Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η Google, τώρα μέρος του αλφαβήτου, αγαπά τα δεδομένα και οι εκτελεστές της εταιρείας συχνά μοιράζονται τις αποκαλύψεις που βρίσκουν, όπως οι απόψεις τους σχετικά με τη χρήση του κινητού διαδικτύου. Αλλά, μερικοί θα εκπλαγούν να ανακαλύψουν ότι αυτή η εταιρία μονόκερου στρέφει συχνά το μάτι προς τα μέσα, αναλύοντας πληροφορίες για τους ανθρώπους τους για να βοηθήσουν στη βελτίωση των λειτουργιών τους.
Μια ομάδα υπαλλήλων από το τμήμα Λειτουργίες ανθρώπων της Google, το ισοδύναμο ενός τμήματος HR, αποφάσισε να ολοκληρώσει μια ανάλυση για να απαντήσει σε μία ερώτηση: Τι κάνει μια ομάδα της Google αποτελεσματική;
$config[code] not foundΕδώ είναι μια ματιά στην προσέγγισή τους και τις εκπληκτικές αποκαλύψεις που είχαν στο δρόμο.
Έρευνα της Επιτροπής για την αποτελεσματικότητα της ομάδας
Τα μυαλά στο Google ήθελαν να μάθουν γιατί ορισμένες ομάδες αυξήθηκαν προς την επιτυχία, ενώ άλλοι φαινόταν να αγωνίζονται. Αρχικά, τα στελέχη της εταιρείας, όπως και πολλά άλλα μεγάλα επιχειρηματικά μυαλά, θεώρησαν ότι, όταν πρόκειται για μίσθωση, η προσέγγιση των πιο ταλαντούχων επαγγελματιών ήταν το ιδανικό μονοπάτι για τη δόξα. Αλλά, αποδείχθηκε, ήταν "νεκρό λάθος".
Σύμφωνα με τον δικτυακό τόπο Re: Work της Google, πραγματοποίησαν την ανακάλυψη μετά την ανασκόπηση περισσότερων από 180 ομάδων της Google, πραγματοποιώντας περισσότερες από 200 συνεντεύξεις και αναλύοντας 250+ ιδιότητες που ταυτοποίησαν, διασταυρώνοντας τη σύνθεση των αστρικών ομάδων και εκείνων που δεν έφταναν σε τέτοια ύψη.
Τελικά, αποφάσισαν ότι «ποιος είναι στην ομάδα δεν έχει σημασία πόσο αλληλεπιδρούν τα μέλη της ομάδας, διαρθρώνουν το έργο τους και βλέπουν τις συνεισφορές τους». Και αυτό είναι ένα ισχυρό εύρημα για όσους ενδιαφέρονται να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα της ομάδας και την παραγωγικότητα στην εργασία.
Στην πορεία, ανακάλυψαν "πέντε βασικές δυναμικές που έθεσαν τις επιτυχημένες ομάδες εκτός" από τα υπόλοιπα:
- Ψυχολογική Ασφάλεια
- Αξιοπιστία
- Δομή και σαφήνεια
- Εννοια
- Επίπτωση
Ενώ όλοι παίζουν ρόλο, το πρώτο χαρακτηριστικό, η ψυχολογική ασφάλεια, ήταν ουσιαστικά πιο κρίσιμο για τη συνολική επιτυχία. Ακολουθεί μια επισκόπηση των χαρακτηριστικών που προσδιορίζει το Google και του γιατί η εταιρεία Unicorn πιστεύει ότι έχουν σημασία.
Ψυχολογική Ασφάλεια
Όπως το έθεσε η Google, η ψυχολογική ασφάλεια βασίζεται σε μια πρωταρχική ερώτηση: "Μπορούμε να αναλάβουμε κινδύνους σε αυτή την ομάδα χωρίς να αισθανόμαστε ανασφαλείς ή αμήχανοι;"
Οι ερευνητές το βρήκαν ότι είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας, από μακριά, που θα μπορούσε να καθορίσει την πιθανότητα επιτυχίας μιας ομάδας.
