Αποκτήστε πιστούς πελάτες κοντά σας

Anonim

Πρόσφατα, η δική μας Anita Campbell φιλοξένησε ένα διαδικτυακό σεμινάριο με τίτλο " Loco for Local: Αποκτήστε απίστευτα πιστούς πελάτες κοντά σας, "Που χρηματοδοτείται από την Intuit. Η Anita μοιράστηκε συμβουλές που είχε ζητήσει από μια ομάδα 11 εμπειρογνωμόνων μικρών επιχειρήσεων σχετικά με το πώς να αποκτήσουν πιστούς πελάτες κοντά σε εσάς και την επιχείρησή σας.

$config[code] not found

Κάθε ένας από τους ειδικούς του πάνελ συνεισέφερε πολλές πολύτιμες συμβουλές και προτάσεις και το webinar ήταν γεμάτο με χρήσιμες πληροφορίες.

Σε περίπτωση που πιθανόν να χάσατε αυτό το συμβάν, ακολουθεί μια λίστα με τους 11 εμπειρογνώμονες μικρών επιχειρησιακών ομάδων, μαζί με μια συμβουλή δείγματος που μοιράζεται από κάθε μία:

Craig Sutton από την IkonMG: "Υποστηρίξτε τους! Μια σελίδα FAQ ή υποστήριξης που μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία σας με σαφή και κατανοητό τρόπο μπορεί να μειώσει την απογοήτευση των χρηστών και το κόστος υποστήριξης για την επιχείρηση. Χρησιμοποιήστε το βίντεο για να το προσαρμόσετε αυτό όταν είναι δυνατό. "

Matt McGee του μάρκετινγκ αναζήτησης μικρών επιχειρήσεων: Msgstr "Να είναι ορατή εκτός σύνδεσης. Γράψτε σχετικά με τις τοπικές εκδηλώσεις προτού συμβούν, αλλά και να παρακολουθήσετε εκδηλώσεις και στη συνέχεια να μπείτε στο blog με φωτογραφίες. να δείξουν στους ανθρώπους τι χάθηκαν, να είναι τα μάτια και τα αυτιά τους (δηλ. τοπικές παρελάσεις, συναυλίες της κοινότητας κλπ.) "

Η Ivana Taylor των εμπόρων DIY: "Δημιουργήστε μια καμπάνια άμεσης αλληλογραφίας με τουλάχιστον 3 ταχυδρομικές αποστολές. Οι πελάτες σας δεν θα αρχίσουν να ξέρουν ότι υπάρχουν πριν από 3 αποστολές. Ένα κύμα 7 αλληλογραφίας είναι καλό. Κάντε τρεις σχετικά γρήγορα, στη συνέχεια, ακολουθήστε με 4 έως 7 σε περίπου εβδομαδιαίες προσαυξήσεις. Εκείνοι που δεν ανταποκρίνονται θα πρέπει να κάνουν μηνιαία ρουτίνα αποστολής. "

David Mihm: "Ενθαρρύνετε τους χρήστες να υποβάλλουν φωτογραφίες στο τηλέφωνό σας στο Flickr ή Panoramio ή βίντεο στο κανάλι σας στο YouTube. Οι φωτογραφίες Flickr και Panoramio εμφανίζονται όλο και περισσότερο στις Σελίδες Google Place (δηλ. Στις Τοπικές Επιχειρηματικές καταχωρίσεις) και στην περίπτωση των βίντεο του YouTube, μπορείτε ακόμη να επιλέξετε ποιες να ενσωματώσετε απευθείας. Μπορείτε να δημιουργήσετε ακόμη και έναν διαγωνισμό για την καλύτερη φωτογραφία που υποβάλατε, για παράδειγμα, στους συνδρομητές newsletter του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου καλούνται να ψηφίσουν και θα τοποθετήσετε τον νικητή ως φωτογραφία στη σελίδα σας. "

