Να θυμάστε πότε ήταν εύκολο το Google AdWords; Θυμηθείτε όταν το μόνο που χρειάζεστε ήταν πέντε λεπτά και μια πιστωτική κάρτα για να διαφημίσετε σε εκατομμύρια ανθρώπους; Ναι, αυτές ήταν οι καλές παλιές μέρες, στις αρχές της δεκαετίας του 2000, όταν η Google ξεκίνησε την επαναστατική πλατφόρμα pay-per-click (PPC) του AdWords.
Αλλά τα 10 χρόνια από την έναρξή της, έχει το Google AdWords υπερβολικά περίπλοκο για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις;
Δεν ήταν πάντα αυτό το περίπλοκο
Έχω συνεργαστεί με τους λογαριασμούς AdWords εδώ και πάνω από έξι χρόνια. Η πρώτη μου εισβολή στη ΔΕΗ ήταν ένα ομαδικό έργο στην τάξη μου μάρκετινγκ Διαδικτύου. Η ομάδα μου έδωσε μια λαμπερή κάρτα δώρου American Express ύψους $ 500 και της είπε να δημιουργήσει μια καμπάνια AdWords για μια τοπική εταιρεία. Κάναμε κάποια έρευνα λέξης κλειδιού, έγραψα μερικές διαφημίσεις και εξαπέλυσα τη δημιουργία μας στη φύση. Μέχρι σήμερα δεν ξέρω αν το έργο είχε θετική απόδοση επένδυσης (ROI) για την εταιρεία, αλλά εκείνη τη στιγμή, η χρήση του AdWords ήταν τόσο εύκολη για πέντε παιδιά κολλεγίων χωρίς εμπειρία να το κάνουν.
Μετά την αποφοίτησή μου από το κολλέγιο άρχισα να εργάζομαι για μια εταιρεία λογισμικού που κυκλοφορούσε σχεδόν αποκλειστικά στο διαδίκτυο. Είχα την ευθύνη για έναν προϋπολογισμό του AdWords αρκετών χιλιάδων δολαρίων το μήνα και πήρα πολύ καλύτερα τη χρήση του. Οι λίστες λέξεων-κλειδιών έγιναν πιο εξειδικευμένες, το αντίγραφο της διαφήμισής μου είχε προσοχή λέιζερ για να πάρει το κλικ και προσγειούσα τους χρήστες στην ακριβή σελίδα που θα έδινε την πρόθεσή τους. Με την ισχυρή αναφορά, το μόνο που έπρεπε να κάνω ήταν να επικεντρωθώ στους αριθμούς και να τους αφήσω να κατευθύνουν εκεί που έβαλα τις προσπάθειές μου. Το AdWords ήταν τόσο εύκολο ώστε ένας νέος φοιτητής να το κάνει.
Τελικά προχωρήσαμε να εργαστούμε για ένα πρακτορείο μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο, όπου ήμουν το μοναδικό τμήμα της ΔΕΗ. Τώρα διαχειριζόμουν πολλούς λογαριασμούς και δεκάδες χιλιάδες δολάρια σε κλικ. Ακούγεται σαν μια μεγάλη υπόθεση, αλλά οι βασικές αρχές ήταν ακόμα οι ίδιες. Επιλέξτε τις καλές λέξεις-κλειδιά και γράψτε καλές διαφημίσεις για να κρατάτε την Google ικανοποιημένη με το υψηλό ποσοστό αναλογίας κλικ / εμφανίσεων (CTR). Στείλτε ανθρώπους σε σελίδες προορισμού που μετατρέπουν για να διατηρήσουν τον πελάτη ευτυχισμένο. Το AdWords ήταν τόσο εύκολο ώστε ένας τύπος να μπορεί να τρέξει ένα χαρτοφυλάκιο PPC ολόκληρης της εταιρείας.
Οι αλλαγές ήταν σχεδόν απαράδεκτες για μένα, επειδή δούλευα σε πολλαπλούς λογαριασμούς κάθε μέρα και διαβάζω πολυάριθμα blogs στον κλάδο. Αλλά στον ιδιοκτήτη SMB, το Google AdWords εξελίχθηκε ταχύτερα από έναν ιό σε ταινία sci-fi.
Η διασύνδεση
Το AdWords άρχισε να δοκιμάζει beta μια νέα διεπαφή τον Νοέμβριο του 2008. Επέκτειναν το beta κατά το πρώτο μέρος του 2009 και στις 30 Ιουλίου 2009 είπαν "Bye, bye, beta." Προσωπικά δεν μου απασχολήθηκε η νέα διεπαφή, αλλά για κάποιος που δεν είναι εξοικειωμένος με το AdWords, μπορώ να δω πώς είχε μια εκφοβιστική εμφάνιση. Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο από τις αρχές του 2009:
Κοιτάξτε πόσες επιλογές έχετε από αυτή την οθόνη:
- 6 καρτέλες κορυφαίου επιπέδου, 4 από τα οποία έχουν αναπτυσσόμενα μενού
- 6 επιπλέον καρτέλες μέσα στην περιοχή της κύριας καμπάνιας της σελίδας
- 2 μενού κύλισης στην αριστερή πλαϊνή γραμμή
- Άλλοι σύνδεσμοι διάσπαρτοι γύρω από τη σελίδα
Αυτές είναι πολλές επιλογές, και αυτό ήταν το 2009. Εξετάζοντας τη διεπαφή ενός από τους πελάτες μου σήμερα, μπορούν να υπάρχουν έως και 10 καρτέλες στην περιοχή της κύριας καμπάνιας και πολλές βασικές λειτουργίες (όπως η αναφορά και το εργαλείο λέξεων-κλειδιών) μετακινήθηκε τον τελευταίο χρόνο ή έτσι. Δεν είναι πολύ φιλικό προς τον αρχάριο χρήστη.
