητικά σκληρός.

Ένας από τους βασικούς παράγοντες της πλευστότητας είναι η διαλεκτική αυτοδιάθεση. Αντί να λέτε μόνος σας ότι μπορείτε να κάνετε την πώληση, αναρωτιέστε αν μπορείτε να κάνετε την πώληση.

Δεν λέτε "μπορώ να το κάνω αυτό". Λέτε "Μπορώ να το κάνω αυτό;" Αν και αυτό μπορεί να φαίνεται αντίθετο-διαισθητικό, η συζήτηση για αυτοδιάθεση είναι στην πραγματικότητα πιο αποτελεσματική.

Ο λόγος για την αλληλεγγύη αυτο-ομιλία είναι πιο αποτελεσματική είναι επειδή η διαμόρφωση της αυτο-ομιλίας σας ως ένα ερώτημα απαιτεί μια απάντηση. Για να απαντήσετε στην ερώτηση που αναρωτιέστε, θα αρχίσετε να διαμορφώνετε τη στρατηγική που θα χρησιμοποιήσετε. Αυτό αυξάνει τις πιθανότητες ότι θα πετύχετε.

Η εμπιστοσύνη παρουσιάζει

Μια από τις αρνητικές συνέπειες της απόρριψης στην επιχείρηση είναι ότι μπορεί αργά να τρώει την εμπιστοσύνη σας. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σοβαρά εμπόδια όταν πρέπει να κάνετε άλλες προσπάθειες να επηρεάσετε.

Όταν η απόρριψη απειλεί να σας στερήσει την εμπιστοσύνη σας, πρέπει να ενεργήσετε. Κυριολεκτικά. Αυτό είναι όπου η εμπιστοσύνη θέτει έρχονται μέσα. Η εμπιστοσύνη αποτελεί μια σειρά κινήσεων και θέτει που επικοινωνούν εμπιστοσύνη και χάρισμα.

Σύμφωνα με την Amy Cuddy στη διάσημη TED Talk, η γλώσσα του σώματός σας μπορεί πραγματικά να επηρεάσει τον τρόπο που αισθάνεστε και πώς βλέπετε τον εαυτό σας. Όταν υιοθετήσετε μια σίγουρη στάση, θα αρχίσετε να αισθάνεστε πιο σίγουροι.

Το μεγάλο πράγμα για αυτή την άκρη είναι ότι είναι τόσο εύκολο. Δεν χρειάζεται κάτι ιδιαίτερο για να το κάνετε. Απλά πάρτε 10 με 15 λεπτά και ασκείστε την αυτοπεποίθησή σας και θα αρχίσετε να χαλαρώνετε το τσίμπημα της απόρριψης. Στην πραγματικότητα, εάν δοκιμάσετε αυτό πριν να πρέπει πραγματικά να επηρεάσετε κάποιον, μπορεί να μειώσει τις πιθανότητές σας να απορριφθείτε στην πρώτη θέση!

Σύστημα υποστήριξης

Όταν ξεκινάτε τη δική σας επιχείρηση, χρειάζεστε όλη την υποστήριξη που μπορείτε να πάρετε. Οι επιχειρηματικές επιδιώξεις είναι ήδη αγχωτικές και συναισθηματικά φορολογούν.

Όταν προσθέτετε συνεχή απόρριψη σε αυτή την εξίσωση, καθιστά πολύ πιο δύσκολο να διατηρηθεί η στάση που πρέπει να έχετε για να παραμείνετε κίνητρα. Για να καταπολεμήσετε αυτό, χρειάζεστε ανθρώπους στη ζωή σας που θα σας ωθήσουν να επιμείνετε ακόμα και όταν αισθάνεστε σαν μια τεράστια αποτυχία.

Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αποφύγετε τους παραβάτες. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που θέλουν να είστε "ρεαλιστές" για τα όνειρα και τους στόχους σας. Μπορεί να πιστεύουν ότι σας κάνουν μια χάρη, αλλά στην πραγματικότητα γίνονται "κενά εμπιστοσύνης" που απορροφούν το κίνητρο και τη σιγουριά από εσάς.

Μην περιβάλλετε τον εαυτό σας με αρνητικούς ανθρώπους. Προσπαθήστε να παραμείνετε μακριά από αυτούς όσο μπορείτε. Εάν γνωρίζετε άλλους επιχειρηματίες, είναι καλύτερο να βασιστείτε σε αυτές για την υποστήριξη που χρειάζεστε. Αν δεν γνωρίζετε ήδη άλλους επιχειρηματίες, δοκιμάστε να αναζητήσετε ηλεκτρονικά ομάδες δικτύωσης για επιχειρηματίες.

Μην το πάρετε προσωπικά

Όπως είπε ο Michael Corleone, "Δεν είναι προσωπικό, είναι δουλειά". Αυτή είναι η στάση που πρέπει να έχετε όταν αντιμετωπίζετε την απόρριψη στην επιχείρηση.

