Τα τελευταία χρόνια, έχουμε δει την προσωπική επωνυμία να γίνει ολοένα και πιο σημαντική λόγω της πίεσης της οικονομίας και μέσω της ανόδου και αποδοχής των τεχνολογιών κοινωνικών μέσων τόσο για επαγγελματική όσο και για προσωπική χρήση.
Με ποσοστό ανεργίας 10,2% στις ΗΠΑ, πρέπει να ξεχωρίσουμε και να γίνουμε πιο εξαιρετικοί σε αυτό που κάνουμε. Εκτός από τον ανταγωνισμό, οι επιχειρήσεις μετατοπίζονται σε νέα εδάφη. Αντί των παραδοσιακών συναλλαγών εκτός σύνδεσης, αρχίζουμε να χρησιμοποιούμε όλο και περισσότερα κοινωνικά δίκτυα για τις επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, το Facebook, με 325 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες, έχει μετατραπεί σε αυτοκρατορία που κάνει χρήματα. Τα προηγούμενα χρόνια, η εταιρεία γέλασε επειδή δεν είχε επιχειρηματικό μοντέλο, όπως το Twitter ήταν νωρίτερα φέτος. Είναι πλέον προφανές ότι η αναγνωσιμότητα και η αφοσίωση είναι μεγάλα χρήματα.
Έτσι, χωρίς περαιτέρω παραβίαση, εδώ είναι μερικές προσωπικές τάσεις branding για να προσέξετε το 2010:
1. Νέα μοντέλα περιεχομένου αυξάνονται
Το περιεχόμενο, όπως τα άρθρα που βρίσκετε για τις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις ή τα podcasts της Anita, διατίθεται δωρεάν σε όλο τον ιστό. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό κάνει πολλούς ανθρώπους να σταματήσουν να πληρώνουν για το περιεχόμενο επειδή μπορούν να έχουν πρόσβαση σε δωρεάν περιεχόμενο σε οποιοδήποτε θέμα θέλουν. Μια πρόσφατη έκθεση Forrester ανέφερε ότι το 80% των Αμερικανών καταναλωτών δεν θα πληρώσει για το περιεχόμενο στο διαδίκτυο. Μια άλλη έρευνα από την BCG έδειξε ότι για τις συνδρομές που καταβάλλονται στο διαδίκτυο, οι περισσότεροι άνθρωποι θα πληρώσουν είναι $ 3 το μήνα. Αυτό που μας λέει είναι ότι οι προσωπικές μάρκες του 2010 πρόκειται να κατασκευαστούν μέσω ενός διαφορετικού μοντέλου, βασισμένου στη ζήτηση των καταναλωτών, την ατελείωτη προσφορά περιεχομένου και τα δωρεάν συστήματα διανομής που έχουμε όλοι. Όσο περισσότεροι άνθρωποι γνωρίζουν τη μάρκα σας (το καλύτερο περιεχόμενο), τόσο καλύτερα, αλλά δεδομένου ότι πρέπει να κερδίσετε χρήματα, οι επιλογές είναι freemium (έχοντας κάποιο δωρεάν περιεχόμενο και έπειτα κάποιο πληρωμένο περιεχόμενο), διαφήμιση ή πώληση προϊόντων και υπηρεσιών στον ιστότοπό σας. Η News Corp's Rupert Murdoch ανακοίνωσε ακόμη ότι όλες οι ιδιότητες των μέσων ενημέρωσης θα μπλοκαριστούν από τις αράχνες της Google το επόμενο έτος. Το 2010 θα είναι το έτος της σημαντικής μετατόπισης περιεχομένου, των νέων επιχειρηματικών μοντέλων και της πτώσης πολλών ιδιοτήτων μέσων. Μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτό μετατρέποντας τον εταιρικό ιστότοπό σας σε ιδιότητα μέσων.
