Το τμήμα εταιρικών επικοινωνιών ενός οργανισμού διαχειρίζεται τις επικοινωνίες με τα ενδιαφερόμενα μέρη τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά, όπως το προσωπικό, οι πελάτες, τα μέσα ενημέρωσης, οι κυβερνήσεις και οι μέτοχοι. Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί έχουν ακόμη τμήματα για να επικοινωνούν με τους δωρητές και τους οργανισμούς-εταίρους τους. Στόχος είναι να παρουσιάσει μια συνεπή, θετική εικόνα σε όλους τους ενδιαφερόμενους. Το τμήμα εταιρικών επικοινωνιών προσπαθεί να διασφαλίσει ότι αυτό που λέει η οργάνωση για τον εαυτό της ταιριάζει με αυτό που κάνει. Η λειτουργία των εταιρικών επικοινωνιών, η οποία μπορεί να διεξαχθεί από ένα μόνο άτομο ή από ένα μεγάλο τμήμα, περιλαμβάνει πολλά στοιχεία.
$config[code] not foundΕσωτερικές επικοινωνίες
Το εσωτερικό στοιχείο των εταιρικών επικοινωνιών επικεντρώνεται στην ευθυγράμμιση του προσωπικού με τις οργανωτικές αξίες και το σκοπό. Οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν διοργάνωση διασκέψεων προσωπικού ή τακτικών συναντήσεων του Δημαρχείου με ανώτερα στελέχη, ανταλλαγή ιστοριών σχετικά με το εταιρικό intranet ή στο ενημερωτικό δελτίο της εταιρείας και διοργάνωση προγραμμάτων απονομής βραβείων για την ενίσχυση των οργανωτικών αξιών. Οι εσωτερικές επικοινωνίες συνδέονται συχνά με τις σχέσεις των μέσων ενημέρωσης. η κοινή χρήση της θετικής κάλυψης των μέσων ενημέρωσης εσωτερικά είναι ένας τρόπος για να αυξηθεί το ηθικό.
Σχέσεις με τα ΜΜΕ
Οι επαγγελματίες των σχέσεων με τα μέσα επικοινωνίας εξασφαλίζουν ότι η οργάνωση ως σύνολο αντιπροσωπεύεται θετικά στα μέσα ενημέρωσης. Γενικά δεν είναι υπεύθυνοι για την PR για προϊόντα και υπηρεσίες - αυτή η δουλειά είναι για τους συναδέλφους τους στις επικοινωνίες μάρκετινγκ. Ωστόσο, η ομάδα εταιρικών επικοινωνιών βρίσκεται στο καθήκον όταν η φήμη της εταιρείας βρίσκεται στη γραμμή με τον κίνδυνο αρνητικής κάλυψης, εάν ένα προϊόν έχει βλάβη.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΔημόσιες σχέσεις
Οι οργανισμοί σε κάθε τομέα υπόκεινται σε νόμους και κανονισμούς σε τοπικό, κρατικό και ομοσπονδιακό επίπεδο. Το καθήκον του προσωπικού των δημόσιων υποθέσεων είναι να αναδείξει την περίπτωση του οργανισμού για τροποποιήσεις στην προτεινόμενη ή υφιστάμενη νομοθεσία και, σε ορισμένες περιπτώσεις, στην εκστρατεία για τη θέσπιση νέων νόμων. Το προσωπικό των δημόσιων υποθέσεων εργάζεται συχνά με τις σχέσεις των μέσων ενημέρωσης για την εκτέλεση ολοκληρωμένων εκστρατειών.
σχέσεις επενδυτών
Ο σκοπός των σχέσεων με τους επενδυτές είναι να καθησυχάζουν τους μετόχους ότι η επένδυσή τους στην εταιρεία ήταν μια σοφή κίνηση και ότι θα πρέπει να συνεχίσουν να κρατούν τις μετοχές τους, αν δεν αγοράσουν περισσότερα από αυτά. Η έμφαση που δίνεται στις ανακοινώσεις αφορά την οικονομική επιτυχία της εταιρείας και τις αποφάσεις που κάνει αυτή που θα οδηγήσει σε ανάπτυξη. Η ομάδα σχέσεων με τους επενδυτές παράγει τακτικές οικονομικές και διοικητικές εκθέσεις και ενημερωτικά δελτία για τα χρηματοπιστωτικά μέσα. Η ισοδύναμη λειτουργία για τις μη κερδοσκοπικές οργανώσεις είναι οι σχέσεις των χορηγών. Σε αυτή την περίπτωση, το τμήμα επικοινωνιών αναφέρει το μήνυμα ότι οι δωρητές έδωσαν τα χρήματά τους σε μια καλή αιτία και ότι τα χρήματά τους δεν χάνουν. Οι αναφορές δωρητών εμφανίζουν συχνά ιστορίες σχετικά με τους δικαιούχους των δραστηριοτήτων του οργανισμού.