Becky McCray της επιβίωσης μικρών Biz: "Ενημερώστε τις ιστορίες των πελατών σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στο ιστολόγιό σας, στη σελίδα σας στο Facebook, στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στο κατάστημά σας, στην πισίνα φωτογραφιών σας στο Flickr ή με οποιοδήποτε τρόπο μπορείτε να σκεφτείτε. Ένα κτηνοτροφικό κτηνοτροφείο της Οκλαχόμα τοποθετεί φωτογραφίες τροπαίων αμέσως, ακόμα και πριν οι κυνηγοί πάνε σπίτι. Ποιο είναι το πρώτο πράγμα που κάνουν οι πελάτες; Καλούν ή στέλνουν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλους τους φίλους τους τη σύνδεση με τις φωτογραφίες τους. "

Melinda Emerson της επιτυχίας ως δικό σου αφεντικό: "Οι επιχειρήσεις λιανικής και επαγγελματικών υπηρεσιών μπορούν να φιλοξενήσουν" Πώς να "εργαστήρια και εκδηλώσεις. Το πρωινό ή το μεσημεριανό και η εκμάθηση παρουσιάσεων είναι καλύτερο. Οι επιχειρήσεις μπορούν να εμπορευθούν την εκδήλωση χρησιμοποιώντας τη λίστα αλληλογραφίας τους, τις εκδηλώσεις του Linkedin και το Twitter. "

Cathy Larkin από το Web Savvy PR: "Μια νίκη για νίκη της τοπικής δημοσιότητας: συμπεριλάβετε έναν πελάτη ως μέρος των εκδηλώσεων Τύπου σας, ή ακόμα και blog posts. Αυτό πρέπει να γίνει καλά. όχι κομμάτι χνούδι. Βοηθούν την ιστορία σας να είναι πραγματική και κερδίζουν κάποια δημοσιότητα, κερδίζετε πίστη και παγιδεύετε το ενδιαφέρον άλλων προοπτικών ».

Paul Rosenfeld του FanMinder: "Δεδομένου ότι το 97% των πελατών σας θα διαβάσει ένα μήνυμα κειμένου, συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά, οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν το μάρκετινγκ μηνυμάτων κειμένου για να παραμείνουν σε στενή επαφή με τους πελάτες τους μέσω των κινητών τηλεφώνων των πελατών τους. Στείλτε αργές προσφορές, κουπόνια, νέες ειδοποιήσεις αποθέματος και εποχιακά μηνύματα. "

Ο David Garland του The Rise To The Top: "Μάθετε να πουλάτε" γύρω από "το προϊόν σας: Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις κάνουν το λάθος να κάνουν βίντεο σχετικά με το προϊόν τους. Αυτό είναι καλό και καλό στην ιστοσελίδα σας για ανθρώπους που είναι ήδη εκεί και αναζητούν συγκεκριμένες πληροφορίες, αλλά ΔΕΝ είναι καλές για σκοπούς μάρκετινγκ και φέρνουν τους ανθρώπους μέσα. Αντ 'αυτού, βρείτε ένα πάθος που μοιράζεται εσείς και το ακροατήριό σας και σε πολλές περιπτώσεις για τοπικές επιχειρήσεις, αυτή θα μπορούσε να είναι η πατρίδα. "

Barry Moltz του Barry Moltz.com: "Κρατήστε ένα έρανο! Καλύτερα όμως, διευκολύνετε την κοινότητα να συγκεντρώνει έρανοι τα δικα σου επιχειρήσεις και να κάνετε δωρεά στην αιτία της επιλογής τους όποτε αγοράζουν από εσάς. "

Joel Libava του βασιλιά Franchise: "Ενθαρρύνετε τους δικαιοπάροχους να διευκολύνουν τους πελάτες να αποκτούν ειδικές εκπτώσεις και να αγοράζουν από εσάς, με τον τρόπο που εγκαθιστούν τους ιστοτόπους τους".

Τα παραπάνω είναι μια δειγματοληψία των πληροφοριών και των πληροφοριών που μοιράστηκαν και συζητήθηκαν κατά τη διάρκεια του webinar. Εάν θέλετε να εξερευνήσετε τις υπόλοιπες συμβουλές που προσφέρει η Anita και η ομάδα εμπειρογνωμόνων και να μάθετε περισσότερα, ακούστε το αρχειοθετημένο webinar, " Loco for Local: Αποκτήστε απίστευτα πιστούς πελάτες κοντά σας.”

10 Σχόλια ▼