Νέα χαρακτηριστικά
Εάν επισκεφθείτε το επίσημο Blog Google AdWords, θα παρατηρήσετε ότι σχεδόν κάθε θέση αφορά κάτι "νέο" ή "βελτιωμένο". Παρακάτω παρουσιάζεται ένας σύντομος κατάλογος νέων λειτουργιών που ξεκίνησε το AdWords τους τελευταίους μήνες:
- Αναζήτηση διοχετεύσεων
- Επέκταση διαφήμισης
- Βαθμολογίες πωλητή
- Πειράματα καμπάνιας του AdWords
- Επαναληπτικό μάρκετινγκ
- Αυτοματοποιημένους κανόνες του AdWords
- Ενισχυμένο CPC
- Τροποποιητής ευρείας αντιστοίχισης
- Παρακολούθηση κλήσεων
- AdWords API
Κάθε μία από αυτές τις δυνατότητες είναι ισχυρή, αλλά με ρυθμό σχεδόν ενός μεγάλου χαρακτηριστικού που προστίθεται ανά μήνα, πώς πρέπει να κρατήσει ο ιδιοκτήτης της SMB;
Δείκτης ποιότητας
Ο Δείκτης ποιότητας (QS) δεν είναι καινούργιος στο AdWords. Είναι εδώ και χρόνια. Ωστόσο, οι παράγοντες που επηρεάζουν την QS αλλάζουν συχνά και ακόμη και οι καλύτεροι διαχειριστές της ΔΕΗ στον κλάδο προσπαθούν να αποκρυπτογραφήσουν τι ακριβώς πηγαίνει στον αλγόριθμο QS, πόσο βάρος λαμβάνει ο κάθε παράγοντας και πώς διαφέρει το QS με βάση την τοποθέτηση (δεδομένου ότι το QS υπολογίζεται διαφορετικά για την αναζήτηση έναντι εμφάνισης). Επειδή αυτός ο φαινομενικά μαγικός αριθμός επηρεάζει εάν / πού θα εμφανιστεί η διαφήμισή σας και πόσα θα πληρώσετε για ένα κλικ, δεν μπορείτε απλά να το αγνοήσετε. Αλλά μπορούν οι ιδιοκτήτες SMB να επενδύσουν πραγματικά τα χρήματα / το χρόνο που χρειάζεται για να χτυπήσουν έναν συνεχώς κινούμενο στόχο;
ΦΙΛΙ
Ανεξάρτητα από το πόσο περίπλοκο γίνεται το AdWords, η επιτυχία εξαρτάται πάντα από τα βασικά στοιχεία.
- Τι πόνο έχουν οι πελάτες σας; - Επιλέξτε λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με αυτόν τον πόνο.
- Πώς μπορείτε να διορθώσετε τον πόνο τους; - Γράψτε αντίγραφο διαφήμισης που προσφέρει μια πιθανή λύση.
- Τι κάνουν στη συνέχεια; - Στείλτε τους χρήστες σε μια σελίδα που εξηγεί με σαφήνεια πώς θα λύσετε τον πόνο τους και τι πρέπει να κάνουν (Αγορά, Εγγραφή, κλπ.).
Ενώ είναι απλό, αυτή η προσέγγιση θα πρέπει να καθοδηγεί όλες τις προσπάθειές σας στο AdWords. Βάλτε τον εαυτό σας στα παπούτσια του πελάτη, φαντάζοντας ότι έχετε πρόβλημα και πληκτρολογήσατε το στο Google. Εμφανίζονται πολλές διαφημίσεις και αποτελέσματα αναζήτησης. Ποια ξεχωρίζουν; Υπάρχει κάποια γωνία που δεν χρησιμοποιείται; Πηγαίνετε στη σελίδα προορισμού σας και δείτε πόσο καλά ταιριάζει με τον όρο αναζήτησης και το αντίγραφο διαφήμισης. Μόλις κατανοήσετε αυτή τη βασική διαδικασία, μπορείτε να αυξήσετε τις προσπάθειές σας με νέες λειτουργίες, αλλά διατηρώντας την απλή θα βοηθήσει την επιχείρησή σας να επωφεληθεί από το Google AdWords.
Περισσότερα στο: Google 52 Σχόλια ▼
