Τα καθήκοντα ενός διευθυντή ιατρικών γραφείων αισθητικής χειρουργικής μπορούν να κυμαίνονται από τον προγραμματισμό έως το μάρκετινγκ, την οργάνωση αρχείων και την απάντηση στα τηλέφωνα - και τα πάντα στο μεταξύ. Όταν πρόκειται για τη διαχείριση ενός ιατρικού γραφείου, θα πρέπει πάντα να σκεφτείτε μπροστά, να είστε προετοιμασμένοι και να κατανοήσετε τις πολυπλοκότητες της εργασίας - συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε ομοσπονδιακών, κρατικών ή τοπικών κατευθυντήριων γραμμών, όπως οι νόμοι HIPAA - για να υπερέχετε στο ρόλο σας ως διευθυντής ιατρικού γραφείου.
$config[code] not foundΛειτουργίες
Η διαχείριση των εργασιών του γραφείου σας είναι καθημερινό καθήκον με συνεχή καθήκοντα που εκτελούνται σε εβδομαδιαία, μηνιαία και ετήσια βάση. Οι λειτουργίες περιλαμβάνουν τη διατήρηση ενός καθαρού περιβάλλοντος γραφείου, την οργάνωση αρχείων, την παραγγελία αναλώσιμων, την παραγγελία περιοδικών για το λόμπι, το χειρισμό υπηρεσίας λινών, τη διασφάλιση μιας αποθηκευμένης κουζίνας, το άνοιγμα και επεξεργασία αλληλογραφίας, την απάντηση στις τηλεφωνικές κλήσεις, τη ρύθμιση ραντεβού και την ενημέρωση των ιατρών για τις αφίξεις ασθενών. Οι υπεύθυνοι γραφείου πρέπει επίσης να διατηρούν τις εγκαταστάσεις της κλινικής καλλυντικών χειρουργικών, συμπεριλαμβανομένων εξοπλισμού όπως εκτυπωτές, φωτοαντιγραφικά, τηλέφωνα, σαρωτές και ιατρικές συσκευές.
Ανθρώπινο δυναμικό
Οι υπεύθυνοι γραφείου καλλυντικών χειρουργείων είναι γενικά υπεύθυνοι για το προσωπικό του γραφείου, συμπεριλαμβανομένων των ρεσεψιονίστ, των βοηθών γραφείου, των ιατρών βοηθών, των νοσοκόμων και, σε πολλές περιπτώσεις, και των γιατρών. Ο διευθυντής γραφείου θα διαδραματίσει επίσης ρόλο στην πρόσληψη και την εκτόξευση προσωπικού, σε συνεργασία με την ανώτερη διοίκηση, μαζί με την καθημερινή διαχείριση του προσωπικού των γραφείων. Τα διαλείμματα, τα γεύματα και η ώρα των υπαλλήλων μέσα και έξω από το γραφείο είναι επίσης κοινές προσδοκίες. Οι υπεύθυνοι γραφείου πρέπει να είναι έμπειροι στη διαχείριση των προγραμμάτων ώστε να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις καθημερινές λειτουργίες.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΧρηματοδότηση
Οι διαχειριστές γραφείου καλλυντικών χειρουργών είναι έμπειροι στην κατανόηση των οικονομικών πτυχών της επιχείρησης. Οι δασμοί περιλαμβάνουν τη λογιστική, την τήρηση αρχείων, την τιμολόγηση, τις αξιώσεις, τα εισπρακτέα και την μισθοδοσία. Ο διευθυντής γραφείου πρέπει επίσης να έχει έντονο μάτι για τον προϋπολογισμό και να δημιουργεί μηνιαίες, τριμηνιαίες και ετήσιες εκθέσεις για την οικονομική υγεία της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του στρατηγικού σχεδιασμού για το μέλλον της. Η διαχείριση της μισθοδοσίας και η διαμονή στον προϋπολογισμό είναι επίσης απαραίτητη για την επιτυχία του γραφείου.
Εμπορία
Η προσέλκυση νέων πελατών στο γραφείο αισθητικής χειρουργικής αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της μακροπρόθεσμης βιωσιμότητας. Για να εξασφαλιστεί μια συνεχής ροή νέων πελατών, οι διευθυντές γραφείου πρέπει να παρέχουν στέρεες δεξιότητες μάρκετινγκ όταν πρόκειται για συντήρηση ιστοσελίδων, ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ιστολόγια και κοινωνικά μέσα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι υπεύθυνοι γραφείου πρέπει επίσης να σχεδιάσουν μια στρατηγική διαφήμισης με τοπικές εφημερίδες, περιοδικά και τηλεοπτικούς σταθμούς. Το ισχυρό μάρκετινγκ ενισχύει επίσης τις προσπάθειες προώθησης της επωνυμίας της κλινικής σας μέσα στην κοινότητα. Ενίσχυση της δημόσιας αντίληψης της κλινικής αισθητικής χειρουργικής σας με την ένταξη σε περιφερειακά σωματεία και ενώσεις ως έναν ιδανικό τρόπο σύνδεσης με άλλες επιχειρήσεις για την περαιτέρω επέκταση της πελατειακής σας βάσης. Η επίτευξη της κοινότητας με χορηγίες, ομάδες εθελοντισμού ή ομάδες υποστήριξης ασθενών μπορεί να ενισχύσει θετικά την εικόνα του γραφείου σας στην περιοχή σας.
Νομικός
Οι διαχειριστές γραφείου πρέπει να διαχειρίζονται την κατάθεση και την οργάνωση ευαίσθητων πληροφοριών για τους ασθενείς. Οι διαχειριστές πρέπει να διασφαλίσουν ότι το γραφείο συμμορφώνεται με όλους τους τοπικούς, κρατικούς και ομοσπονδιακούς νόμους σχετικά με την ιδιωτική ζωή των ασθενών και τους αντίστοιχους νόμους HIPAA που διέπουν αυτή την πολιτική. Επιπλέον, οι διαχειριστές πρέπει να διασφαλίσουν ότι το γραφείο συμμορφώνεται με άλλους σημαντικούς νόμους, όπως οι οδηγίες OSHA ή ADA. Πρέπει επίσης να πληρούνται άλλοι νόμοι όπως οι κανονισμοί FMLA (Family Medical Leave Act) και οι κανονισμοί EOE (Equal Opportunity Employer). Ανάλογα με την τοποθεσία, κάθε γραφείο μπορεί να έχει διαφορετικούς κανονισμούς που διέπουν την πρακτική του. Επικοινωνήστε με τις τοπικές κυβερνητικές υπηρεσίες για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους νόμους που ισχύουν για την κλινική αισθητικής χειρουργικής.
