Εάν είστε σαν πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, εσείς και οι υπάλληλοί σας είστε κινητοί πολλοί χρόνοι.
Εάν οι υπάλληλοί σας εργάζονται εξ αποστάσεως από το σπίτι ή στο δρόμο ή χρησιμοποιείτε μια «εικονική» ομάδα ανεξάρτητων εργολάβων ή έχετε οδηγοί παράδοσης στο δρόμο, οι πιθανότητες είναι ότι εσείς και οι εργαζόμενοί σας πρέπει συχνά να επικοινωνείτε όταν είστε εκτός χώρου.
Αλλά είναι οι τρόποι με τους οποίους επικοινωνείτε με τα εργαλεία και τις τάσεις της τεχνολογίας; Πιο σημαντικό, συμβαδίζουν με τις προσδοκίες των υπαλλήλων σας;
$config[code] not foundΜια νέα έρευνα, το 2015 για τις κινητές τάσεις στο χώρο εργασίας, αναφέρει τον τρόπο με τον οποίο οι εργοδότες επικοινωνούν, έχει άμεση επίδραση στην ικανοποίηση των εργαζομένων και την αφοσίωση στις θέσεις εργασίας τους.
Η διμερής έρευνα αποκαλύπτει επίσης ότι, πολύ συχνά, οι εργοδότες υπολείπονται όταν πρόκειται για επικοινωνίες.
Η κινητικότητα είναι διαδεδομένη
Η κινητή εργασία είναι μια διαδεδομένη τάση, σύμφωνα με την έρευνα. Για παράδειγμα, το 55% των εργαζομένων που ερωτήθηκαν στο ταξίδι σπουδών για εργασία σε τακτική βάση.
Επιπλέον, το 40% δεν λειτουργεί σε παραδοσιακό περιβάλλον γραφείου. Περίπου το ήμισυ (49%) χρησιμοποιεί κινητές συσκευές κάποιου τύπου για να μένουν σε επαφή όταν βρίσκονται εκτός γραφείου.
Οι πληροφορίες είναι ισχυρές
Περισσότερο από το 60% των εργαζομένων που ερωτήθηκαν λένε ότι είναι πιο παραγωγικοί και ως εκ τούτου πιο ικανοποιημένοι από τη δουλειά τους όταν μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες της επιχείρησης που χρειάζονται.
Ωστόσο, περισσότερο από το ένα τρίτο δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στα έγγραφα της εταιρείας όταν βρίσκονται εκτός γραφείου και πάνω από το 40% έχουν προβλήματα ή δεν έχουν πρόσβαση στα έγγραφα της εταιρείας στις κινητές τους συσκευές καθόλου.
Αναλυτική ανακοίνωση
Περισσότερο από το 60 τοις εκατό των εργαζομένων λένε τις μεθόδους που χρησιμοποιούν οι εργοδότες τους για να επικοινωνούν, καθώς και πόσο συχνά επικοινωνούν, επηρεάζουν την ικανοποίηση από την εργασία τους.
Δυστυχώς, το 45 τοις εκατό αναφέρει ότι οι εργοδότες τους δεν κάνουν καλή δουλειά για να τους επικοινωνούν και το 33 τοις εκατό λένε ότι επιθυμούν οι εργοδότες τους να επικοινωνούν πιο συχνά.
Πίσω από τους Times
Ένας λόγος για τον οποίο οι εργαζόμενοι είναι τόσο δυσαρεστημένοι με την επικοινωνία από τους εργοδότες τους μπορεί να είναι ότι οι προϊστάμενοί τους είναι δυστυχώς πίσω από την εποχή.
Η συντριπτική πλειοψηφία των εταιρειών (89%) επικοινωνούν με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το 80% επικοινωνούν αυτοπροσώπως και χρησιμοποιούν το τηλέφωνο κατά το ήμισυ. Μόνο το 24% λέει ότι οι εργοδότες τους χρησιμοποιούν μηνύματα SMS ή κειμένου για επικοινωνία, το 10% χρησιμοποιεί κινητές εφαρμογές και οκτώ τοις εκατό χρησιμοποιούν εργαλεία κοινωνικής συνεργασίας.
