Ως έμπορος λιανικής, χωρίς αμφιβολία έχετε κάποια μέλη της Generation Z στο προσωπικό σας - και αν δεν το κάνετε, σύντομα. Τα μικρά αδέλφια των χιλιετηρίδων εισέρχονται στο εργατικό δυναμικό (τουλάχιστον μερικής απασχόλησης) και οι ανάγκες, τα δυνατά τους και οι προσδοκίες τους διαφέρουν πολύ από τις ανάγκες των μεγαλύτερων αδελφών και αδελφών τους.
Η ακριβής οριοθέτηση της Generation Z ποικίλλει ανάλογα με το ποιον μιλάτε, αλλά το Γραφείο απογραφής των ΗΠΑ λέει ότι η Gen Z ξεκίνησε το 2001, αν και μερικοί λένε ότι περιλαμβάνει ανθρώπους που γεννήθηκαν στα τέλη της δεκαετίας του 1990. (Με άλλα λόγια, οι σημερινοί έφηβοι.) Εδώ είναι τέσσερις συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τους εργαζομένους λιανικής της Gen Z.
$config[code] not foundΤι θέλουν οι λιανοπωλητές της Generation Z;
Βελτιώστε την τεχνολογία
Αυτή η γενιά μεγάλωσε με τα smartphones στα χέρια τους. Η αποδοχή πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου, η χρήση ταμπλετών για την αναζήτηση πληροφοριών προϊόντος ή η λήψη ενός τηλεφώνου για να ελέγξετε τα επίπεδα των αποθεμάτων είναι δεύτερη φύση στους εργαζομένους της Generation Z. Με τον ίδιο τρόπο, εάν το κατάστημά σας εξακολουθεί να χρησιμοποιεί ξεπερασμένη τεχνολογία, η επιχείρησή σας θα είναι πολύ λιγότερο ελκυστική ως εργοδότης αυτής της ηλικιακής ομάδας. Επωφεληθείτε από την τεχνογνωσία τους για να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση των πελατών σας με γρηγορότερο έλεγχο και εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες. Εφαρμόστε λογισμικό διαχείρισης αποθεμάτων και εφαρμογές προγράμματος πιστότητας που μπορούν να σας βοηθήσουν να εξοικονομήσετε χρόνο και να δημιουργήσετε μια πιστή πελατειακή βάση.
Προσφορά ασφάλειας εργασίας
Παρά τα δημοφιλή στερεότυπα, η Gen Z είναι πρόθυμη για την ασφάλεια της εργασίας, λέει ο David Stillman, εμπειρογνώμονας γενιάς. Πιστεύει ότι αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι γονείς τους Generation X αντιμετώπιζαν μια σκληρή οικονομία και πέρασαν την ανταγωνιστική τους φύση στα παιδιά τους. Αυτό σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι της Gen Z δεν έχουν το μυαλό να ξεκινούν από το τέλος - αλλά θέλουν να ανταμειφθούν για την εργασία τους με ασφάλεια εργασίας.
Δώστε τους κάποια δημιουργική ελευθερία
Αυτή η γενιά μεγάλωσε περιβαλλόμενη από επιλογές για να προσαρμόσει όλα όσα αγοράζουν για τα μοναδικά τους γούστα. Ο Stillman, συν-συνεργάτης του "Gen Z at Work", λέει ότι είναι εξίσου σημαντικό να τους αφήσουμε να προσαρμόσουν τις δουλειές τους. Αντί για μια στολή, δοκιμάστε έναν κώδικα ενδυμασίας που τους επιτρέπει να εκφράσουν κάποια ατομικότητα. Δώστε στους εργαζομένους της Gen Z την ευκαιρία να προτείνουν τρόπους να γίνουν τα πράγματα καλύτερα, είτε πρόκειται για ανανέωση της εμφάνισης των παραθύρων σας είτε για αλλαγή του συνδυασμού προϊόντων σας. Παρόλο που πιθανώς δεν είναι καλή ιδέα να τοποθετήσετε έναν έφηβο υπεύθυνο για τα κοινωνικά σας μέσα ενημέρωσης, μπορείτε να επωφεληθείτε από τα ψηφιακά και κοινωνικά μέσα που τους καταλαβαίνετε, έχοντας τους τραβήξει φωτογραφίες Instagram-άξια ή δημιουργώντας βίντεο του Facebook Live.
Βοηθήστε τους να μεγαλώσουν
Οι εργαζόμενοι της Generation Z αντιμετωπίζουν ατελείωτες επιλογές, εισροές και εικόνες online και σε κοινωνικά μέσα. Με τόσες πολλές επιλογές, είναι φυσικό ότι δεν θέλουν να κλειδωθούν σε ένα στενό σύνολο καθηκόντων εργασίας. Αντ 'αυτού, συνήθως θέλουν να δοκιμάσουν όσο το δυνατόν περισσότερους ρόλους. Η διασταυρούμενη κατάρτιση των εφηβικών υπαλλήλων σας στα καθήκοντα εργασίας του άλλου όχι μόνο τους ευχαριστεί, αλλά ωφελεί και το κατάστημά σας - αν κάποιος καλέσει σε άρρωστο, κάποιος άλλος μπορεί εύκολα να γεμίσει τα παπούτσια του. Παρέχετε πολλά σχόλια, ενθάρρυνση και συμβουλές για να τους βοηθήσετε να βελτιώσουν την εργασία τους και θα σας ανταμείψουν με αφοσίωση και σκληρή δουλειά.
Νεαρή φωτογραφία υπαλλήλου μέσω του Shutterstock
Σχόλιο ▼
