"Η ιστορία είναι αυτό που μας κάνει ανθρώπινο, όχι μόνο μεταφορικά, αλλά κυριολεκτικά." ~ Lisa Cron, συγγραφέας της ενσύρματης ιστορίας Οι ιστορίες κάνουν τον κόσμο να περιστρέφεται. Δημιουργούμε σχέσεις λόγω των ιστοριών που προέρχονται από τους ανθρώπους γύρω μας. Στη συνέχεια, δημιουργούμε νέες ιστορίες μαζί - όπως αυτές που υπάρχουν μεταξύ των επιχειρηματικών συνεργατών ή των μελών της ομάδας. Η ζωή είναι μια ιστορία και έτσι είναι και η δουλειά. Στην πραγματικότητα, όλα στην εταιρεία σας προσθέτουν στην ιστορία σας. Το μάρκετινγκ δεν είναι διαφορετικό. Οι επενδυτές διαβάζουν την ιστορία ότι οι καταστάσεις κέρδους και ζημιών σας μοιράζονται. Οι υπάλληλοι διαβάζουν την ιστορία που παραδίδει η ομάδα διαχείρισης. Οι δυνητικοί πελάτες σας διαβάζουν την ιστορία που διανέμει το μάρκετινγκ. Για την καλύτερη εμπειρία αφήγησης - χρειάζεστε τη δεξιά πλευρά του εγκεφάλου.
Ο δεξιός εγκέφαλος στο επάνω μέρος
Από επιχειρηματική προοπτική, ο δεξιός εγκέφαλος, που θεωρείται σπίτι των καλλιτεχνικών τμημάτων του νου μας, έρχεται στη μόδα. Σύμφωνα με τον Daniel Pink, συγγραφέα του a Ολόκληρο το νέο μυαλό:
"Το μέλλον ανήκει στους καλλιτέχνες, τους δημιουργικούς στοχαστές και τους ονειροπόλοι ….Οι ημέρες είναι ημέρες όπου οι δικηγόροι και οι γιατροί και οι προγραμματιστές ηλεκτρονικών υπολογιστών υπερέχουν χωρίς να ενσωματώνουν στο έργο τους το σχεδιασμό, την ιστορία, τη συμπάθεια, την ενσυναίσθηση και το νόημα".
Ιστορία και θέματα σύνδεσης. Αλλά τι ακριβώς μοιάζει με τον ιδιοκτήτη της μικρής επιχείρησης που προσπαθεί να εμπορευτεί τα αγαθά και τις υπηρεσίες της;
Δρ. Gabrielle Lusser Rico, συγγραφέας Γράφοντας τον φυσικό τρόπο, λέει ο δεξιός εγκέφαλος:
$config[code] not found"…επιβεβαιώνει τις εικόνες λέξεων, το ρυθμό, το επαναλαμβανόμενο μοτίβο και τη μεταφορά, που όλα φορτώνουν ένα πέρασμα συναισθηματικά.
Είναι το συναίσθημα που δημιουργεί μια σύνδεση και σας βοηθά να πείτε την ιστορία σας και να πουλήσετε το προϊόν σας.
Για να κάνετε τα περισσότερα από StoryTelling
Ο λαός σας χρειάζεται να αισθάνεται ένα πράγμα. Το κοινό σας θέλει να ξέρει ότι καταλαβαίνετε τι περνούν. Πρέπει να ξεκινήσετε με τον πόνο που βρίσκονται ή την ευχαρίστηση που ελπίζουν να βρουν.
Όταν εξετάζετε αποτελεσματικά διαφημιστικά μηνύματα για οποιοδήποτε ξενοδοχείο θέρετρα που διατίθεται στην αγορά - είναι λιγότερο για το πραγματικό ξενοδοχείο. Αυτό που παίρνει την προσοχή μας είναι το προσωπικό νόημα. Πρόκειται για τη διαφυγή από ένα ταραχώδες πρόγραμμα εργασίας και την ικανοποίηση για μια αλλαγή. Πρόκειται για περιπέτεια, αποσύνδεση και ανανέωση. Αυτό είναι που πωλεί το ξενοδοχείο, όχι ένα δωμάτιο (χαρακτηριστικό γνώρισμα), αλλά μια εμπειρία (όφελος).
Κάθε αποτελεσματικό προϊόν ή υπηρεσία φέρνει όφελος. Και είναι δική σας δουλειά να το σχεδιάσετε και να το εκθέσετε στο ακροατήριό σας.
