Κάντε κλικ για ενημερωτικό πλήρες μέγεθος
Για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, τα κοινωνικά μέσα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συνδεθείτε με τους πελάτες, τους πιθανούς πελάτες, να οικοδομήσουμε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και να διαδώσουμε γρήγορα νέα. Σύμφωνα με την Έκθεση Βιομηχανίας Μάρκετινγκ Κοινωνικών ΜΜΕ το 2013, το 86% των εμπόρων αναφέρουν ότι τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι σημαντικά για τις επιχειρήσεις τους.
$config[code] not foundΑλλά ο μέσος ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης έχει περιορισμένο χρόνο και χρήματα για να ξοδέψει στα κοινωνικά μέσα. Μια πρόσφατη έρευνα του Zoomerang αναφέρει ότι το 59% των μικρών επιχειρήσεων ξοδεύουν λιγότερα από $ 100 στα κοινωνικά μέσα (42% δεν ξοδεύουν τίποτα) και το 74% δεν απασχολεί κανέναν για να διαχειριστεί τα κοινωνικά μέσα τους. Και εκείνοι που χρησιμοποιούν τα social media για την επιχείρησή τους συχνά δεν ξέρουν από πού να ξεκινήσουν.
Μπορείτε να αξιοποιήσετε εύκολα το δυναμικό μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, ακόμη και με περιορισμένους πόρους. Απλά πρέπει να σιγουρευτείτε ότι βάζετε τους πόρους σας στα σωστά σημεία. Παρακάτω είναι μερικές συμβουλές για το πώς να εστιάσετε τις προσπάθειες των κοινωνικών μέσων σας με τρόπο που θα αντηχεί περισσότερο με τους πελάτες σας.
Συμβουλές επιχείρησης κοινωνικών μέσων
Ξεκινήστε με το Facebook
Με 9 εκατομμύρια σελίδες για τις μικρές επιχειρήσεις, το Facebook είναι η πιο δημοφιλής πλατφόρμα μεταξύ των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων. Και για έναν καλό λόγο - το Facebook είναι η θέση που οι πελάτες τους είναι πιο πιθανό να είναι. Δεν είναι μόνο το Facebook το δημοφιλέστερο site κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, είναι επίσης το πιο εθιστικό. Σύμφωνα με την προαναφερθείσα αναφορά βιομηχανίας, το 23% των χρηστών του Facebook ελέγχει το λογαριασμό του πέντε ή περισσότερες φορές κάθε μέρα.
Το Facebook είναι πολύ αποτελεσματικό για τη δημιουργία επιχειρήσεων - σύμφωνα με το Social Media Quickstarter, το 51% των ανθρώπων που μοιάζουν με μάρκες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ένα προϊόν μετά από να γίνει οπαδός:
Εικόνα: Socialstar Quickstarter
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων θα πρέπει να ξοδεύουν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου και των χρημάτων για το σχεδιασμό μιας σελίδας ανεμιστήρων στο Facebook. Κάντε το οπτικά δυναμικό με ποιοτικά γραφικά και φωτογραφίες, τα οποία εξανθρωπίζουν την εικόνα της επωνυμίας σας προβάλλοντας τους ανθρώπους στην επιχείρησή σας και δίνοντας στους πελάτες μια ματιά στα εσωτερικά έργα της επιχείρησής σας.
Μερικά εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο το Facebook:
- Χρησιμοποιήστε το όνομα Αμπέλου για να ελέγξετε τα ονόματα τομέων, τις επεκτάσεις Facebook και Twitter σε λίγα δευτερόλεπτα για να δείτε εάν η επιθυμητή διεύθυνση URL ματαιοδοξίας είναι διαθέσιμη.
- Τα plug-ins κοινωνικής δικτύωσης του Facebook σάς επιτρέπουν να δείτε τι τους φίλους σας ήθελαν, σχολίασαν ή μοιράζονταν σε ιστότοπους στον ιστό.
- Χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή όπως το Pagemodo για να προσαρμόσετε τη σελίδα σας.
