Καθώς οι μικρές επιχειρήσεις και οι νεοσύστατες επιχειρήσεις αναπτύσσονται και προστίθενται περισσότεροι υπάλληλοι, η ανάγκη κάποιας να διαχειρίζεται τις λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού (HR) καθίσταται διαδεδομένη.
Είτε πρόκειται για καθήκον του Διευθύνοντος Συμβούλου, ενός υπεργολάβου υπεργολάβου είτε ενός υπαλλήλου εσωτερικού (είτε με μερική ή με πλήρη απασχόληση), το άτομο θα πρέπει να εκτελέσει μια σειρά καθηκόντων, η πρόσληψη να είναι ένα από αυτά, αλλά όχι η μόνο ένα από μακριά.
Η Sabrina Baker, σύμβουλος ανθρωπίνων πόρων και ιδιοκτήτης της Acacia HR Solutions στο Λος Άντζελες, μίλησε με τις τηλεφωνικές τάσεις μικρών επιχειρήσεων μέσω τηλεφώνου και μοιράστηκε αυτές τις τέσσερις λειτουργίες, τις οποίες ο ΥΕ πρέπει να αναλάβει πέρα από την πρόσληψη.
$config[code] not foundΑνθρώπινοι πόροι
Νομική Συμμόρφωση
Σύμφωνα με τον Baker, η μεγαλύτερη μοναδική λειτουργία που πρέπει να έχει ένας άνθρωπος HR είναι να εξασφαλίσει ότι η εταιρεία θα παραμείνει συμβατή με τους κρατικούς και ομοσπονδιακούς κανονισμούς.
"Υπάρχουν πάντα ενημερώσεις και νέοι κανονισμοί που προτείνονται, και το HR πρέπει να σκεφτεί για τον αντίκτυπο που θα έχουν στην επιχείρηση", είπε. "Πάρτε για παράδειγμα τον νέο νόμο υπερωριών. Μια επιχείρηση μπορεί να βρεθεί σε μεγάλο πρόβλημα εάν δεν συμμορφώνεται. "
Πολιτικές και διαδικασίες
Μια άλλη σημαντική ευθύνη του ανθρώπινου δυναμικού, δήλωσε ο Baker, είναι να συνεργαστεί με τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης και το εκτελεστικό προσωπικό για να αναπτύξει μια σειρά πολιτικών και διαδικασιών και στη συνέχεια να τις δημοσιεύσει σε ένα εγχειρίδιο των εργαζομένων.
"Κάθε μικρή επιχείρηση χρειάζεται ένα εγχειρίδιο από τη στιγμή που έχει ακόμη και έναν υπάλληλο", είπε. "Θα πρέπει να περιλαμβάνει πολιτικές που καλύπτουν θέματα όπως η διακοπή και ο ασθενής χρόνος, η απουσία, η διαχείριση της απόδοσης, τα θέματα συμπεριφοράς και άλλα. Οι πολιτικές και οι διαδικασίες παρέχουν συνέπεια, οπότε ο εργοδότης δεν χρειάζεται να το κάνει όσο πηγαίνει. "
Εκπαίδευση υπαλλήλων
Μετά την ανάπτυξη του εγχειριδίου, το πρόσωπο HR πρέπει να εκπαιδεύσει τους υπαλλήλους για το τι περιλαμβάνει, είπε ο Baker. Αυτό θα πρέπει επίσης να αποτελεί μέρος του νέου προσανατολισμού των εργαζομένων.
Όραμα και βασικές αξίες
"Συνήθως, ο διευθύνων σύμβουλος ή ο ιδρυτής καθιερώνει το όραμα για την εταιρεία", δήλωσε ο Μπέικερ, "αλλά ο ΥΕ μπορεί να βοηθήσει να καταλάβει τι πρέπει να είναι και στη συνέχεια να κρατήσει το προσωπικό υπεύθυνο για να τηρήσει τους όρους".
Χρησιμοποίησε την ηθική της συνεργασίας ως παράδειγμα.
"Ο ΥΕ διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη διασφάλιση ότι ενθαρρύνουμε ένα συνεργατικό κλίμα εντός της εταιρείας και, στη συνέχεια, επιβραβεύουμε αυτή τη συμπεριφορά όταν το βλέπουμε να ζουν έξω", ανέφερε.
Εμπορική επωνυμία
"Ο διευθύνων σύμβουλος ή ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης θα κατασκευάσει το εμπορικό σήμα της εταιρείας από την άποψη του καταναλωτή, αλλά είναι η δουλειά του HR να κατασκευάσει το εμπορικό σήμα των εργοδοτών στο μυαλό των εργαζομένων", δήλωσε ο Baker. "Αυτό περιλαμβάνει δραστηριότητες όπως ο έλεγχος με τους υπαλλήλους, η διασφάλιση υψηλού ηθικού και η ανάπτυξη μιας παραγωγικής κουλτούρας των εργαζομένων".
Μια άλλη πτυχή της επωνυμίας που ασχολείται με το τμήμα HR προωθεί την εταιρεία ως εργοδότης της επιλογής.
"Αυτό όμως πηγαίνει στην πρόσληψη, ωστόσο, σχετικά με το γιατί οι υποψήφιοι θέλουν να εργαστούν για εσάς πάνω από έναν ανταγωνιστή", δήλωσε ο Baker.
