Ενώ η παγκόσμια οικονομία εξακολουθεί να βλέπει περιορισμένη ανάπτυξη, υπάρχει ένας τομέας που συνεχίζει να βλέπει μια τεράστια επέκταση - κινητό ηλεκτρονικό εμπόριο, που συχνά αναφέρεται ως mCommerce. Εκτιμάται ότι περίπου το 48% των καταναλωτών χρησιμοποιούν τις κινητές συσκευές τους για να αναζητήσουν προϊόντα και η κίνηση κινητής τηλεφωνίας πιστεύεται ότι ξεπερνά την κίνηση στην επιφάνεια εργασίας έως το 2015.
Όταν ένας χρήστης κινητής τηλεφωνίας φτάσει στον ιστότοπό σας, ποια είναι η εμπειρία του; Είναι λεία ή περίπλοκη; Για να σκάβετε βαθύτερα, πρέπει να ξεκινήσετε αμέσως τη βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας για κινητά.
$config[code] not foundΑντιμετωπίζετε δυσκολίες στη μέτρηση του ιστότοπού σας για κινητά; Δεν παράγει αρκετούς οδηγούς; Πώς σκοπεύετε να παρέχετε μεγάλη δυνατότητα mCommerce; Εάν είστε εξοπλισμένοι με ατελείωτες ερωτήσεις, επιτρέψτε μου να σας βοηθήσω να αξιολογήσετε τον ιστότοπό σας για το εμπόριο κινητών τηλεφώνων για να βεβαιωθείτε ότι η επιχείρησή σας βλέπει επίσης το σωστό επίπεδο ανάπτυξης.
Η κατανόηση των παρακάτω μετρήσεων είναι βέβαιο ότι θα κάνει τον ιστότοπό σας φιλικό προς το κινητό.
Αποκτήστε Insight στον κόσμο του κινητού
Πριν κατανοήσετε τις μετρήσεις, θα πρέπει να γνωρίζετε ακριβώς τι πρέπει να μετρήσετε. Για να το πετύχετε, αξιοποιήστε στο έπακρο το λογισμικό παρακολούθησης αναλυτικών στοιχείων που είναι δημοφιλές ως Google Analytics. Το λογισμικό σας βοηθά να παρακολουθείτε τις καμπάνιες, τα ποσοστά εγκατάλειψης, την εγκατάλειψη του καλαθιού και ακόμη και τα προϊόντα που αποφέρουν τα μέγιστα έσοδα. Πρέπει πρώτα να κατανοήσετε τον τρόπο εμφάνισης του συνολικού μοτίβου επισκεψιμότητας από την απόδοση του κινητού.
Οι ακόλουθες τρεις μετρήσεις θα σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε την απόκτηση χρηστών από διαφορετικές πηγές:
- Αριθμός επισκέψεων: Πόσοι άνθρωποι επισκέπτονται τον ιστότοπό σας από μια κινητή συσκευή;
- Αριθμός μοναδικών επισκέψεων: Πόσα διαφορετικά άτομα επισκέφθηκαν τον ιστότοπό σας;
- Συνολικές προβολές σελίδων: Πόσες φορές προβάλλονται οι σελίδες στον ιστότοπό σας;
Το πιο ενδιαφέρον πράγμα που μπορείτε να παρακολουθήσετε είναι πώς οι μετρήσεις απόκτησης αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Μπορείτε να δείτε πώς αλλάζει ο λόγος κίνησης κινητού προς υπολογιστική επιφάνεια εργασίας.
Μάθετε τη συμπεριφορά των χρηστών
Οι ακόλουθες τρεις μετρήσεις θα παρακολουθούν τη συμπεριφορά των χρηστών για να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το αν ένας ιστότοπος κινείται προς το στόχο του.
- Σελίδα ανά επίσκεψη: Πόσες σελίδες προβάλλονται κατά τη διάρκεια μίας μόνο επίσκεψης σε μια κινητή συσκευή;
- Ώρα στον ιστότοπο: Πόσο χρόνο ξοδεύει ο κάθε επισκέπτης στον ιστότοπό σας για κινητά;
- Ποσοστό εγκατάλειψης: Πόσο γρήγορα οι χρήστες απομακρύνονται;
Μπορείτε να ταξινομήσετε τους χρήστες κινητών τηλεφώνων σε τρεις κατηγορίες αλληλεπίδρασης:
- Περιήγηση ενώ βαρεθεί: Αυτοί οι άνθρωποι αναζητούν ψυχαγωγία ενώ περιμένουν στη γραμμή στην τράπεζα ή στο κοινό.
- Περιηγηθείτε σε κάτι επείγον: Αυτοί οι άνθρωποι αναζητούν ευαίσθητες πληροφορίες σχετικά με μια συγκεκριμένη κατάσταση, όπως το επόμενο showtime ταινίας ή τα κοντινότερα εστιατόρια.
