Τώρα που η χρονιά έρχεται στο τέλος, ήρθε η ώρα να κοιτάξουμε πίσω και να εντοπίσουμε τα εργαλεία, τις τάσεις και τους ιστότοπους κοινωνικών μέσων που το έπληξαν με τις επιχειρήσεις κατά το παρελθόν έτος. Με αυτό το σκεπτικό, το Κέντρο Έρευνας Μάρκετινγκ στο Πανεπιστήμιο της Μασαχουσέτης του Dartmouth διενήργησε πρόσφατα μια σε βάθος μελέτη για να αναλύσει τη χρήση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης σε ταχέως αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις (PDF). Η μελέτη συνέκρινε τα τρία χρόνια της υιοθέτησης των κοινωνικών μέσων (2006-2009) από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες ιδιωτικές εταιρείες στις ΗΠΑ, όπως συνέταξε το περιοδικό Inc. Νόμιζα ότι τα αποτελέσματα άξιζαν να δούμε εδώ.
$config[code] not found
Πόσο οικείο είναι το Inc 500 με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Σύμφωνα με τις ίδιες τις επιχειρήσεις; Πολύ γνωστό. Το εβδομήντα πέντε τοις εκατό του Inc 500 δήλωσαν ότι είναι "πολύ εξοικειωμένοι με τα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης, μέχρι σημαντικά από το 57 τοις εκατό που έδωσαν τον εαυτό τους την ίδια ετικέτα το 2008. Οι αριθμοί δείχνουν ότι τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης εξακολουθούν να διεισδύουν τις επιχειρήσεις σε μια απίστευτη Ταχύτητα.
Ωστόσο, η «εξοικείωση» με τα εργαλεία δεν σημαίνει απαραίτητα ότι τα υιοθετούν. Η μελέτη διαπίστωσε ότι τα ποσοστά υιοθεσίας ποικίλλουν σε μεγάλο βαθμό εξαρτάται από την τεχνολογία ή τον εν λόγω τόπο. Το Twitter ήταν μια νέα προσθήκη φέτος, αλλά η μελέτη διαπίστωσε ότι το 52% των επιχειρήσεων το χρησιμοποιούν ήδη. Άλλες μορφές κοινωνικής δικτύωσης και blogging είδαν επίσης μεγάλη ανάπτυξη, ενώ εργαλεία όπως πίνακες ανακοινώσεων, online βίντεο και podcasting είτε έφτασαν σε ένα οροπέδιο είτε μειώθηκαν. Ενώ η πτώση στη χρήση για πίνακες μηνυμάτων φαίνεται να έχει νόημα, δεν θα περίμενα ότι το online βίντεο θα πέσει κατά το τελευταίο έτος. Φαίνεται ότι θα έπρεπε να είχε ακολουθήσει το παράδειγμα με την άνοδο τόσο στις τοποθεσίες των bogging όσο και των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
Η μελέτη ξεπέρασε τους αριθμούς χρήσης, ως εξής:
- Κοινωνική δικτύωση: 80% (!)
- Twitter: 52 τοις εκατό
- Blogging: 45 τοις εκατό
- Ηλεκτρονικό βίντεο: 36%
- Καμία: 9 τοις εκατό
Εντυπωσιακά, η μελέτη το διαπίστωσε Το 91 τοις εκατό του Inc 500 χρησιμοποιούν τώρα τουλάχιστον ένα εργαλείο κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης.
Θα υιοθετήσουν νέα μέσα το 2010;
Ναί! Η έρευνα έδειξε ότι οι επιχειρήσεις σκοπεύουν να συνεχίσουν να βυθίζονται στις νέες τεχνολογίες κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, καθώς αρχίζουμε το 2010.
Σύμφωνα με τη μελέτη:
- Το 44 τοις εκατό θα ξεκινήσει ένα εταιρικό blog
- Το 27% θα συμμετάσχει στο Twitter
- Το 27% θα ξεκινήσει το podcasting
- Το 36 τοις εκατό θα δοκιμάσει online βίντεο
Ο λόγος για την υιοθεσία; Μια συντριπτική πεποίθηση ότι αυτά τα νέα εργαλεία βοηθούν τις επιχειρήσεις να συνδεθούν με τους πελάτες τους και να αυξήσουν τις πωλήσεις τους. Παρόλο που δεν δόθηκαν λεπτομέρειες για αυτό που ορίζει την "επιτυχία", η μελέτη ανέφερε τα ακόλουθα ποσοστά επιτυχίας για κάθε μέσο:
- Wikis: 92 τοις εκατό
- Πίνακες μηνυμάτων: 91 τοις εκατό
- Podcasting: 89 τοις εκατό
- Blogging: 88 τοις εκατό
- Ηλεκτρονικό βίντεο: 87 τοις εκατό
- Twitter: 82 τοις εκατό
Είναι ξεκάθαρο ότι το Inc 500 βλέπει τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ως κεντρικό τμήμα των προσπαθειών μάρκετινγκ τους για το επόμενο έτος.
Χρησιμοποιώντας το Social Media ως εργαλείο πρόσληψης
Ένα άλλο σημείο που μου φάνηκε ενδιαφέρον ήταν ότι το 53 τοις εκατό του Inc 500 δήλωσαν ότι χρησιμοποίησαν μηχανές αναζήτησης ως εργαλείο πρόσληψης, με το 48 τοις εκατό χρησιμοποιώντας εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης για να βρουν την επόμενη μεγάλη μίσθωση τους. Στρίβουν στο Google, στο Facebook, στο LinkedIn και στο Twitter για να προβάλλουν δυνητικούς υποψηφίους και να βοηθήσουν στην εξεύρεση νέων. Είναι ένας ακόμα τρόπος για να κάνετε τα κοινωνικά μέσα χρήσιμα στον οργανισμό σας. Επίσης, οι εταιρείες (πολύ έξυπνα) δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στη δημιουργία πολιτικών κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, ώστε οι εργαζόμενοι να προστατεύονται νομίμως από τους απατεώνες.
Νόμιζα ότι η μελέτη έριξε ένα ενδιαφέρον σχόλιο για το πόσο διαδεδομένα κοινωνικά μέσα είναι στο σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον. Είναι επίσης πάντα ενδιαφέρον να δούμε πώς οι καυτές νέες εταιρείες χρησιμοποιούν ορισμένα εργαλεία και αναζητούν τις τρύπες που μπορούμε να προσπαθήσουμε και κυριαρχούν οι ιδιοκτήτες SMB. Για παράδειγμα, το γεγονός ότι το βίντεο στο διαδίκτυο έχει πάρει λίγη βουτιά το καθιστά ακόμα πιο ισχυρό για έναν ιδιοκτήτη SMB να μπαίνει και να το αναλαμβάνει. Όχι μόνο θα γίνει ένας εξαιρετικός διαφοροποιητής, αλλά μπορεί να σας βοηθήσει να κλέψετε ακόμα την επισκεψιμότητα αναζήτησης χάρη σε πράγματα όπως η Universal Search θα επιτρέπουν στο βίντεο να κατατάσσεται πάνω από το "παραδοσιακό" περιεχόμενο.
Ποιες είναι οι εντυπώσεις σας από τη μελέτη; Μοιάζουν με τις προσωπικές σας εμπειρίες;
14 Σχόλια ▼