Φυσικά, δεν υπάρχει τίποτα κακό με τη χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επικοινωνήσετε. Είναι ακόμα η κύρια μέθοδος που χρησιμοποιούν οι περισσότερες επιχειρήσεις όλων των μεγεθών για την ανταλλαγή σημαντικών πληροφοριών. Ωστόσο, ανάλογα με το τι προσπαθείτε να επικοινωνήσετε, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν είναι πάντα η καλύτερη λύση. Το τριάντα τοις εκατό των εργαζομένων που ερωτήθηκαν παραδέχονται ότι αγνοούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του εργοδότη τους.
Μέρος του λόγου αυτού μπορεί να είναι ότι οι μισοί από τους ερωτηθέντες της έρευνας ήταν μέλη της Generation X. Αυτοί οι νεότεροι εργαζόμενοι, οι οποίοι σύντομα θα αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος του εργατικού δυναμικού, έχουν μεγαλώσει χρησιμοποιώντας κινητές συσκευές για να επικοινωνούν και να γράφουν κείμενο. Έχουν την τάση να βλέπουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως παλιομοδίτικο και αφόρητα αργό.
Πώς μπορείτε να βελτιώσετε τον τρόπο που επικοινωνείτε με τους υπαλλήλους σας; Ακολουθούν μερικές ιδέες:
Προσαρμογή της μεθόδου επικοινωνίας στον στόχο επικοινωνίας
Για παράδειγμα, αν είστε κύριος μιας επιχείρησης κατασκευής και πρέπει να επικοινωνείτε γρήγορα με τους υπαλλήλους στον τομέα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν είναι σαφώς η καλύτερη μέθοδος. Οι τηλεφωνικές κλήσεις δεν είναι ιδανικές: σε έναν θορυβώδη εργοταξιακό σταθμό, είναι εύκολο να παραπλανηθούν οι βασικές πληροφορίες.
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μηνύματα SMS ή μηνύματα SMS για να επικοινωνήσετε αντ 'αυτού. Θα έχετε τα στοιχεία μπροστά σας και ένα αρχείο της συνομιλίας που μπορούν να αναφερθούν και οι δύο πλευρές αργότερα.
Επικοινωνήστε περισσότερο συχνά από ό, τι νομίζετε ότι χρειάζεστε
Οι εργαζόμενοι σχεδόν ποτέ δεν παραπονιούνται ότι τα αφεντικά τους τους λένε πάρα πολύ.
Αντ 'αυτού, οι περισσότερες επιθέσεις προέρχονται από την αίσθηση ότι κρατούνται στο σκοτάδι. Τα σχέδια, οι στόχοι και οι επιτυχίες της εταιρείας σας μπορεί να φαίνονται προφανείς σε εσάς, επειδή σκεφτόμαστε πάντα τους. Ωστόσο, στους υπαλλήλους σας, αυτές οι πληροφορίες είναι ευπρόσδεκτες ειδήσεις που θα τους βοηθήσουν να κατανοήσουν καλύτερα πώς οι δουλειές τους ταιριάζουν στη μεγάλη εικόνα.
Μην ξεχάσετε όσους βρίσκονται εκτός γραφείου
Οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι, οι εικονικοί εργαζόμενοι και οι ανεξάρτητοι εργολάβοι θα πρέπει να αισθάνονται μέρος της ομάδας για να κάνουν το καλύτερο έργο τους. Ωστόσο, αν το μεγαλύτερο μέρος της επικοινωνίας σας με το προσωπικό πραγματοποιείται αυτοπροσώπως στο γραφείο, αυτά τα μέλη της ομάδας όχι μόνο θα αισθάνονται αφημένα, αλλά δεν θα έχουν τις σημαντικές πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά τους.
Αποκαλύψτε τρόπους επικοινωνίας με τους υπαλλήλους εκτός χώρου - όχι μόνο για μεγάλα νέα, αλλά και για μικρά πράγματα, όπως τα γενέθλια είναι σήμερα, κάτι αστείο που συνέβη στο γραφείο ή μια επίσκεψη από έναν μεγάλο πελάτη. Διατηρώντας τους στο βρόχο, θα τους κρατήσετε κίνητρα και παραγωγικό.
Κονσέρβες μπορούν να τηλεφώνου φωτογραφία μέσω Shutterstock
2 Σχόλια ▼