2. Το έτος των καταλόγων κτιρίων
Το 2010 θα είναι η χρονιά που οι μικρές επιχειρήσεις αναπτύσσουν και αξιοποιούν τους καταλόγους τους, όπως συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και blog, followers Twitter, οπαδοί Facebook, συνδέσεις LinkedIn κλπ. Μια έρευνα της VerticalResponse, Inc. δείχνει ότι το 74% μάρκετινγκ και το 68% θα αυξήσει το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων. Όλο και περισσότερες μικρές επιχειρήσεις βλέπουν τα κοινωνικά μέσα και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως έναν σημαντικό τρόπο να δημιουργήσουν λίστες ατόμων που ενδιαφέρονται για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους και στη συνέχεια να τα μετατρέψουν με την πάροδο του χρόνου. Θα το δούμε αυτό το επόμενο έτος εξαιτίας του ανταγωνισμού και της κατανόησης του τρόπου με τον οποίο αυτά τα εργαλεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να υποστηρίξουν τις συνολικές εταιρικές προσπάθειες.
3. Κορεσμένο ιστό
Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις έχουν ιστοσελίδες, αλλά ο κόσμος αναγκάζει κάθε ένα άτομο να έχει τη δική του ιστοσελίδα. Πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων έχουν αγνοήσει τις δικές τους προσωπικές μάρκες στο παρελθόν επειδή αισθάνονται ότι το εμπορικό σήμα τους μπορεί να έρχεται σε σύγκρουση με το εμπορικό σήμα της εταιρείας τους. Το 2010 και μετά, όλοι σε κάθε εταιρεία (οποιοσδήποτε με παλμό) θα έχουν έναν ιστότοπο, συνήθως κάτω από το theirname.com. Αυτή τη στιγμή, υπάρχουν πάνω από 1,3 δισεκατομμύρια χρήστες Διαδικτύου, με 200 εκατομμύρια ιστότοπους και θα υπάρξει 40.000 φορές αύξηση στις ιστοσελίδες σε 15 χρόνια. Υπάρχουν απίστευτα μειονεκτήματα στην παραβίαση των εκρήξεων ιστοτόπων και ιστολογίων, όπως η έλλειψη ορατότητας στο διαδίκτυο. Το επόμενο έτος, θα υπάρξουν περισσότερες ιστοσελίδες εξαιτίας αυτού.
4. Κόπωση διαχείρισης φήμης
Τα τελευταία χρόνια, ήταν η καλύτερη πρακτική να αναθεωρήσετε τις μνείες σε απευθείας σύνδεση μάρκας χρησιμοποιώντας μια ποικιλία εργαλείων, όπως το Google.com/alerts, το search.twitter.com και το backtype.com. Με όλο και περισσότερους καταναλωτές να λαμβάνουν αποφάσεις με βάση αυτό που βρίσκουν στο διαδίκτυο, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων θα πρέπει να θέσουν την ώρα κατά μέρος κάθε ημέρα (όχι κάθε εβδομάδα ή μήνα) για να αναθεωρήσουν τα σχόλια που ανέφεραν σχετικά με τις μάρκες τους. Σύμφωνα με έρευνα της Ομάδας Ερευνών Opinion, το 84% των Αμερικανών λένε ότι οι επιθεωρήσεις σε απευθείας σύνδεση επηρεάζουν τις αποφάσεις αγοράς τους. Το 2010, η αναθεώρηση των σχολίων δεν πρόκειται να είναι αρκετά καλή. Τα εμπορικά σήματα θα αναγκαστούν να αντιδράσουν στις μαρτυρίες για να εμποδίσουν την αρνητική από στόμα σε στόμα. Θα υπάρξουν θύματα και θα υπάρξουν νικητές το επόμενο έτος. Εκείνοι που επενδύουν περισσότερο χρόνο στην προστασία της ταυτότητάς τους στο διαδίκτυο θα επιτύχουν.