Εάν η προοπτική σας λέει "όχι", δεν σας απορρίπτουν προσωπικά, απορρίπτουν την προσφορά σας. Ναι, ξέρω ότι μπορεί να σκεφτείτε ότι το προϊόν ή η υπηρεσία σας είναι μέρος σας, αλλά δεν είναι. Όχι στην προοπτική σας.

Αντ 'αυτού, σκεφτείτε το από επιχειρηματική προοπτική. Ίσως πραγματικά δεν χρειάζονται αυτό που πρέπει να προσφέρετε. Ίσως δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά την τιμή. Αν συμβαίνει αυτό, τότε είναι καλύτερο να λένε όχι παρά να σας οδηγήσουν, έτσι;

Φυσικά, είναι πιθανό να απορρίψουν την προσφορά σας επειδή είναι νομίζω δεν το χρειάζονται ή δεν μπορούν να το αντέξουν οικονομικά. Ίσως να κάνουν λάθος. Αν συμβαίνει αυτό, τότε εξαρτάται από εσάς να τους δείξετε το λάθος των τρόπων τους! Κάντε τους μια προσφορά που δεν μπορούν να αρνηθούν.

Αυτό μας φέρνει στο επόμενο σημείο…

Η απόρριψη στην επιχείρηση δεν είναι πάντα μόνιμη

Η λέξη "όχι" δεν είναι πάντα για πάντα. Δεν πρέπει να το εγκαταλείψετε μόνο και μόνο επειδή η προοπτική σας δεν κάνει άλματα στην προσφορά σας αυτή τη στιγμή. Η συζήτηση δεν πρέπει να τελειώσει μετά από μια απόρριψη. Είναι πιθανό ότι δεν είναι η κατάλληλη στιγμή.

Αντί να ρίχνετε την πετσέτα, προσπαθήστε να μάθετε τι χρειάζεται για να φτάσετε σε ένα «ναι». Ίσως η προοπτική να χρειαστεί περισσότερο χρόνο. Ίσως υπάρχει μια κρυφή αντίρρηση που πρέπει να αποκαλύψετε.

Ανεξάρτητα από την κατάσταση, η δουλειά σας ως πωλητής είναι να μάθετε ποιες προϋποθέσεις είναι απαραίτητες ώστε η προοπτική να αποδεχθεί την προσφορά σας. Αυτό μπορεί να γίνει κάνοντας καλές ερωτήσεις και υπομονή.

Προσδιορίστε τους τομείς βελτίωσης

Ένα πράγμα που θα σας κάνει να αισθάνεστε καλύτερα για την απόρριψη είναι η ιδέα ότι ελέγχετε την κατάσταση. Αντί να υποθέσετε ότι η απόφαση της προοπτικής ήταν εκτός ελέγχου, προσπαθήστε να εντοπίσετε περιοχές όπου θα μπορούσατε να προσεγγίσετε καλύτερα την πώληση.

Οι πιθανότητες είναι, υπάρχουν μερικά πράγματα που θα μπορούσατε να κάνετε για να αποκτήσετε ένα ευνοϊκότερο αποτέλεσμα. Ίσως δεν ζητήσατε τις σωστές ερωτήσεις. Ή ίσως δεν προβλέπετε τις αντιρρήσεις της προοπτικής.

Καταλάβετε τι θα μπορούσατε να κάνετε καλύτερα και θα αυξήσει τις πιθανότητες ότι θα πάρετε την πώληση την επόμενη φορά. Αυτό μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την εμπιστοσύνη σας.

Ακούστε προσεκτικά (ξέρτε γιατί απορρίφθηκε)

Μην πάρτε απλώς την απόρριψη της προοπτικής στην ονομαστική της αξία. Εάν κερδίσατε το δικαίωμα να κάνετε το γήπεδό σας, τότε έχετε κερδίσει το δικαίωμα να μάθετε γιατί η προοπτική σας είπε "όχι".

Εάν η προοπτική δεν είναι έτοιμη να λάβει τη δράση που επιθυμείτε, τότε μάθετε γιατί. Μερικές φορές, μπορεί να είναι ωφέλιμο να ακολουθήσετε την άμεση προσέγγιση και να τους ρωτήσετε τι τους εμποδίζει να δεχτούν την προσφορά σας. Ακούστε προσεκτικά τι λέγεται, ώστε να μπορείτε να καταλάβετε το επόμενο βήμα σας στη διαδικασία.

Γνωρίζοντας τους πραγματικούς λόγους για τους οποίους απορρίψατε θα σας διευκολύνει να κάνετε τα σωστά βήματα την επόμενη φορά. Αυτό θα σας κάνει να αισθάνεστε καλύτερα για την απόρριψη και πιο πιθανό να κερδίσετε την πώληση την επόμενη φορά.

Θυμηθείτε τις νίκες σας

Ένας τρόπος να παραμείνετε διανοητικά σκληρός είναι να θυμάστε τους χρόνους που έχετε πετύχει. Αντί να εστιάζετε μόνο στην απόρριψη, επικεντρωθείτε στους χρόνους που κάνατε πραγματικά κάποιον να πει "ναι".