Ενώ η ανάληψη κινδύνου στην εργασία μπορεί να φαίνεται εύκολη στην επιφάνεια, οι εργαζόμενοι που δεν αισθάνονται ασφαλείς όταν συμβάλλουν σε μια ιδέα ή θέτουν ερωτήσεις, είναι λιγότερο πρόθυμοι να συμμετάσχουν ή να καινοτομήσουν. Γιατί; Επειδή οι άνθρωποι είναι "απρόθυμοι να συμμετάσχουν σε συμπεριφορές που θα μπορούσαν να επηρεάσουν αρνητικά τον τρόπο με τον οποίο οι άλλοι αντιλαμβάνονται την ικανότητά μας, την ευαισθησία και τη θετικότητα".
Σκέψου το. Πόσες φορές ήσασταν σε μια συνάντηση και συγκρατήσατε επειδή δεν ήσασταν σίγουροι πώς θα λάμβανε την ιδέα, τη γνώμη ή την ερώτησή σας; Ή αισθανθήκατε νευρικοί πριν από μια μεγάλη παρουσίαση επειδή ανησυχούσατε για να κρίνετε;
Τελικά, οι άνθρωποι θέλουν να προστατευθούν από τις βλάβες και τις αρνητικές κρίσεις που έχουν κάνει οι άλλοι. Έτσι, αν έρχονται με μια ιδέα ή ζητούν διευκρινίσεις για ένα στόχο ή μια εργασία μπορεί να βλάψει τη φήμη μας, είμαστε πιο πιθανό να παραμείνουμε ήσυχοι για χάρη της επαγγελματικής αυτοσυντήρησης. Οι επαγγελματίες, συμπεριλαμβανομένων των επιχειρηματιών, φοβούνται συχνά ότι είναι λάθος, και έχοντας μια ιδέα που καταρρίφθηκε με ερασιτέχνες μπορεί συχνά να φέρει εκείνο το φόβο στην επιφάνεια.
Οι ομάδες που αισθάνονται ασφαλείς είναι πιο πιθανό να αναλάβουν κινδύνους, να αναλάβουν λάθη, να συνεργαστούν ή ακόμα και να αναλάβουν νέους ρόλους. Η αίσθηση ότι εργάζεστε σε ένα χώρο χωρίς κρίσεις εξουσιοδοτεί τις ομάδες, επιτρέποντάς τους να επωφεληθούν από διαφορετικές ιδέες και καινοτόμες σκέψεις, αυξάνοντας τη συνολική αποτελεσματικότητά τους και βελτιώνοντας τη συνεργασία τους, κάτι που οι περισσότερες χιλιετηρίδες επιθυμούν. Εξασφαλίζει επίσης ότι οι υπάλληλοι μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις χωρίς φόβο, περιορίζοντας την πιθανότητα να προχωρήσουν προς λάθος κατεύθυνση ή να λειτουργήσουν με εσφαλμένη υπόθεση μόνο και μόνο επειδή ήταν απρόθυμοι να αντιμετωπίσουν τις συνέπειες της ομιλίας.
Η Google ανακάλυψε επίσης ότι η ψυχολογική ασφάλεια έπαιξε τον σημαντικότερο ρόλο στην επιτυχία, διότι παρείχε ένα θεμέλιο πάνω στο οποίο χτίστηκαν τα άλλα τέσσερα χαρακτηριστικά γνωρίσματα. Χωρίς ψυχολογική ασφάλεια, οι υπόλοιποι παράγοντες είναι σχεδόν αδύνατο να επιτευχθούν.