Ποιο είναι το πλεονέκτημα του προϊόντος σας;
Ποια είναι η εμπειρία από τη χρήση του; Πώς αλλάζει η ζωή του πελάτη σας; Αυτή είναι η ιστορία που θέλουν να ακούνε οι άνθρωποι σας.
Αντί να οδηγείτε με τη λογική και έναν μακρύ κατάλογο χαρακτηριστικών (αριστερός εγκέφαλος), οδηγήστε με την ιστορία (δεξιός εγκέφαλος) αναφέροντας τα οφέλη - επισημαίνοντας την εμπειρία. Εξετάστε τα τελευταία 13 στο MacBook Air. Η Apple αναφέρεται σε αυτήν ως εξής:
"Το απόλυτο καθημερινό σημειωματάριο. Ισχυρό για να σας μεταφέρει όλη μέρα. Με τόσο λίγα που πραγματικά να το μεταφέρετε. "
Αυτό είναι το όφελος. Για να είστε αποτελεσματικοί, τα οφέλη παρέχονται στο είδος της γλώσσας που σας επιτρέπει αφή τι κερδίζετε από την αγορά σας. Αλλά ο ίδιος υπολογιστής είναι επίσης:
"Σχεδιασμένο εξ ολοκλήρου γύρω από το flash storage … διαθέσιμο σε έως και 512 GB" σε "σχεδιασμό unibody αλουμινίου" που ζυγίζει λιγότερο από £ 2,5. "
Αυτό είναι το χαρακτηριστικό γνώρισμα, τα πράγματα που θέλετε να ξέρετε μετά παίρνετε ενθουσιασμένοι για την εμπειρία - όχι πριν.
Μιλήστε στους πελάτες σας
Ακούστε τις ιστορίες τους με το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Μην ανησυχείτε για τη λήψη σημειώσεων. Καταγράψτε το ώστε να μπορείτε να συμμετάσχετε μαζί του και να διασκεδάσετε με τη συνομιλία.
$config[code] not foundΌταν αναπαράγετε την εγγραφή σας, θα ακούσετε τη γλώσσα τους και θα σας δώσει τις φράσεις που θα χρησιμοποιήσετε στο μάρκετινγκ σας. Για περισσότερα σχετικά με αυτό, σκεφτείτε Χάρτης πορείας για τα έσοδα: Πως να πουλήσετε τον τρόπο που οι πελάτες σας θέλουν να αγοράσουν από τον Kristin Zhivago.
Ζωγράφισε μια εικόνα
Εκτός από αυτό, το μήνυμα μάρκετίνγκ σας, χρειάζεστε μια εικόνα που βελτιώνει την ιστορία σας. Ο Δρ Ρίκο λέει ότι ο σωστός εγκέφαλος:
"Κάνει σχέδια για ό, τι συναντά."
Παίρνει τα δεδομένα και τις λεπτομέρειες και κατασκευάζει μια μεγαλύτερη εικόνα. Όταν πρόκειται για την πώληση ενός προϊόντος ή υπηρεσίας, οι περισσότεροι από τους ανθρώπους σας θέλουν να κατανοήσουν τη μεγάλη εικόνα. Θέλουν να το ακούσουν με λόγια και να το δουν σε φωτογραφίες ή βίντεο.
Η εικόνα πρέπει να είναι σχετική. Έτσι, πριν βγάλετε μαζί τα όμορφα, αναπαραγόμενα κομμάτια μάρκετινγκ, ξεκαθαρίστε το βασικό μήνυμα και τα οφέλη. Στη συνέχεια, συγκεντρώστε εικόνες που ταιριάζουν στο κεντρικό σας μήνυμα. Πρέπει να βελτιώσουν την ιστορία που λέτε ή δεν χρειάζεται να είναι εκεί.
Μια γρήγορη υπενθύμιση
Εάν δεν είστε σαφείς για το τι πραγματικά θέλετε να πείτε και τι χρειάζονται πραγματικά οι άνθρωποι σας για να σας ακούσουν, τότε θα καταλήξετε με μια δέσμη χωρίς νόημα φωτογραφίες, χωρίς νόημα φράσεις και χαμένη προσπάθεια.
Πάρτε το χρόνο να ακούσετε τους ανθρώπους σας και να δημιουργήσετε μια ιστορία που τους έχει σημασία. Οδηγήστε με τα οφέλη. Ναι, χρειάζεστε τις λίστες, τις λεπτομέρειες, τα χαρακτηριστικά, σε κάποιο σημείο, αλλά ας αφήσουμε αυτή την εγκεφαλική δραστηριότητα να έρθει μετά από την ιστορία σας.
Συναισθηματική Φωτογραφία Πελατών μέσω του Shutterstock
12 Σχόλια ▼
