Οι περισσότερες συμβουλές σχετικά με τη διοίκηση επικεντρώνονται στο πώς να προσελκύσουν, να γαμπρούσουν και να διατηρήσουν υψηλόβαθμους συντελεστές, εκείνους τους υπαλλήλους της A + οι οποίοι πάντοτε υπερβαίνουν και υπερβαίνουν αυτό που αναμένεται από αυτούς.
Αλλά αν είχατε ποτέ έναν δάσκαλο που βαθμολόγησε σε μια καμπύλη, ξέρετε ότι με βάση απλά μαθηματικά, οι υψηλοί επιδόσεις είναι πάντα ένα μικρό ποσοστό του εργατικού δυναμικού και οι περισσότεροι άνθρωποι είναι μαθητές Γ.
Η πραγματικότητα είναι ότι δεν μπορεί όλοι να είναι σούπερ σταρ.
$config[code] not foundΕπιπλέον, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θέλουν να είναι καν. Μόνο το 10% των εργαζομένων ορίζει "επιτυχία" στις δουλειές τους ως "να γίνουν κορυφαίοι", σύμφωνα με μια μελέτη της Right Management.
Αντ 'αυτού, οι εργαζόμενοι είχαν πολύ μεγαλύτερη πιθανότητα να ορίσουν την επιτυχία στο χώρο εργασίας ως επίτευξη ισορροπίας εργασίας / ζωής (45%) ή ως απόλαυση / ευτυχία (26%), μισθός (19%), (15 τοις εκατό).
Σε μια μικρή επιχείρηση με λίγους υπαλλήλους, οι μέσοι εργαζόμενοι που εκτελούν έχουν τεράστιο αποτέλεσμα. Τι κάνετε λοιπόν με εκείνους τους εργαζόμενους που δεν θα είναι ποτέ καλλιτέχνες αστέρων, αλλά κάνουν μια κατάλληλη δουλειά;
Καταλάβετε πώς καθορίζουν την επιτυχία
Οι εργαζόμενοι μπορεί να είναι απρόθυμοι να έρθουν ακριβώς έξω και να πω ότι θέλουν ισορροπία εργασίας / ζωής, ή ότι το όνειρό τους είναι να ξεκινήσουν τις δικές τους επιχειρήσεις μια μέρα. Αλλά γνωρίζοντας τους, παρατηρώντας τα εξωτερικά τους ενδιαφέροντα και βλέποντας τι προκαλεί τον ενθουσιασμό τους, μπορείτε να πάρετε χρήσιμες γνώσεις για το πώς θα τους παρακινήσετε.
Μάθετε πώς σκέφτονται ότι κάνουν κατά την εργασία
Μερικές φορές, ένας εργαζόμενος πιστεύει ότι κάνει καλή δουλειά και είναι συγκλονισμένος να διαπιστώσει ότι είναι στην πραγματικότητα ένας από τους μέσους υπαλλήλους που εκτελούν. Αυτό θα μπορούσε να δείξει ότι δεν λαμβάνει αρκετά σχόλια ή δεν έχει σαφή περιγραφή εργασίας. Ένας άλλος εργαζόμενος μπορεί να αισθάνεται σαν να κάνει μια φοβερή δουλειά μόνο και μόνο επειδή δεν είναι αστέρι στην εργασία. Μπορεί να συρρικνώνεται από σκληρότερες αποστολές επειδή δεν θέλει να βρεθεί.
Δώσε προσοχή
Παρακολουθώντας και παρατηρώντας τον τρόπο με τον οποίο κάθε εργαζόμενος κάνει τη δουλειά του, καθώς και την ανάδραση από άλλους υπαλλήλους και από πελάτες, μπορείτε να μάθετε τι είναι καλός σε κάθε εργαζόμενο. Ίσως οι μέσοι εργαζόμενοι να έχουν δεξιότητες που δεν χρησιμοποιούνται.
Αξιολογήστε την επιλογή
Εάν κάποιοι υπάλληλοι φανούν επιπλεγμένοι στις δουλειές τους, αλλάξτε τις τακτικές σας και αντί να προσπαθήσετε να βελτιώσετε τις επιδόσεις τους, σκεφτείτε αν μπορεί να ταιριάζουν καλύτερα σε άλλα μέρη της εταιρείας σας. Η παρατήρηση των δεξιοτήτων θα βοηθήσει εδώ.
Θα μπορούσε ο υπάλληλός σας να είναι καλός με την αλληλεπίδραση των πελατών στις πρώτες γραμμές; Μήπως ένας από τους πωλητές λιανικής πώλησης σας ενδιαφέρει το κατάστημά του και το εμπόριο;
Η μετακίνηση του μέσου όρου των εργαζομένων σε έναν νέο ρόλο (ακόμη και πλευρικά) μπορεί να τους ωθήσει σε νέα ύψη.
Δείτε την εκτίμηση
Οι εργαζόμενοι με μέση απόδοση βοηθούν την επιχείρησή σας να λειτουργεί. Βρείτε τις απροσδόκητες πτυχές αυτού που κάνουν (όπως ποτέ να μην λείπει μια μέρα εργασίας, πάντα να συναντάτε ποσοστώσεις ή πάντα να είστε έγκαιρα) και να το γιορτάσετε.
Ίσως να νομίζετε ότι οι εργαζόμενοι δεν αξίζουν να αναγνωριστούν ή να επαινέσουν ότι είναι μέσοι ή απλώς «κάνουν τις δουλειές τους», αλλά κάνουν ό, τι αναμένεται και ποτέ δεν θα πάρουν την αναγνώριση τελικά γυρνάνε τους εργαζόμενους με δυσαρέσκεια. Οι μέσοι εργαζόμενοι ενδέχεται να αισθάνονται ότι οι ανώτεροι υπάλληλοι λαμβάνουν προτιμησιακή μεταχείριση ή ευνοιοκρατία Βρείτε τρόπους να ευχαριστήσετε κάθε εργαζόμενο, τόσο δημοσίως όσο και ένα προς ένα, για αυτό που κάνει καλά.
Ορίστε υψηλές προσδοκίες
Ενώ θα πρέπει να βρείτε πράγματα για να γιορτάσετε τη μέση εργασία των εργαζομένων, αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αποδεχτείτε το status quo. Με τον τρόπο αυτό, τόσο η επιχείρησή σας όσο και οι υπάλληλοί σας υποβαθμίζουν και τα πρότυπα θα γλιστρήσουν σταδιακά.
Αντ 'αυτού, μεταφέρετε σαφώς τις προσδοκίες σας και ορίστε πρότυπα λίγο πιο ψηλά κάθε φορά. Οι μέσοι εργαζόμενοι που επιτελούν δεν προσπαθούν να υπερβούν τις προσδοκίες, αλλά θέλουν να τις συναντήσουν. Μετακινώντας το μπαρ, αναγκάζετε τους μέσους υπαλλήλους σας να το εμποδίσουν.
Superstar Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