5. Η διαφάνεια θα σπάζει τον κόσμο σου, κυριολεκτικά
Η αλήθεια για εσάς και την εταιρεία σας πρόκειται να βγει το επόμενο έτος, είτε σας αρέσει είτε όχι. Οι μηχανές αναζήτησης αρχίζουν να συνδυάζονται με τα κοινωνικά δίκτυα και οι ενημερώσεις κατάστασης γίνονται ορατές και προσβάσιμες σχεδόν παντού στον ιστό. Αυτό δημιουργεί απίστευτες ευκαιρίες αλλά και ορισμένες απειλές που θα πρέπει να γνωρίζετε. Κάθε φορά που δημοσιεύετε ένα tweet, θα εμφανίζεται στο Google και σε άλλες μηχανές αναζήτησης και με την άδειά σας μπορεί να εμφανίζεται στο LinkedIn, στο Facebook και σε άλλα μέρη όπως τα δίκτυα Brazen Careerist και Ning. Αυτό αρχίζει να συμβαίνει επειδή είναι μια ροή εσόδων για κοινωνικά δίκτυα και επειδή ο "ιστός πραγματικού χρόνου" καθιστά τις μηχανές αναζήτησης πιο σχετικές με τον τελικό χρήστη. Όταν οι καταναλωτές ξεκινήσουν να καταστρέφουν ένα εμπορικό σήμα (όπως το δικό σας), μπορεί να κάνουν την πρώτη σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης Google και να βλάψουν το εμπορικό σήμα σας. Αυτό είναι κάτι που πραγματικά πρέπει να δώσουμε προσοχή το 2010.
6. Η πραγματοποίηση της επωνυμίας
Πολλοί άνθρωποι δεν έχουν βαθιά κατανόηση του τι είναι πραγματικά η μάρκα τους. Αυτό που αρχίζει να συμβαίνει είναι ότι το online κοινό σας δίνει σχόλια, χωρίς να το καταλάβετε. Για παράδειγμα, οι λίστες Twitter είναι πραγματικά προσωπικές κατηγορίες μάρκας. Αν κάποιος σας βάλει σε μια λίστα επιρροών κάτω από ένα συγκεκριμένο θέμα όπως "προσωπική χρηματοδότηση", τότε σας δίνουν μια υπόδειξη για το πώς είστε επώνυμοι. Οι άνθρωποι θα κάνουν αποφάσεις κατηγοριοποίησης με βάση δύο πράγματα: το προφίλ σας και τα tweets σας. Όταν βρίσκεστε σε εκατοντάδες λίστες, τότε έχετε σπουδαία στοιχεία από την έρευνα που θα σας δείξουν εάν είστε ο ίδιος ή όχι. Περισσότερες μάρκες θα αρχίσουν να χρησιμοποιούν εργαλεία όπως το mustexist.com για να καταλάβουν τι είναι οι μάρκες τους και να λαμβάνουν ανατροφοδότηση από το ακροατήριό τους εάν κάνουν καλή δουλειά.
7. Η κρέμα θα ανέβει στην κορυφή και οι κόγχες είναι αναπόφευκτες
Εισήγαγα αυτή τη θέση συζητώντας για τον ανταγωνισμό και στη συνέχεια εξήγησα πώς ο ελεύθερος χαρακτήρας του περιεχομένου καταστρέφει τους φραγμούς εισόδου και δημιουργεί ένα οικοσύστημα απεριόριστων επιλογών. Λοιπόν, η αλήθεια είναι ότι δεν θα είναι σε θέση όλοι να γίνουν μεγάλες μάρκες. Εκείνοι που έχουν το καλύτερο περιεχόμενο το επόμενο έτος θα φτάσουν στην κορυφή, ενώ όλοι οι άλλοι θα κάνουν λιγότερα χρήματα και λιγότερες ευκαιρίες. Αυτό που έχουμε ήδη δει είναι ότι οι πρώτοι μεταφορείς, όπως η Anita Campbell και ο Pete Cashmore (της Mashable), ανήκαν στις θέσεις τους. Θα είναι πολύ πιο δύσκολο να ανταγωνιστεί κανείς με μεγάλες μάρκες, πράγμα που σημαίνει ότι το επόμενο έτος θα επικεντρωθεί σε κόγχες και "υπερ-κόγχες". Οι άνθρωποι θα πρέπει να περιορίσουν πραγματικά την αγορά τους για να ξεχωρίσουν και να πετύχουν.