Εμπιστοσύνη των εργαζομένων
Ένας τελικός τομέας που ανέφερε ήταν ζωτικός για το ρόλο του HR όσον αφορά την υπεράσπιση των εργαζομένων.
"Το πρόσωπο HR πρέπει να είναι ένα ουδέτερο μέρος όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να έρθουν, να εκφράσουν ανησυχίες, να διαμαρτυρηθούν και να κάνουν ερωτήσεις", είπε. "Το HR είναι το go-between που μπορεί να πάρει τις ανησυχίες των εργαζομένων στη διοίκηση και να ενεργήσει εξ ονόματός τους."
Ακόμα περισσότερα καθήκοντα ανθρωπίνων πόρων
Εδώ είναι επτά ακόμη καθήκοντα που πρέπει να εκτελεί ένας επαγγελματίας HR, εκτός από εκείνους που περιγράφονται από τον Baker.
Διατήρηση υπαλλήλων
Η ενθάρρυνση των εργαζομένων να παραμείνουν στην εταιρεία είναι ένας άλλος τομέας στον οποίο το ανθρώπινο δυναμικό παίζει ρόλο. (Αυτός είναι ένας λόγος για την επωνυμία της εταιρείας ως εργοδότη της επιλογής.)
Οι δραστηριότητες θα περιλαμβάνουν τη διατήρηση των εργαζομένων που απασχολούνται στην εργασία, την παροχή ευκαιριών για προαγωγή, τη σταυροειδής κατάρτιση για να κάνουν θέσεις εργασίας εκτός της ρουτίνας και τη χρήση προγραμμάτων αναγνώρισης και ανταμοιβής των εργαζομένων.
Αποζημίωση και προνόμια
Η ανάπτυξη σχεδίου για τα προγράμματα αποζημίωσης και παροχών των εργαζομένων είναι εγγενής στις αρμοδιότητες του ΥΕ και θα πρέπει να είναι ένα από τα πρώτα έργα που το τμήμα αντιμετωπίζει κατά την εγκατάστασή του.
Οφέλη Διοίκηση
Η διαχείριση του σχεδίου παροχών από τη στιγμή που αναπτύσσεται είναι επίσης η εργασία του HR. Σε μικρότερες εταιρείες που συχνά περιλαμβάνουν ανοικτή εγγραφή για κάλυψη της υγειονομικής περίθαλψης.
Κριτικές απόδοσης
Η G & A Partners, ένας πάροχος λύσεων ανθρώπινου δυναμικού, λέει στο blog της ότι η απόδοση των εργαζομένων έχει άμεσο αντίκτυπο στην επιτυχία μιας επιχείρησης. Ως εκ τούτου, η εφαρμογή μιας στρατηγικής στρατηγικής απόδοσης των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας και αντιπροσωπεύει ένα άλλο καθήκον που πρέπει να φέρει ο ΥΕ μαζί με τον επιβλέποντα του εργαζομένου.
Συγκρούσεις στο χώρο εργασίας
Είναι ατυχές το γεγονός ότι μερικές φορές οι εργαζόμενοι έρχονται σε σύγκρουση μεταξύ τους ή με τη διοίκηση. Και στις δύο περιπτώσεις, είναι η δουλειά του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού να προσπαθεί και να επιλύει θέματα εργασιακού χώρου όταν συμβαίνουν. Αυτό περιλαμβάνει την καθοδήγηση των εργαζομένων σχετικά με τις μεθόδους επίλυσης συγκρούσεων και την ανάπτυξη πολιτικών και διαδικασιών για τη διαχείριση και επίλυση των συγκρούσεων.
Αρχεία υπαλλήλων
Σύμφωνα με μια ανάρτηση ιστολογίου από την υπηρεσία "Όταν εργάζομαι", ένας πάροχος τεχνολογίας ανθρώπινου δυναμικού, οι ανθρώπινοι πόροι πρέπει να τηρούν τρία συγκεκριμένα αρχεία για κάθε εργαζόμενο: I-9, γενικό και ιατρικό.
Απαιτείται από το νόμο, το I-9 είναι μια μορφή που χρησιμοποιείται από την κυβέρνηση των ΗΠΑ για τον εντοπισμό και την επαλήθευση της επιλεξιμότητας των εργαζομένων. Τα γενικά αρχεία περιλαμβάνουν έγγραφα όπως βιογραφικά, κριτικές, πειθαρχικές ενέργειες, έντυπα W-4 και άλλα. Και ο ιατρικός φάκελος περιέχει σημειώσεις γιατρών, πληροφορίες αναπηρίας και άλλα ιατρικά δεδομένα.
Τάσεις της βιομηχανίας ανθρώπινων πόρων
Με τις ραγδαίες αλλαγές που συμβαίνουν στον χώρο εργασίας, είναι σημαντικό οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού να παραμείνουν ενημερωμένοι για τις τάσεις της βιομηχανίας.
Ένας τρόπος είναι να ενταχθείτε στην Εταιρεία Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, την κορυφαία ένωση επαγγελματιών ανθρωπίνων πόρων. Ένας άλλος είναι να διαβάσετε τα blogs, τα λευκά χαρτιά και τα άρθρα από τους προμηθευτές προϊόντων και υπηρεσιών HR, τους επαγγελματίες και τους συμβούλους. Τέλος, συμμετέχετε σε ομάδες κοινωνικών δικτύων και φόρουμ για επαγγελματίες HR.
Ανθρώπινο Δυναμικό Φωτογραφία μέσω Shutterstock
