Κατά τη διάρκεια των τελευταίων 15 χρόνων που είμαι ένας μικρός επιχειρηματικός προπονητής, άκουσα δεκάδες λόγους για τους οποίους ένα άτομο θα αφήσει μια φαινομενικά «ασφαλή» εταιρική δουλειά να κάνει το άλμα και να ξεκινήσει τη δική του μικρή επιχείρηση. Ένας από τους πιο δημοφιλείς λόγους είναι ότι θέλουν να είναι το δικό τους αφεντικό. Πολλοί λαοί πιστεύουν ότι αν είναι το αφεντικό τότε δεν θα πρέπει να αντιμετωπίσουν πλέον δύσκολους ανθρώπους ή τις πολιτικές που συχνά συνδέονται με μεγαλύτερες εταιρείες. Και φυσικά, δεν θα ήταν ποτέ κακό αφεντικό! Αν ήταν απλά τόσο απλό!
$config[code] not foundΔυστυχώς μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης είναι η εύρεση και διατήρηση καλών ανθρώπων. Όσο μεγαλύτερος παίρνετε, τόσο πιο δύσκολο γίνεται επειδή έχετε περισσότερες μεταβλητές (δηλ. Περισσότερους ανθρώπους). Έτσι, αντί να ελπίζετε και να επιθυμήσετε ότι δεν θα χρειαστεί να αντιμετωπίσετε τους δύσκολους ανθρώπους, είναι καλύτερο να βρείτε τρόπους για να τις αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει δύσκολους υπαλλήλους, πελάτες, πωλητές κλπ. Θυμηθείτε, αν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης, είστε στην επιχείρηση ανθρώπων αν σας αρέσει ή όχι.
Μια μεγάλη ιδέα από το βιβλίο Jim Collins Good to Great ήταν η ιδέα μιας λίστας "σταματήστε να" ή αυτό που αναφέρομαι ως λίστα "να μην κάνουμε". Σχεδόν όλοι, ειδικά οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, έχουν έναν κατάλογο "να κάνουν". Ο Collins κάνει το επιχείρημα ότι αυτή η λίστα "σταματήσει να κάνει" μπορεί να είναι πιο σημαντική από τη λίστα "να κάνει" όταν πρόκειται για την αποτελεσματική λειτουργία του οργανισμού σας.
Ένα πράγμα που υπενθυμίζουμε συνεχώς στους πελάτες μας ιδιοκτήτης επιχείρησης είναι η «εξουσία» τους ως ιδιοκτήτης. Τα πράγματα που λέτε και μεγαλώνουν από την ομάδα σας λόγω του γεγονότος ότι ως ιδιοκτήτης είστε το "αφεντικό".
Αντιμετώπιση δύσκολων εργαζομένων
Με αυτό το σκεπτικό, εδώ είναι μερικά "όχι στο παρελθόν" ή "stop πράγματα" όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση δύσκολων εργαζομένων στον οργανισμό σας:
1. Κάνε δικαιολογίες
Όλοι έχουν κακές μέρες και στιγμές, αλλά οι δύσκολοι άνθρωποι είναι δύσκολοι τις περισσότερες φορές. Δυστυχώς, κάποιοι από τους πιο δύσκολους ανθρώπους είναι οι πιο «ταλαντούχοι» άνθρωποι μέσα σε έναν οργανισμό και ο ιδιοκτήτης μπορεί συχνά να αισθάνεται σαν να κρατούνται όμηροι σε αυτά τα ταλέντα, γεγονός που οδηγεί τον ιδιοκτήτη να κάνει δικαιολογίες για την κακή συμπεριφορά αυτού του υπαλλήλου. Εάν βρίσκεστε κάνοντας πάρα πολλές δικαιολογίες, σταματήστε και απευθυνθείτε στο δύσκολο άτομο. Οι πιθανότητες είναι εάν πρέπει να χωρίσετε τρόπους με αυτό το άτομο εάν δεν είναι πρόθυμοι να αλλάξουν ότι η εταιρεία σας θα επιβιώσει την αναχώρησή τους.
2. Αγνοήστε το
Ενώ οι στρουθοκαμήλοι είναι καταπληκτικά ζώα, δεν θέλετε να συγκριθεί με κάποιον ως ιδιοκτήτης επιχείρησης εμφανίζοντας να έχετε το κεφάλι σας στην άμμο όταν πρόκειται για δύσκολους υπαλλήλους. Θα δώσετε αυτή την εντύπωση εάν προσποιείτε ότι δεν υπάρχει, αγνοώντας τι συμβαίνει, ειδικά όταν αυτό συμβαίνει στην παρουσία σας.
3. Επιτρέψτε σε κάποιον άλλο να αποφασίσει για εσάς
Θυμηθείτε, είστε ο ιδιοκτήτης και πληρώνετε τα μεγάλα δολάρια για κάποιο λόγο (οι περισσότεροι πελάτες μας ιδιοκτήτες επιχειρήσεων γελάνε όταν τους αναφέρουμε και αυτό)! Όσο δελεαστικό είναι να αφήσεις κάποιον άλλο να πατήσει και να κάνει το βρώμικο έργο, είναι τελικά η δουλειά σου να έχεις αυτές τις δύσκολες συζητήσεις με δύσκολους ανθρώπους.
4. Αφήστε το αποτέλεσμα στην αποχώρηση των καλύτερων σας ατόμων
Εάν δεν ενεργείτε ή εάν δίνετε την εντύπωση ότι δεν πρόκειται να κάνετε τίποτα για να απευθυνθείτε σε ένα δύσκολο πρόσωπο, πιθανότητες είναι ότι θα διακινδυνεύσετε να εκδιώξετε τους καλύτερους ανθρώπους σας. Οι καλύτεροι άνθρωποι σας δεν θα βάλουν με αυτές τις ανοησίες για πολύ καιρό αφού είναι καλές και έχουν και άλλες επιλογές. Δεν θέλετε να μένετε μόνο με τους δύσκολους ανθρώπους σας να κρέμονται γύρω σας.
Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις μιας μικρής επιχείρησης είναι ότι το «δύσκολο» πρόσωπο ή οι άνθρωποι είναι συχνά μέλη της οικογένειας. Αυτό μπορεί να χειροτερέψει τα πράγματα, επειδή τα μη μέλη της οικογένειας που είναι μέλη της επιχείρησης θα εγκαταλείψουν τελικά την ελπίδα ότι ο δύσκολος άνθρωπος θα να τεθεί υπό έλεγχο ή να αφαιρεθεί από τον οργανισμό.
Αν αυτό συμβαίνει στην επιχείρησή σας, αναζητήστε κάποια εξωτερική καθοδήγηση και βοήθεια από έναν επαγγελματία. Έχουμε εμπλακεί σε εκατοντάδες από αυτές τις καταστάσεις κατά τη διάρκεια των ετών, και είναι πάρα πολύ συναισθηματικό να ασχοληθείς μόνος σου. Η προσέλκυση ενός αλλοδαπού που είναι αντικειμενικός μπορεί να είναι ανεκτίμητος, βοηθώντας όχι μόνο να αποφασίσετε τι να κάνετε, αλλά πώς να εκτελέσετε αυτήν την απόφαση.
Υπάρχουν πολλές επιλογές όταν ασχολούμαστε με δύσκολους ανθρώπους είτε είναι οικογενειακές είτε όχι. Αν η λίστα "να μην κάνουμε" παραπάνω ακούγεται γνωστή, βεβαιωθείτε ότι ξεκινάτε να κάνετε πράγματα διαφορετικά!
Πελάτες Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
Σχόλιο ▼
