Η μελέτη εξέτασε τόσο το Facebook όσο και το Twitter για να καθορίσει τι λειτουργεί για τους εμπόρους κοινωνικών μέσων. Στο Facebook, η μελέτη διαπίστωσε ότι η πιο κοινή τακτική μάρκετινγκ που χρησιμοποιήθηκε ήταν να οδηγήσει τους ανθρώπους προς διαφημιστικό υλικό μέσω της ενημέρωσης για το status του Facebook. Ακούγεται καλά, ωστόσο, η μελέτη ανέφερε ότι η τακτική συγκεντρώνει μόνο ποσοστό επιτυχίας 25% για B2Bs και ποσοστό επιτυχίας 28,4 για τα B2C. Η πιο επιτυχημένη τακτική μάρκετινγκ στο Facebook ήταν να δημιουργηθούν επώνυμες εφαρμογές στο Facebook, αν και μόνο το 25% των εταιρειών παραδέχθηκε ότι το έκανε.
Άλλες κοινές επιτυχημένες τακτικές μάρκετινγκ Facebook περιλαμβάνουν
- Δημιούργησε μια έρευνα για τους "οπαδούς": 37,1 τοις εκατό επιτυχία για B2B, 37,9 τοις εκατό για B2Cs.
- "Προσέλκυση" πρόσφατων πελατών με εταιρικούς λογαριασμούς Facebook: 34.4. ποσοστό για B2B, 26,3% για το B2C.
- Χρησιμοποιώντας τα δεδομένα χρήστη του Facebook για να προωθήσετε τα demos ή τα ενδιαφέροντα των πελατών: 33,5% για τα B2Bs, 30,5% για τα B2C.
Τα πράγματα φαίνονταν αρκετά παρόμοια όταν η έρευνα μεταφέρθηκε στις τακτικές μάρκετινγκ Twitter. Για άλλη μια φορά, η κυκλοφορία μέσω της σύνδεσης με διαφημιστικό υλικό ήταν το πιο συνηθισμένο γεγονός που αναφέρθηκε, αλλά δεν θεωρήθηκε αναγκαστικά το πιο αποτελεσματικό. Σύμφωνα με την έρευνα, ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να κάνετε επιχειρήσεις στο Twitter είναι να το χρησιμοποιήσετε ως συσκευή PR σε πραγματικό χρόνο.
Οι πιο επιτυχημένες στρατηγικές μάρκετινγκ στο Twitter περιλάμβαναν:
- Δημιουργία μιας προσωπικής εκδήλωσης χρησιμοποιώντας μόνο προσκλήσεις στο Twitter (η στρατηγική που χρησιμοποιήθηκε LEAST & μία αναφορά στις SEO Τάσεις για το 2010!): 37,4% επιτυχής για το B2B, 36% για το B2C.
- Επικοινωνία με τους χρήστες του Twitter tweeting αρνητικά για το εμπορικό σήμα: 36,7 τοις εκατό για B2B, 44 τοις εκατό για B2C.
- Οδήγηση της κυκλοφορίας συνδέοντας τις ιστοσελίδες μάρκετινγκ: 35,7% για B2B, 35,2% για το B2C.
Συνολικά, η μελέτη υπογραμμίζει την επιτακτική ανάγκη για τον ιδιοκτήτη Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων να παρακολουθεί τις προσπάθειες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και να επικεντρώνεται στις δραστηριότητες που θα τους αποφέρουν την υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI). Κατά τη διάρκεια των τελευταίων 18 μηνών, πολλοί ιδιοκτήτες Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων έχουν περάσει σε κοινωνικά μέσα για να «πειραματιστούν» και «να δοκιμάσουν τα πράγματα». Έχουμε φθάσει τώρα στο σημείο όπου πραγματικά πρέπει να δοκιμάσετε τι κάνετε για να καταλάβετε αν είναι αποτελεσματικό ή όχι για την επιχείρησή σας. Υπάρχουν τρόποι μέτρησης των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές που είναι δυνατές για την επιχείρησή σας. Απλά πρέπει πρώτα να βάλεις τις μετρήσεις. Χωρίς τις μετρήσεις, αλιεύετε χωρίς δίχτυ.