8. Η αξία των πληροφοριών θα αυξηθεί σημαντικά
Αν δεν συμφωνείτε με το τι συμβαίνει στον κλάδο σας και με τις τελευταίες εξελίξεις στην τεχνολογία, θα χάσετε το επόμενο έτος. Έχετε ακούσει για FourSquare.com; Αν όχι, τότε καλύτερα το Google αυτό τώρα. Διαβάζετε τουλάχιστον 20 άρθρα ή αναρτήσεις ιστολογίου κάθε μέρα; Αν όχι, τότε ξεκινήστε καλύτερα επειδή είστε ανταγωνιστές και αποτελούν σχέσεις με τα ΜΜΕ και τους bloggers, όπως μιλάμε. Μην κρατάτε τρέχουσες και δεν είστε ανοιχτοί στις νέες τάσεις, θα είστε σε έναν κόσμο άγχους το 2010. Ο κόσμος των επιχειρήσεων κινείται πολύ γρήγορα και αν δεν μπορείτε να συνεχίσετε, τότε είστε εκτός επιχείρησης.
9. Το βίντεο και η κινητή σκηνή πυροβολούν
Σύμφωνα με τον "The Global Web Index," από την Trendstream, με έρευνες που διεξήγαγε η Lightspeed Research, στις αρχές του τρέχοντος έτους, 72% των Αμερικανών χρηστών του Διαδικτύου παρακολούθησαν μηνιαία βίντεο κλιπ. Μπορεί να έχετε δει την αγαπημένη σας επίδειξη στο Hulu.com ή να παρακολουθήσετε μουσικά βίντεο στο YouTube πριν, και αυτό είναι που κάνει πολλή δράση τώρα. Το βίντεο είναι το πιο ισχυρό μέσο προσωπικής επωνυμίας, επειδή κλείνει το χάσμα μεταξύ της γνώσης ενός ατόμου και της πραγματικής συνάντησης. Στην επιχείρηση, αυτό ονομάζεται οικοδόμηση εμπιστοσύνης και μια σύνδεση με το ακροατήριό σας. Το κείμενο και ο ήχος δεν έχουν αυτό το είδος αντίκτυπου, γι 'αυτό το βίντεο θα είναι μια τεράστια τάση το επόμενο έτος. 607,5 εκατομμύρια χρήστες κινητής τηλεφωνίας θα χρησιμοποιούν τα κοινωνικά δίκτυα μέχρι το 2013, πράγμα που σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αρχίσουν να κάνουν φιλικές προς κινητές ιστοσελίδες τους. Σημαίνει επίσης ότι θα προβληθεί και θα εξαπλωθεί μια μεγάλη επωνυμία από τη μια φορητή συσκευή στην άλλη.
10. Θα κριθείτε με φωνή, όχι μόνο με το βιογραφικό σας σημείωμα
Οι περισσότεροι άνθρωποι κρίνουν άλλους με το βιογραφικό τους σημείωμα. Ένα βιογραφικό είναι ένας απολογισμός του τι έχετε επιτύχει στο παρελθόν και μια προσπάθεια να δείξετε σε έναν μελλοντικό πελάτη τι είναι ικανός στο μέλλον. Συγγνώμη που λέω ότι ένα βιογραφικό σημείωμα δεν θα είναι αρκετά ισχυρό για να φτιάξει το εμπορικό σήμα σας το 2010. Εκτός από όλη αυτή την εργασιακή εμπειρία και όλη αυτή την αξιοπιστία που έχετε δημιουργήσει, οι online συνομιλίες σας θα είναι εξίσου πολύτιμες. Αν δεν blog ή σχολιάζετε τα blog ή τουλάχιστον ενημερώσετε την κατάστασή σας στα κοινωνικά δίκτυα, τότε δεν θα θεωρηθεί πολύτιμος συνεισφέρων. Οι απόψεις και οι σκέψεις σας είναι αυτό που οι άνθρωποι θα θέλουν να ακούσουν το 2010 και πέρα, όχι μόνο τα προηγούμενα έργα που ξεπεράστηκαν πολύ γρήγορα.
* * * * *
