Είναι υπέροχο να είσαι μια πράσινη επιχείρηση. Αλλά ακόμα καλύτερα είναι μια πράσινη επιχείρηση με πελάτες που είναι πολύ παθιασμένοι με τις πρωτοβουλίες βιωσιμότητας.
Πολλά από τα σημερινά δημοφιλή "πράσινα" εμπορικά σήματα - που σκέφτονται την έβδομη γενιά ή ολόκληρα τα τρόφιμα - έχουν βρει τρόπους να εμπλακούν οι πελάτες τους με την καλή τους περιβαλλοντική δουλειά, είτε προσφέρουν δωρεάν θέσεις στάθμευσης σε υβριδικούς οδηγούς είτε δίνουν συμβουλές για το πώς να είναι πιο φιλικές προς το περιβάλλον Σπίτι. Αυτό σίγουρα δεν είναι μια γρήγορη διαδικασία, αλλά μάλλον μια εξέλιξη που περιλαμβάνει προσεγμένες και συνεχείς επικοινωνίες.
$config[code] not found
Ακολουθούν τέσσερις στρατηγικές για την εμπλοκή των πελατών στις πράσινες πρωτοβουλίες σας:
1. Χρησιμοποιήστε τα κοινωνικά μέσα για να μιλήσετε για το πράσινο. Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης μπορούν να αποτελέσουν ένα εξαιρετικό εργαλείο για την επικοινωνία των στόχων και των επιτευγμάτων της βιωσιμότητας και την ενημέρωση των πελατών σας. Χρησιμοποιήστε το ιστολόγιο σας στο blog, το Facebook και το Twitter για να ενημερώσετε τους πελάτες σας τι κάνετε για να μειώσετε το περιβαλλοντικό σας αποτύπωμα. Φυσικά, αποφύγετε την "πράσινη πλύση" - ή προτείνετε ότι η εταιρεία σας είναι πράσινη χωρίς να δείξει αποτελέσματα. Είτε πρόκειται για ανακύκλωση, είτε για ενεργειακή απόδοση είτε για προϊόντα τοπικής προέλευσης, παρέχετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Τα κοινωνικά μέσα μπορούν επίσης να βοηθήσουν τους πελάτες σας να γίνουν πιο πράσινες συμπεριφορές. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσφέρετε έκπτωση εάν ταλαντεύονται από το κατάστημά σας με ποδήλατο ή με τα πόδια. Αυτά τα είδη των προκλήσεων είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να δείτε πόση έκταση και αντίκτυπο έχουν τα social media σας πραγματικά.
2. Δώστε μέρος των κερδών σε φιλανθρωπικούς σκοπούς. Επιτρέψτε στους πελάτες να αισθάνονται πολύ καλά για τις αγορές τους, προσφέροντας ένα μέρος των κερδών σας σε μια περιβαλλοντική αιτία ευθυγραμμισμένη με τους στόχους βιωσιμότητας. Αυτός είναι επίσης ένας καλός τρόπος για να αποκτήσετε συνειδητοποίηση σχετικά με το περιβαλλοντικό ζήτημα που προσπαθείτε να λύσετε. Βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για αξιόπιστη οργάνωση. Το Guidestar.org και το CharityNavigator.org είναι εξαιρετικές ιστοσελίδες για την έρευνα των οικονομικών στοιχείων του μη κερδοσκοπικού οργανισμού και για να βεβαιωθούμε ότι οι περισσότερες δωρεές πηγαίνουν πραγματικά προς την αιτία, όχι οι υπάλληλοι της φιλανθρωπίας.
3. Δώστε στους πελάτες έναν εύκολο τρόπο να σας βοηθήσουν. Βρείτε τρόπους να αφήσετε τους πελάτες σας να παίξουν τουλάχιστον ένα μικρό ρόλο στην αποστολή αειφορίας σας. Μια πρόσφατη μελέτη από την Εθνική Ένωση Εστιατορίων διαπίστωσε ότι το 85 τοις εκατό των ενήλικων Αμερικανών ταξινομεί τα σκουπίδια τους σε εστιατόρια ταχείας εξυπηρέτησης όταν είναι διαθέσιμα τα δοχεία ανακύκλωσης. Η εξυπηρέτηση πελατών: Οι πελάτες είναι πρόθυμοι να σας βοηθήσουν να εκπληρώσετε τους στόχους σας και να γίνετε πιο βιώσιμοι - γι 'αυτό αφήστε τους να βοηθήσουν.
4. Εμπνευστείτε τους να προχωρήσετε. Οι πράσινες επικοινωνίες έχουν γίνει περισσότερο από ό, τι η ανακοίνωση της δικής σας βιωσιμότητας. Πρόκειται για την ενδυνάμωση των πελατών σας για να το κάνουμε ένα βήμα παραπέρα. Μπορείτε να προτείνετε τρόπους για να είναι φιλικότεροι στο περιβάλλον στο σπίτι ή να τους καταθέσετε για να βοηθήσετε με μια αιτία. Μια εταιρεία που παράγει υποδήματα από ανακυκλωμένα χαλιά γιόγκας, για παράδειγμα, ενθαρρύνει τους πελάτες της να υποστηρίξουν τους Surfers για τους Κητοειδείς, ένα μη κερδοσκοπικό οργανισμό που προάγει τη διατήρηση της θαλάσσιας ζωής.
Η δέσμευση των πελατών σας θα επηρεάσει τελικά τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες σας αισθάνονται την αποστολή σας για βιώσιμη ανάπτυξη. Και αυτό είναι ένα σημαντικό μέρος της επιτυχίας.
6 Σχόλια ▼
