Οι εταιρείες συχνά παρέχουν κάποια μορφή κατάρτισης για νέους εργαζομένους. Αυτό είναι απαραίτητο για να επιταχυνθούν οι νέες προσλήψεις στα καθήκοντά τους και στις εργασιακές σχέσεις. Η επίσημη κατάρτιση περιλαμβάνει σαφή δομή, χρονοδιάγραμμα και στόχους. Η ανεπίσημη κατάρτιση έχει χαλαρότερο σύνολο κατευθυντήριων γραμμών, είναι πιο ανοικτή στην ερμηνεία και έχει ορισμένα μειονεκτήματα.
Χαμένα στοιχεία
Ένα σημαντικό ζήτημα με λιγότερο τυπική κατάρτιση είναι η μεγαλύτερη δυνατότητα επίβλεψης ή σφαλμάτων. Είναι σχεδόν αδύνατο για έναν διαχειριστή να θυμάται κάθε βήμα και διαδικασία εκπαίδευσης που απαιτείται με έναν νέο υπάλληλο σε μια δεδομένη θέση. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε έναν υπάλληλο που βρίσκεται σε μια κατάσταση με έναν πελάτη ή έναν πελάτη που είναι εντελώς απροετοίμαστος. Αυτό μπορεί να έχει αρνητικές συνέπειες για τις επιχειρηματικές σχέσεις και το ηθικό των εργαζομένων.
$config[code] not foundΑνεπάρκεια
Η ανεπίσημη κατάρτιση τείνει επίσης να είναι λιγότερο αποτελεσματική. Οι διαχειριστές μπορούν να περάσουν χρόνο προσπαθώντας να ανακαλέσουν τις απαιτήσεις και τις τεχνικές κατάρτισης. Επιπλέον, χωρίς σαφώς καθορισμένα βήματα, ο διαχειριστής μπορεί να ξεχάσει κάτι για να εξηγήσει μια διαδικασία και πρέπει να ξεκινήσει πάλι. Οι εργαζόμενοι πιθανότατα θα έχουν περισσότερες ερωτήσεις με άτυπη εκπαίδευση, επειδή αναγνωρίζουν τα κενά στην εκπαίδευση και θέλουν να νιώθουν άνετα στην ικανότητά τους να κάνουν αποτελεσματικά τις δουλειές τους.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΔεν υπάρχουν στόχοι ή αξιολόγηση
Η ανεπίσημη κατάρτιση συνεπάγεται ότι δεν έχουν τεθεί συγκεκριμένοι και μετρήσιμοι στόχοι. Αυτό περιορίζει την αποτελεσματικότητα της κατάρτισης, αφού ο διαχειριστής δεν έχει συγκεκριμένη αντίληψη των επιδιωκόμενων αποτελεσμάτων, εκτός από τη γενική βοήθεια ενός εργαζομένου να μάθει τη δουλειά. Στη συνέχεια, χωρίς συγκεκριμένους στόχους, η μέτρηση των αποτελεσμάτων της κατάρτισης είναι δύσκολη. Εάν ο στόχος σας είναι να αναπτύξετε έναν υπάλληλο σε ένα σημείο όπου μπορεί να ολοκληρώσει έναν ορισμένο αριθμό πωλήσεων σε ένα μήνα, για παράδειγμα, μπορείτε να μετρήσετε τα αποτελέσματα. Χωρίς στόχους, θα δυσκολευτείτε να μετρήσετε την πρόοδο ή την επιτυχία.
Αντιλήψεις των εργαζομένων
Οι εργαζόμενοι ενδέχεται να αντιλαμβάνονται μια άτυπη διαδικασία κατάρτισης ως λιγότερο εκ προθέσεως, εμπνευσμένη και αφοσιωμένη. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μια ερμηνεία ότι η εργασία του υπαλλήλου έχει περιορισμένη αξία για τον οργανισμό. Ακόμη και αν δεν είναι σκόπιμο, αυτό το μήνυμα μπορεί να επηρεάσει αρνητικά το κίνητρο του εργαζομένου να μάθει και να εφαρμόσει αυτό που έμαθε στην απόδοση της εργασίας. Επιπλέον, η συνεχής άτυπη εκπαίδευση μπορεί να συμβάλει σε μια αρνητική κουλτούρα εργασίας και σε χαμηλό ηθικό των εργαζομένων.
