Η γλώσσα και οι όροι των ασφαλιστηρίων συμβολαίων είναι συχνά δύσκολο να κατανοήσουν και να ερμηνεύσουν τους καταναλωτές. Ένας εκπρόσωπος των σχέσεων παροχής υπηρεσιών χρησιμεύει ως σύνδεσμος μεταξύ της ασφαλιστικής εταιρείας και των πελατών για να εξηγήσει τους όρους κάλυψης και να απαντήσει σε ερωτήσεις. Με βάση τα στοιχεία που δόθηκαν στο salarylist.com, ο μέσος ετήσιος μισθός για έναν εκπρόσωπο σχέσεων παροχής υπηρεσιών στις Ηνωμένες Πολιτείες τον Αύγουστο του 2010 ήταν 33.708 δολάρια.
$config[code] not foundΕργασιακά καθήκοντα
Η παροχή της βέλτιστης εξυπηρέτησης πελατών είναι η πρωταρχική δουλειά ενός αντιπροσώπου των σχέσεων παροχής υπηρεσιών. Εξηγεί περίπλοκες έννοιες σε κατανοητή γλώσσα και απαντά σε ένα ευρύ φάσμα ερωτήσεων σχετικά με την κάλυψη και τις εξαιρέσεις. Η δουλειά του απαιτεί εξοικείωση με τις συχνά επικαιροποιημένες πολιτικές και διαδικασίες των παρόχων.
Απαιτήσεις δεξιοτήτων
Η υπομονή και η ενσυναίσθηση βοηθούν την αντιπροσωπευτική συμφωνία με τους πελάτες που είναι συχνά ανήσυχοι και υπό πίεση. Η καλή κρίση του δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με τις καλύψεις που μπορεί να είναι ασαφείς ή συγκεχυμένες. Η προσοχή στη λεπτομέρεια είναι απαραίτητη για την αναθεώρηση και την ερμηνεία εγγράφων και αξιώσεων.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΠροτιμώμενο ιστορικό
Δύο χρόνια εμπειρίας στην επεξεργασία ασφαλιστικών απαιτήσεων προτιμάται. Ορισμένοι εργοδότες απαιτούν πτυχίο πανεπιστημίου στην επιχείρηση ή σε σχετικό τομέα. Η εξοικείωση με την ορολογία της ασφαλιστικής βιομηχανίας είναι επιθυμητή.
