Ο εθελοντισμός των εργαζομένων είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να παρακινήσετε τις καλές επιδόσεις και να βελτιώσετε το ηθικό του χώρου εργασίας. Αντίθετα, η αδυναμία αναγνώρισης των εισφορών των εργαζομένων τους κάνει να αισθάνονται υποτιμημένες και μη εκτιμημένες. Ωστόσο, σιγουρευτείτε ότι είστε ειλικρινείς με τα συγχαρητήριά σας ή ότι ο έπαινος θα συναντηθεί σαν κολακεία ή χειραγώγηση.
Μύθοι
Μερικοί διευθυντές παραμελούν να συγχαρώ τους υπαλλήλους επειδή πιστεύουν ότι ενδέχεται να υπάρξουν αρνητικές συνέπειες. Για παράδειγμα, οι μύθοι της κοινής διαχείρισης περιλαμβάνουν ότι οι φιλοφρονήσεις των εργαζομένων θα φτάσουν στο κεφάλι τους, θα τους κάνουν εφησυχαστές ή θα τους κάνουν να αισθάνονται σαν να αξίζουν αύξηση, σύμφωνα με το βιβλίο «Οικοδόμηση αποτελεσματικότερων οργανισμών: διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού και απόδοση στην πράξη», από Ronald J. Burke και Cary L. Cooper. Ωστόσο, αυτές οι ανησυχίες είναι αβάσιμες. Εάν τα συγχαρητήριά σας είναι σχετικά και ειλικρινή, ο έπαινος θα βελτιώσει την απόδοση και το ηθικό των εργαζομένων.
$config[code] not foundΝα είστε συγκεκριμένοι
Το πρώτο βήμα για να συγχαρώ έναν υπάλληλο πρέπει να είναι συγκεκριμένο. Για παράδειγμα, επαινείτε μια συνεισφορά ενός εργαζομένου σε ένα συγκεκριμένο έργο. Συγκεκριμένα συμπεράσματα σας βοηθούν να προωθήσετε τις ακριβείς συμπεριφορές που θέλετε ο υπάλληλος και οι άλλοι να επαναλάβουν. Η γενική ανατροφοδότηση, αντίθετα, μπορεί να μην παρέχει χρήσιμη καθοδήγηση, ακόμη και αν κάνει τους υπαλλήλους να αισθάνονται καλά.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΣυγχρονισμός
Ο καλύτερος χρόνος για να συγχαρώ έναν υπάλληλο είναι αμέσως μετά την αξιέπαινη παράσταση, σύμφωνα με την "Ερωτηματολόγιο του διευθυντή και το βιβλίο απαντήσεων", από τη Florence M. Stone. Υπάρχουν δύο λόγοι για αυτό. Πρώτον, μια άμεση φιλοφρόνηση επιτρέπει στους υπαλλήλους σας να γνωρίζουν ότι παρακολουθείτε την απόδοσή τους και γνωρίζετε πότε βρίσκονται στο σωστό δρόμο. Δεύτερον, μια άμεση φιλοφρόνηση έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο από ένα καθυστερημένο επειδή η δουλειά των εργαζομένων είναι ακόμα φρέσκια στο μυαλό τους.
Δημοσίευση
Ο δημόσιος έπαινος μπορεί να κάνει θαύματα για το ηθικό των εργαζομένων. Για παράδειγμα, πάρτε χρόνο κατά τη διάρκεια μιας ομαδικής συνάντησης για να επαινείτε το έργο ενός υπαλλήλου και ίσως επίσης να απονείμει βραβείο. Μια δημόσια φιλοφρόνηση όχι μόνο κάνει τον υπάλληλο να αισθάνεται καλά, αλλά επιτρέπει και σε άλλους εργαζόμενους να γνωρίζουν ποιες συμπεριφορές πρέπει να μιμούνται.
Συγχαρητήρια ρελέ
Ένας άλλος τρόπος για να συγχαρώ τους υπαλλήλους είναι να μεταβιβάσεις τον έπαινο κάποιου άλλου. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης σας λέει ότι η εταιρεία σας έχει κάνει καλά με μια πρόσφατη παραγγελία, μεταφέρετε την φιλοφρόνηση στους υπαλλήλους που εργάστηκαν σε αυτό το έργο.