Αξιοπιστία
Όταν φτάνει σε αυτό, κανείς δεν αρέσει να δουλεύει με κάποιον που δεν μπορεί να εξαρτάται από αυτό, και έχοντας ένα αναξιόπιστο μέλος της ομάδας είναι εγγυημένο ότι προκαλεί προβλήματα, ανεξάρτητα από το αν το άτομο είναι ειδάλλως τοξικό.
Για να είναι αξιόπιστα, όλα τα μέλη της ομάδας πρέπει να ολοκληρώσουν τα καθήκοντά τους εγκαίρως και σύμφωνα με τα αναμενόμενα ποιοτικά πρότυπα. Χωρίς αυτό, ολόκληρη η ομάδα θα αγωνιστεί, ανεξάρτητα από το αν άλλοι είναι πρόθυμοι να πάρουν το χαλαρό.
Δομή και σαφήνεια
Η Google προσδιόρισε επίσης μια άλλη καλή επιχειρηματική δραστηριότητα ως ιδιαίτερα σημαντική: δομή και σαφήνεια.
Οι εργαζόμενοι πρέπει να κατανοούν σαφώς τον ρόλο τους στην ομάδα, τα υπάρχοντα σχέδια και τους επιχειρηματικούς στόχους που επηρεάζουν τη δουλειά τους. Χωρίς αυτό, οι εργαζόμενοι μπορεί να έχουν δύσκολο χρόνο να προσδιορίσουν ποιος είναι υπεύθυνος για το τι, γιατί πρέπει να γίνουν ορισμένες ενέργειες και τι συμβαίνει με τους ευρύτερους στόχους. Συνολικά, αυτό οδηγεί σε αβεβαιότητα που μπορεί να βλάψει την ικανότητα της ομάδας να επικεντρωθεί σε ό, τι έχει σημασία και να καλύπτει όλα τα καθήκοντά της.
Έννοια της εργασίας
Σε έναν κόσμο όπου η πολιτιστική τακτική έχει αποκτήσει όλο και μεγαλύτερη σημασία, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι όσοι αισθάνονται προσωπικά συνδεδεμένοι με την επιχείρηση και το έργο τους είναι πιο πιθανό να υπερέχουν. Οι άνθρωποι που είναι παθιασμένοι με την αποστολή της εταιρείας έχουν υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης από την εργασία, γεγονός που τελικά βελτιώνει την απόδοση.
Επιπτώσεις της εργασίας
Πέρα από την εύρεση της εργασίας με νόημα, οι πιο ταλαντούχες ομάδες πιστεύουν επίσης ότι αυτό που κάνουν με έναν πραγματικό τρόπο. ότι οι συνεισφορές τους προσφέρουν αξία και υποστηρίζουν τη θετική αλλαγή. Αυτό κάνει την καθημερινή να αισθάνεται πιο σημαντική, καθώς οι υπάλληλοι καταλαβαίνουν πώς τα καθήκοντα που τους ανατίθενται επηρεάζουν πιο σημαντικούς στόχους με έναν θεμελιώδη τρόπο, καθιστώντας πολύ κόλαση την εργασία πολύτιμη.
Δημιουργώντας ομάδες που διαθέτουν τα πέντε γνωρίσματα παραπάνω, τα δημιουργείτε για επιτυχία. Έτσι, αντί να εστιάζετε αποκλειστικά σε σκληρές δεξιότητες και εκπαίδευση (ακόμα και αν ο υποψήφιος έχει πτυχίο από σχολείο του Ivy league), εξετάστε τις προσωπικότητες των υπαλλήλων σας και βεβαιωθείτε ότι συναντώνται σε αυτούς τους βασικούς τομείς. Με αυτόν τον τρόπο, θα είναι προετοιμασμένοι για να ξεπεράσουν τις προσδοκίες, να καινοτομούν και να δουλέψουν σαν μηχανές συνεργασίας.
Αναδημοσίευση με άδεια. Αρχικό εδώ.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα στο: Google, Σχόλιο περιεχομένου καναλιού εκδότη ▼
