Η νέα πολιτική Uber no show δεν είναι ανόητη. Οι οδηγοί Uber μπορούν όχι μόνο να σας χαλαρώσουν αν περάσετε πέντε λεπτά για την πορεία σας, αλλά και να αρχίσετε να σας χρεώνουμε την τιμή ανά λεπτό της πόλης. Εάν μετά από δύο λεπτά άφιξης, αποφασίσουν να περιμένουν να μπείτε στο αυτοκίνητο, ένας αναβάτης θα χρεωθεί με τέλη $ 5 χωρίς εμφάνιση.
Ο Uber δήλωσε ότι ο λόγος για τον οποίο εισάγει αυτή τη νέα πολιτική Uber no show είναι επειδή πολλοί οδηγοί χάνουν πολύ χρόνο περιμένοντας τους ανθρώπους, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε σπατάλη αερίου και απώλεια σε άλλους πελάτες.
$config[code] not found«Ο χρόνος των οδηγών είναι πολύτιμος και παρόλο που αναμένουμε από τους αναβάτες να ζητήσουν μια βόλτα μόνο όταν είναι έτοιμοι, γνωρίζουμε ότι η αναμονή για έναν αναβάτη στη θέση pickup μπορεί να είναι απογοητευτικό», δήλωσε ο Uber σε δήλωσή του. "Όταν οι αναβάτες και οι οδηγοί σέβονται ο ένας τον άλλον, ολόκληρο το σύστημα λειτουργεί πιο ομαλά".
Uber No-Show πολιτική δεν είναι για Slowpokes
Είχατε καλύτερα σπριντ έξω και πάρετε τη βόλτα σας τώρα. Κανένα σχόλιο. Ο Uber δεν έχει χρόνο να σας περιμένει.
Η εταιρεία που συμμετέχει στην εκδήλωση δήλωσε στην Techcrunch ότι εκτελεί αυτό το πιλοτικό πρόγραμμα στη Νέα Υόρκη, το Νιου Τζέρσεϋ, το Φοίνιξ και το Ντάλας και θα αξιολογήσει τα αποτελέσματα τις επόμενες εβδομάδες πριν αποφασίσει αν θα την επεκτείνει σε άλλες αγορές.
Η αυστηρή ενημέρωση πολιτικής "Αίτηση όταν είστε έτοιμος" εντοπίστηκε για πρώτη φορά και μοιράστηκε στα κοινωνικά μέσα από έναν χρήστη Uber στη Νέα Υόρκη ο οποίος είδε ένα αναδυόμενο μήνυμα στην εφαρμογή για κινητά της εταιρείας.
. @ uber μειώνει το χρόνο πριν μπορείτε να ακυρώσετε χωρίς ποινή: Από 5 λεπτά σε 2 λεπτά. REAX; pic.twitter.com/d8emKWUlDg
- sree sreenivasan (@sree) 26 Απριλίου 2016
Η νέα πολιτική, η οποία στοχεύει στην παροχή βοήθειας στους οδηγούς, θα επιτρέψει επίσης στους οδηγούς να χρεώνουν αμοιβή $ 5 έως $ 10 χωρίς επιδείξεις στους επιβάτες που ακυρώνουν ένα ταξίδι μετά από δύο λεπτά από την αντιστοιχία με έναν οδηγό.
"Προηγουμένως το παράθυρο ακύρωσης ήταν πέντε λεπτά, αλλά έχουμε δει ότι δύο λεπτά είναι συνήθως αρκετός χρόνος για τους αναβάτες να καθορίσουν αν χρειάζονται ένα αυτοκίνητο", ανέφερε η εταιρεία στο blog του ειδησεογραφικού πρακτορείου.
Πώς η νέα πολιτική θα βοηθήσει τους επιβάτες είναι ασαφής.
Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα που είχε το Uber κατά τη διάρκεια των τακτικών ταξί ήταν ότι τα αυτοκίνητά του θα σας περίμεναν. Εάν χρειάζεστε να αρπάξετε κάτι που ξέχασα, χρησιμοποιήστε το μπάνιο ή είστε γονιός με δυο παιδιά που προσπαθούν να μπουν στο αυτοκίνητο, ήξερες ότι ο Uber ήταν αρκετά ευέλικτος ώστε να σταθμεύει ευγενικά και να σας περιμένει.
Τώρα, με μόνο δύο λεπτά χρόνο αναμονής, θα πρέπει να σταθείτε έξω ακριβώς για να μην χάσετε τη βόλτα σας. Εν τω μεταξύ, ο κύριος ανταγωνιστής της Uber, Lyft, θα περιμένει πέντε λεπτά για να μπείτε στο αυτοκίνητο και θα πρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή κειμένου προτού σας αφήσουν μια παρόμοια ποινή $ 5 έως $ 10.
Επιπλέον, είναι γνωστό ότι Ubers φτάνουν μερικές φορές νωρίτερα από ό, τι αναμενόταν. Η εφαρμογή Uber θα παρουσιάσει - σε ορισμένες περιπτώσεις - έναν οδηγό έξι λεπτά μακριά, αλλά στη συνέχεια η διαδρομή φτάνει τέσσερα λεπτά αργότερα, όταν δεν περιμένετε στο φράγμα. Άλλες φορές, επισημαίνει ότι τα αυτοκίνητα έχουν «φθάσει» όταν βρίσκονται ακόμα σε απόσταση, πράγμα που σε αμφότερες τις περιπτώσεις θα μπορούσε να οδηγήσει σε επιβάτες που χρεώνονται επιπλέον χρόνο αναμονής.
Η αναξιοπιστία μπορεί επίσης να λειτουργήσει και με τον άλλο τρόπο. Οι κυκλοφοριακές εμπλοκές, οι λανθασμένες στροφές και τα ελαττωματικά συστήματα GPS συμβάλλουν στη μη αξιόπιστη λήψη του χρόνου παραλαβής - ακόμη και για τους οδηγούς. Όμως, σε αντίθεση με αυτό που θα συμβεί τώρα με τους επιβάτες, δεν υπάρχει άμεση χρηματική ποινή για τον οδηγό που τρέχει αργά για ένα pickup και προσφέρει κάποια δικαιολογία.
Ωστόσο, η Uber έχει προβλέψει ότι εάν ένας οδηγός έχει καθυστερήσει περισσότερο από πέντε λεπτά για μια εκτιμώμενη άφιξη, μπορείτε να ακυρώσετε την οδήγηση χωρίς ποινή. Παρ 'όλα αυτά, θα παραμείνετε έξω στο κρύο, αναζητώντας μια άλλη εναλλακτική λύση, και ίσως να καθυστερήσετε στον προορισμό σας.
Ο τρόπος με τον οποίο οι επιβάτες θα αντιδράσουν στο πιλοτικό πρόγραμμα πολιτικής Uber no-show παραμένει προς συζήτηση, αλλά η Uber ελπίζει ότι η νέα πολιτική θα ενθαρρύνει τους χρήστες να καλέσουν ένα Uber μόνο όταν είναι πραγματικά έτοιμοι - και να κάνουν βιασύνη να φτάσουν στο περίπτερο όταν βόλτα φτάνει.
Φωτογραφία Uber μέσω Shutterstock
6 Σχόλια ▼