- Επαναλαμβανόμενη περιήγηση: Αυτοί οι άνθρωποι αναζητούν πληροφορίες ευαίσθητες στο χρόνο, όπως βαθμολογίες αθλημάτων ή εισαγωγικά.
Η κατανόηση του «τρόπου χρήστη» του κινητού επισκέπτη αποκαλύπτει όλο και περισσότερο τη μέτρηση συμπεριφοράς με την πάροδο του χρόνου. Αυτό είναι σημαντικό, καθώς οι αγοραστές κινητών τηλεφώνων έχουν αρκετούς περιορισμούς. Η εμπειρία τους επηρεάζεται από τη συσκευή που χρησιμοποιούν καθώς και από το εύρος ζώνης της σύνδεσης στο Internet. Επομένως, είναι σημαντικό να καταλάβετε αν διαχειρίζεστε αυτές τις πτυχές ή τους αγνοείτε εντελώς.
Αποκτήστε το ποσοστό μετατροπής
Οι ακόλουθες δύο μετρήσεις παρακολουθούν τις μετατροπές χρηστών και την αξία καθεμιάς από αυτές. Τα αποτελέσματα δείχνουν τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες του κινητού τηλεφώνου συμβάλλουν στην κατώτατη γραμμή ενός ιστότοπου
- Ποσοστό μετατροπών: Πόσοι επισκέπτες προχωρούν στο επόμενο βήμα, όπως η εγγραφή ή η αίτηση για περισσότερες πληροφορίες ή αν θα αγοράσουν ή όχι επιλεγμένα προϊόντα.
- Μέσο μέγεθος παραγγελίας: Αυτό καταγράφει το μέσο ποσό δολαρίου ανά παραγγελία.
Επικεντρωθείτε στη βελτιστοποίηση του σχεδιασμού του ιστότοπού σας
Η πλούτη και το μεγαλείο δεν θα λειτουργούν σίγουρα με τους ιστότοπους για κινητά. Οι ιστότοποι για κινητά πρέπει να είναι ακριβείς ώστε να επιτυγχάνουν καλύτερη προβολή. Να θυμάστε ότι η περιήγηση σε έναν ιστό σε κινητές συσκευές μπορεί να είναι ταχύτερη μόνο εάν η σύνδεση στο Internet είναι γρήγορη. Επομένως, σχεδιάστε το περιεχόμενο και άλλα στοιχεία του ιστότοπού σας με στόχο να το καταστήσετε φιλικό προς το κινητό.
Καθώς κάθε κινητή συσκευή έχει τα δικά της χαρακτηριστικά, είναι σημαντικό να προσαρμοστεί σε ένα πρότυπο σχεδίασης που ανταποκρίνεται. Όλες οι κινητές συσκευές διαφέρουν ως προς τον τύπο του περιεχομένου του ιστότοπου καθώς και για τον όγκο. Για παράδειγμα, μια οθόνη iPad είναι πιο άνετη στην εμφάνιση πλούσιου οπτικού περιεχομένου σε σύγκριση με το iPhone. Επομένως, για να προσφέρει εύκολη λειτουργικότητα περιήγησης, ο ιστότοπός σας θα πρέπει να βελτιστοποιηθεί ώστε να μπορεί να προβληθεί σωστά από ένα iPhone.
Ο υπεύθυνος σχεδιασμός μπορεί να εξασφαλίσει ότι ολόκληρος ο ιστότοπος, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής σελίδας, μπορεί να κατασκευαστεί, να σχεδιαστεί και να χρησιμοποιηθεί οπουδήποτε, οποτεδήποτε και σε οποιαδήποτε συσκευή. Όχι μόνο αυτό, ένας ιστότοπος που έχει δημιουργηθεί με χρήση αποκρινόμενου σχεδιασμού είναι επίσης ικανός να ανιχνεύσει τη φύση της εισερχόμενης κίνησης που παράγεται από τον ιστότοπό σας σε smartphones, iPhones, tablet ή iPad.
Η εξέλιξη του mCommerce υπόσχεται σε απευθείας σύνδεση λιανοπωλητές επιχειρήσεων που υπόσχονται αποτελέσματα τα επόμενα χρόνια. Επομένως, καθώς παρακολουθείτε τις μετρήσεις, μπορείτε να έχετε μια ολοκληρωμένη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο ένας ιστότοπος για κινητά προσελκύει πελάτες και τους κατευθύνει να εξετάσουν τη λήψη μιας ενέργειας και στη συνέχεια να τις μετακινήσουν για να ολοκληρώσουν τη συγκεκριμένη ενέργεια.
Tablet Αγορές φωτογραφιών μέσω Shutterstock
7 Σχόλια ▼