Υπάρχει κάτι που πρέπει να καταλάβετε όταν προσπαθείτε να επηρεάσετε: η απόρριψη είναι μέρος των πωλήσεων. Δεν μπορείτε να το αποφύγετε, αλλά μπορείτε να το κάνετε πιο εύκολο.

Όταν εστιάζετε στις νίκες σας, σας δίνει τη δυνατότητα να βάλετε τα πράγματα σε προοπτική. Το γεγονός ότι απορρίφθηκε αυτή τη φορά δεν σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να πάρετε κάποιον άλλο να πει ναι.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σας βοηθά να σκεφτείτε τις στιγμές που πετύχατε. Σας βοηθά να μείνετε κίνητρα.

Απορρίψτε!

Ο καλύτερος τρόπος να αποκτήσετε ανοσία στις επιπτώσεις της απόρριψης είναι να απορριφθείτε! Εάν η απόρριψη είναι κάτι που σας φοβίζει, μπορείτε να καταλάβετε αυτόν τον φόβο αντιμετωπίζοντας το.

Όσο περισσότερο απορρίπτετε, τόσο πιο εύκολο θα πάρει και τόσο περισσότερο θα μάθετε. Υπήρξαν άνθρωποι που έχουν απευαισθητοποιηθεί στην απόρριψη εκθέτοντας τους σε αυτό. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να συνεχίσετε την απόρριψη από την αποθάρρυνση σας. Δεν θα επηρεάσει πλέον την ψυχή σας.

Θέλετε να είστε σε θέση να αντιμετωπίσετε την απόρριψη; Απορρίψτε.

Βρείτε τη γρατσουνιά σας

Στην έκθεσή της στο TED, η Angela Lee Duckworth συζητά τη σημασία της χαλίκι. Χωρίς αυτήν, θα συνεχίσετε να απορρίπτετε.

Το Grit είναι η ποιότητα που σας δίνει τη δυνατότητα να συνεχίζετε ανεξάρτητα από την αποτυχία, τις αποτυχίες και τις προκλήσεις. Σας κρατάει κίνητρα ακόμα κι αν ακούτε τη λέξη "όχι" ξανά και ξανά.

Εάν γίνεστε ένας "χαριτωμένος" πωλητής, θα μάθετε από τις απορρίψεις σας και θα συνεχίσετε να βελτιώνεστε. Στο βιβλίο της "Mindset: Η νέα ψυχολογία της επιτυχίας", ο Carol Dweck προσδιορίζει δύο διαφορετικούς τύπους νοοτροπίας: τη σταθερή νοοτροπία και την νοοτροπία ανάπτυξης.

Το άτομο με τη σταθερή νοοτροπία υποθέτει ότι οι ικανότητές και οι δεξιότητές του έχουν τεθεί σε πέτρα. Δεν είναι σε θέση να κινηθούν πέρα ​​από το τρέχον επίπεδο δεξιοτήτων τους, ανεξάρτητα από το πόσο σκληρά δουλεύουν.

Το άτομο με την νοοτροπία ανάπτυξης κατανοεί ότι ο μόνος τρόπος να υπάρξει πραγματική επιτυχία είναι να είναι πρόθυμος να σκάψει βαθιά και να εργαστεί γι 'αυτό. Ένα άτομο που σκέφτεται την ανάπτυξη θέτει το έργο που είναι απαραίτητο για την επίτευξη του επιπέδου επιτυχίας που επιθυμούν.

Σύμφωνα με τον Duckworth, ένα βασικό συστατικό της ύπαρξης χαλκού είναι μια νοοτροπία ανάπτυξης. Γίνε επιχειρηματίας που σκέφτεται την ανάπτυξη. Θα σας κάνει πιο επιρροή.

συμπέρασμα

Η ύπαρξη κύριου επηρεαστή σημαίνει κατανόηση ότι η απόρριψη είναι ένα φυσιολογικό μέρος της διαδικασίας. Ακόμη και οι μεγαλύτεροι πωλητές υφίστανται απόρριψη στις επιχειρήσεις σε τακτική βάση.

Η αντιμετώπιση της απόρριψης είναι μια πρόκληση που όλοι ασχολούνται με το πότε μαθαίνουν να γίνουν καλύτεροι πωλητές. Μπορεί να είναι επικίνδυνο για οποιονδήποτε επηρεαστή. Εάν η απόρριψη επιτρέπεται να σας αποθαρρύνει για πάρα πολύ καιρό, θα μπορούσε να επηρεάσει την απόδοση σας όταν συνεχίζετε να προσπαθείτε να επηρεάσετε άλλους.

Εάν χρησιμοποιείτε τις συμβουλές για τον χειρισμό της απόρριψης που παρέχονται εδώ, θα κατακτάτε τον φόβο σας από την απόρριψη και θα μάθετε πώς να γίνετε πιο επιτυχημένος πειστικός. Καθώς ο χρόνος συνεχίζεται, η απόρριψη θα γίνει πολύ πιο εύκολη.

Σύντομα - η απόρριψη δεν θα σας οδηγήσει ακόμα και θα γίνετε καλύτερος πωλητής.

Απόρριψη φωτογραφίας μέσω Shutterstock