Η διαχείριση φαρμακείου απαιτεί συνδυασμό δεξιοτήτων, όπως διαχείριση λογαριασμών, διαχείριση προσωπικού, διαχείριση μάρκετινγκ, πωλήσεις και αποθέματα και μεγάλη δόση εξυπηρέτησης πελατών. Οι διαχειριστές φαρμακείων λιανικής είναι υπεύθυνοι για το σύνολο των χώρων λιανικής πώλησης, με εξαίρεση το τμήμα συνταγών που εμπίπτει στην αρμοδιότητα του φαρμακοποιού. Παρά τη διπλή διαχείριση του χώρου φαρμακείου, ο διευθυντής είναι υπεύθυνος για τα περισσότερα θέματα εκτός του φαρμακείου.
$config[code] not foundΟικονομικά
Οι διαχειριστές φαρμακείων είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση λογαριασμών που κυμαίνονται από τις πληρωμές προμηθευτών έως την ασφάλιση τρίτων και τις περιφερειακές συσκευές που ενδέχεται να τεθούν σε λειτουργία. Όλα τα έσοδα που εισπράττει το φαρμακείο πρέπει να υπολογίζονται σε καθημερινή βάση και να συγκρίνονται με τα έξοδα, έτσι ώστε τα χρήματα που εισέρχονται να μην υπολείπονται των χρημάτων που βγαίνουν. Δεδομένου ότι πολλοί από τους λογαριασμούς που αντιμετωπίζονται έχουν διαφορετικές προθεσμίες, είναι σημαντικό να παραμείνει ο έλεγχος όλων των οικονομικών ανά πάσα στιγμή. Τα περισσότερα φαρμακεία καταβάλλονται κυρίως από τρίτες ασφαλιστικές εταιρείες για το φάρμακο που χορηγούν με συνταγή. Οι πληρωμές φθάνουν σε μηνιαία βάση και πρέπει να ελέγχονται για την ακρίβεια και τις αδυναμίες κατά το ημερολόγιο συνταγών για το μήνα. Εάν υπάρχουν ασυμφωνίες, ο διαχειριστής πρέπει να επικοινωνήσει με την ασφαλιστική εταιρεία και να απαιτήσει τη διαφορά.
Προσωπικό
Η διοίκηση των ανθρώπων αποτελεί σημαντικό μέρος κάθε θέσης διευθυντή λιανικής πώλησης. Το προσωπικό των φαρμακείων κυμαίνεται από το μητρώο μερικής απασχόλησης και τη βοήθεια αποθέματος σε φαρμακοποιούς και φαρμακευτικούς τεχνικούς με άδεια χρήσης. Οι διαχειριστές φαρμακείων επιφορτίζονται με τη δημιουργία ενός προγράμματος εργασίας για όλα τα μέλη του προσωπικού. Ο αδειούχος φαρμακοποιός πρέπει να είναι παρών ανά πάσα στιγμή ή το κατάστημα δεν μπορεί να ανοίξει νόμιμα. Αυτό σημαίνει ότι ο διαχειριστής πρέπει να διασφαλίσει ότι ο φαρμακοποιός είναι πάντα στο χρονοδιάγραμμα και στο εργοτάξιο και ότι υπάρχει συμπληρώματα στο έτοιμο σε περίπτωση ασθένειας ή άλλης απουσίας. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένα τμήμα φαρμακείου είναι εξοπλισμένο με ξεχωριστές κυλιόμενες πύλες, οι οποίες μπορούν να κλειδωθούν ακόμα και όταν το υπόλοιπο κατάστημα είναι ανοιχτό. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το κατάστημα μπορεί να λειτουργήσει ακόμη και αν δεν υπάρχει φαρμακοποιός στις εγκαταστάσεις.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingRX
Τα συνταγογραφούμενα φάρμακα και άλλα ελεγχόμενα αντικείμενα, όπως αιχμηρά αντικείμενα ή ινσουλίνη, πρέπει να παραγγέλλονται σε τακτική βάση ώστε να είναι σε απόθεμα όταν απαιτείται. Οι περισσότερες εταιρείες παροχής φαρμάκων έχουν δύο παραδόσεις ημερησίως, έτσι ώστε ακόμη και όταν η προσφορά είναι χαμηλή ή εντελώς έξω, οι αντικαταστάσεις μπορούν να διανεμηθούν αργότερα την ημέρα μετά την παραλαβή της δεύτερης παράδοσης. Οι εταιρείες παροχής φαρμάκων κατά κανόνα προμηθεύονται και τα αντικείμενα εκτός του OTC που διαδραματίζουν τεράστιο ρόλο στην οικονομική φερεγγυότητα του καταστήματος. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα φαρμακεία αποκομίζουν περισσότερα χρήματα από τις πωλήσεις εξωχρηματιστηριακών πωλήσεων παρά από το φαρμακείο τους. Ως εκ τούτου, ο αυξανόμενος αριθμός και η ποικιλία των προϊόντων που μεταφέρονται από τις μεγάλες αλυσίδες φαρμακείων σε όλη τη χώρα και κερδίζουν περισσότερα κέρδη από το μπροστινό πάγκο από το πίσω μέρος.
Περιφερειακά
Η διαχείριση της φαρμακοθεραπείας συνοδεύεται από έναν κατάλογο περιφερειακών καθηκόντων που δεν εμπίπτουν στην ιατρική και την εξωχρηματιστηριακή σφαίρα. Πολλά φαρμακεία πωλούν είδη όπως κρατικά λαχεία, μπύρα και κρασί ή είδη παντοπωλείου. Αυτά τα στοιχεία τείνουν να έχουν τους δικούς τους λογαριασμούς για να διαχειριστούν, τα δικά τους θέματα αποθήκευσης (ένα κατάστημα ασφαλές για τα είδη lotto, ένα ψυγείο περίπτωση για κάποια είδη παντοπωλείου), και οι ίδιοι χονδρέμποροι τους να αντιμετωπίσουν. Οι έμποροι λιανικής πώλησης εισιτηρίων είναι υποχρεωμένοι να πληρώνουν τους νικητές μέχρι ένα ορισμένο ποσό όπως υπαγορεύεται από την κρατική κυβέρνηση και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε σύγχυση στη λογιστική. Τα παντοπωλεία έχουν ημερομηνίες λήξης που πρέπει να παρακολουθούνται συνεχώς, έτσι ώστε τα παλιά εμπορεύματα να μην καταλήγουν στην κουζίνα του πελάτη.
Εμπορία
Ενώ οι μεγάλες αλυσίδες τείνουν να υπαγορεύουν περιόδους προώθησης και κατευθυντήριες γραμμές από ένα κεντρικό εταιρικό γραφείο, οι ανεξάρτητοι διαχειριστές φαρμακείων είναι συχνά υπεύθυνοι για την επινόηση ειδικών και άλλων εκστρατειών μάρκετινγκ από μόνοι τους. Δεδομένου ότι ο διαχειριστής γνωρίζει το κόστος χονδρικής πώλησης κάθε είδους, τι πωλεί καλύτερα και λιγότερο και πώς οι καταναλωτές προμηθεύονται το κατάστημα, είναι καλύτερα προσαρμοσμένο στη διαχείριση προώθησης. Οι προσφορές μπορούν να περιλαμβάνουν ειδική τιμολόγηση, δημιουργία φυλλαδίων, διανομή και γενικές διαφημίσεις για το κατάστημα. Οι προσφορές πρέπει να διατηρούνται καθόλη τη διάρκεια του έτους και συχνά απαιτούν προσαρμογή καθώς οι εποχές και οι καταναλωτικές συνήθειες των καταναλωτών αλλάζουν. Η δαπάνη κάθε εκστρατείας πρέπει να λαμβάνεται υπόψη στον προϋπολογισμό και να υπολογίζεται σε μηνιαίο υπολογισμό κερδών και ζημιών.