Περιορίστε την εστίασή σας
Πέρα από το Facebook, να είστε έξυπνοι σχετικά με τους ιστότοπους των κοινωνικών μέσων που επιλέγετε να επενδύσετε. Αν προσπαθήσετε να διατηρήσετε μια παρουσία σε πάρα πολλά sites, μπορεί να βρεθείτε αντιμέτωποι και ανίκανοι να συνεχίσετε. Οι παρωχημένοι και εγκαταλελειμμένοι λογαριασμοί κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να βλάψουν την εικόνα της επωνυμίας σας. Όταν αποτύχετε να απαντήσετε σε σχόλια και ερωτήσεις των πελατών σε αυτούς τους ιστότοπους, θα σκεφτούν ότι δεν ενδιαφέρεστε για την εισήγησή τους.
Για να περιορίσετε αποτελεσματικά την εστίαση των κοινωνικών μέσων σας, καθορίστε ποια κοινωνικά δίκτυα οι πελάτες σας συχνάζουν. Μια πρόσφατη μελέτη διαπίστωσε ότι ο μέσος χρήστης των κοινωνικών μέσων έχει λογαριασμούς μόνο σε δύο ιστότοπους κοινωνικών μέσων και πολλοί χρήστες έχουν περιορίσει τη χρήση τους σε έναν ιστότοπο. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιες πλατφόρμες προτιμούν οι πελάτες σας στέλνοντας μια γρήγορη έρευνα.
Μόλις γίνει αυτό, διατηρήστε μια συνεπή ταυτότητα επωνυμίας συνδυάζοντας τα σχέδια, τα γραφικά και τα λογότυπα της εταιρείας σας σε όλες τις πλατφόρμες.
Δημοσίευση Αποτελεσματικά
Αφού ρυθμίσετε τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων σας, ήρθε η ώρα να καθορίσετε τον τρόπο αλληλεπίδρασης με τους πελάτες σας και πόσο συχνά θα το κάνετε. Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων δεν έχουν το χρόνο να αφιερώνουν ώρες στο Twitter και να μετακινούνται μέσω σχολίων στο Facebook. Ευτυχώς, δεν χρειάζεται να δημοσιεύσετε συνεχώς για να προσεγγίσετε ένα μεγάλο κοινό. υπάρχουν πολλοί τρόποι για να προσαρμόσετε τις θέσεις σας για βέλτιστη προσέγγιση και εμπλοκή.
Συνιστάται οι επιχειρήσεις να δημοσιεύουν μία έως τέσσερις φορές την ημέρα στο Facebook και πέντε έως δέκα φορές την ημέρα στο Twitter. Αυτές οι αναρτήσεις θα πρέπει να γίνονται κατά τις εργάσιμες ώρες (8 π.μ. έως 8 μ.μ.) καθώς αυτό συμβαίνει όταν οι περισσότεροι επισκέπτονται τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης. Μπορεί να είναι δύσκολο για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να δημοσιεύουν αυτό συχνά, αλλά ευτυχώς, το Facebook σάς επιτρέπει να προγραμματίσετε δημοσιεύσεις που θα δημοσιευθούν αργότερα.
Για να εξοικονομήσετε χρόνο, προωθήστε το περιεχόμενο σε όλα τα κοινωνικά σας κανάλια ταυτόχρονα χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο όπως το HootSuite. Πάρτε τη σελίδα σας στο Facebook, το Twitter και όλα τα άλλα κοινωνικά κανάλια που έχετε και δημοσιεύστε σε όλα αυτά ταυτόχρονα από μια ενιαία διασύνδεση.
Εκτός από τις προγραμματισμένες αναρτήσεις, προσπαθήστε να απαντήσετε στις αναρτήσεις των πελατών στις σελίδες σας. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το υψηλότερο ποσοστό πελατών προτιμούν να λαμβάνουν ειδικές προσφορές και εκπτώσεις (δείτε infographic image, επάνω μέρος της σελίδας), χρησιμοποιήστε τα κοινωνικά μέσα ως πλατφόρμα για τη δημοσιοποίηση των εκπτώσεων. Μπορείτε ακόμη να προσφέρετε αποκλειστικές ειδικές προσφορές στους πελάτες των κοινωνικών μέσων.
Τα κοινωνικά μέσα ενδέχεται να φαίνονται εκφοβιστικά για τον ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης που έχει υποστεί υπερβολική εργασία και με χαμηλό κεφάλαιο, αλλά με τα κατάλληλα εργαλεία και στρατηγικές, τα κοινωνικά μέσα μπορούν να είναι ένας εύκολος και αποτελεσματικός τρόπος προσέγγισης των πελατών σας.
Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές και θα είστε κοινωνικά καταλαβαίνω σε χρόνο μηδέν.
10 Σχόλια ▼
