Οι περισσότερες εταιρείες αξιολογούν την απόδοση των εργαζομένων με βάση το αν έχουν εκπληρώσει ή όχι τους στόχους απόδοσης εργασίας - αλλά οι στόχοι απόδοσης δεν είναι πάντα σαφείς. Εάν υπάρχει ασάφεια, ένας διευθυντής και υπάλληλος θα μπορούσε να ξεκινήσει μια ετήσια επισκόπηση των επιδόσεων με διαφορετικές προσδοκίες. Ο εργαζόμενος μπορεί να αναμένει μια προώθηση αλλά να επιτεθεί αντ 'αυτού. Για να αποφύγετε τις εκπλήξεις, γράψτε στόχους εργασίας που είναι συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, εφικτοί, σχετικοί και χρονικά δεσμευμένοι.
$config[code] not foundΕπιλέξτε στόχους που είναι SMART
Ειδικοί στόχοι αποτρέπουν την ασάφεια που μπορεί να οδηγήσει τους υπαλλήλους να πάνε προς τη μία κατεύθυνση, ενώ οι διευθυντές αναμένουν ένα άλλο. Οι μετρήσιμοι στόχοι παρέχουν σαφείς στόχους και όχι αφηρημένους, οι οποίοι θα μπορούσαν να οδηγήσουν τους εργαζόμενους στη σκέψη ότι θα επιτύχουν, ενώ οι διευθυντές τους θα μπορούσαν να σκεφτούν το αντίθετο. Οι στόχοι που δεν είναι πραγματικά εφικτοί είναι πιο πιθανό να αποθαρρύνουν παρά να παρακινήσουν τους υπαλλήλους να κάνουν το καλύτερό τους. Οι σχετικοί στόχοι έχουν νόημα και αξία τόσο στον εργαζόμενο όσο και στον διαχειριστή, ευθυγραμμίζοντας τις άμεσες ευθύνες του υπαλλήλου και τις προσδοκίες σταδιοδρομίας. Η επίτευξη στόχων με χρονικούς περιορισμούς παρέχει στον υπάλληλο και τον διαχειριστή ένα χρονοδιάγραμμα για τον προγραμματισμό αναφορών, συζητήσεων και αξιολογήσεων. Όλα μαζί, αυτοί οι παράγοντες αντιπροσωπεύουν στόχους SMART που μπορούν να επιτρέψουν την επιτυχία του εργαζομένου, του διευθυντή και της εταιρείας.
Μηδενίστε τα στοιχεία
Η διαδικασία της γραφής των στόχων απόδοσης συνήθως ξεκινά με έναν εταιρικό στόχο υψηλού επιπέδου και στη συνέχεια μειώνεται προς τα κάτω, με κάθε νέα ομάδα ή άτομο να μηδενίζει σε περισσότερες λεπτομέρειες. Για έναν μη ειδικευμένο εταιρικό στόχο να «αυξηθεί η αποδοτικότητα της παραγωγής κατά 5%», ένα τμήμα μπορεί να θέσει ως στόχο τη μείωση του χρόνου λειτουργίας του μηχανήματος κατά 5%. Στη συνέχεια, κάθε υπάλληλος του τμήματος θέτει στόχους που βασίζονται σε ατομικές ευθύνες, αντιμετωπίζοντας την προληπτική συντήρηση, τη μετατόπιση αλλαγών και άλλους παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν ή να παρατείνουν το χρόνο λειτουργίας του μηχανήματος. Σκεφτείτε ότι αυτή η διαδικασία κινείται από την προβολή του γενικού εδάφους από το αεροπλάνο σε προβολή εδάφους. Οι στόχοι επιδόσεων των εργαζομένων πρέπει να αντικατοπτρίζουν τι συμβαίνει στο έδαφος. Οι διαχειριστές μπορούν στη συνέχεια να αξιολογήσουν τους υπαλλήλους με βάση σαφή γεγονότα και όχι αισθήματα ή αντιλήψεις.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΤα γεγονότα δεν αφήνουν χώρο για το επιχείρημα
Πριν από την υποβολή γραπτών στόχων απόδοσης στη διοίκηση για έγκριση ή την αποδοχή ευθύνης για την αντιμετώπισή τους, βεβαιωθείτε ότι οι δηλώσεις στόχων προβλέπουν εκτιμήσεις βασισμένες σε γεγονότα. Θυμηθείτε να εφαρμόσετε το SMART. Ελέγξτε για συγκεκριμένες λεπτομέρειες. ότι ο ουρανός υψηλός στόχος "βελτίωσης της απόδοσης" δεν είναι αρκετά συγκεκριμένος. Αναζητήστε μετρήσιμους στόχους χρησιμοποιώντας αριθμούς, όπως ποσοστά, ποσά δολαρίου ή ποσότητες. Επαληθεύστε ότι κάθε στόχος είναι πραγματικά εφικτός και σχετικός: Ένας οικονομικός υπάλληλος που ξοδεύει καθημερινά τιμολόγια επεξεργασίας δεν μπορεί να εμποδίσει προϊόντα κακής ποιότητας από τη ναυτιλία. Εάν δεν υπάρχει περιθώριο για να διατυπωθεί επιχείρημα από τον διαχειριστή ή τον υπάλληλο ως προς το αναμενόμενο, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να εφαρμόσετε ένα χρονικό όριο που θα δείχνει πότε θα προκύψουν αποτελέσματα και πότε θα αξιολογηθεί η πρόοδος.
Συνεχίστε προς την κατεύθυνση των στόχων
Αφού οριστούν οι στόχοι, είναι ευθύνη του υπαλλήλου να αναλάβει δράση - κάτι που είναι δύσκολο να γίνει αν οι στόχοι ξεχαστούν μετά την υποβολή τους. Μην πληκτρολογείτε απλώς δηλώσεις στόχου απόδοσης σε βάση δεδομένων ανθρώπινου δυναμικού. Γράψτε τους σε μια μορφή που μπορεί να αναρτηθεί σε ένα πίνακα ανακοινώσεων, ένα τοίχωμα θάλαμο ή ακόμα και ταπετσαρία ενός υπολογιστή, έτσι ώστε οι στόχοι να είναι ορατοί καθημερινά. Εξετάστε τη χρήση ενός υπολογιστικού φύλλου για την παρακολούθηση της προόδου. Δηλώστε το στόχο στην πρώτη στήλη. Κάθε επόμενη στήλη μπορεί στη συνέχεια να προσδιορίσει μήνες, εβδομάδες ή ημέρες, ανάλογα με τον αναμενόμενο χρόνο ολοκλήρωσης. Παρακολουθήστε την πρόοδο με βάση το ποσοστό ή τον αριθμό των δευτερευουσών εργασιών που ολοκληρώθηκαν.
