Οι φορητοί υπολογιστές ενδέχεται να απομακρύνονται από τα smartphones ως τη συσκευή επιλογής για τους μετακινούμενους εργαζόμενους. Πάτε σε κάθε καφετέρια ή "τρίτη θέση" όπου θα συναντήσετε και θα δείτε τραπέζια γεμάτα εργαζόμενους με κινητά τηλέφωνα, χωρίς φορητούς υπολογιστές και απλώνεται πίσω με smartphone στο χέρι. Όταν το Skype με ρώτησε αν ήθελα μια προσωρινή μονάδα αξιολόγησης, πήρα την ευκαιρία να επανεξετάσω μια νέα συσκευή Motorola Droid X από την Verizon με το Skype Mobile προεγκατεστημένο σε αυτό.
$config[code] not found
Ως παλαιός υιοθετώντας καινούρια gadgets (δεν θα τα κατατάξω όλα εδώ, αλλά η συσκευή Blackberry είναι αυτή που έρχεται στο μυαλό), βρήκα την παραγωγικότητα μου να πέσει μερικά χρόνια πίσω και να μετεγκατασταθεί σε ένα "χαζό τηλέφωνο". ήταν φαγούρα για να δοκιμάσετε την πραγματική χρησιμότητα της νέας γενιάς smartphone. Θα μπορούσαν πραγματικά να είναι χρήσιμα για έναν ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης; Η απάντηση είναι, τα χέρια κάτω, ναι.
Εάν είστε στο φράχτη για το αν θα πάρετε ένα smartphone, αυτή η κριτική είναι για σας. Ήμουν σκεπτικός ότι ακόμη και το νεότερο, πιο δροσερό, Android ή iPhone, θα βοηθούσε πραγματικά μια μικρή επιχείρηση να κάνει ή να σώσει περισσότερα χρήματα. Είμαι πλέον πεπεισμένος. Επιτρέψτε μου να μοιραστώ τέσσερις τρόπους ένα smartphone μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας.
1. Βλέποντας τι βλέπουν οι πελάτες σε μια κινητή συσκευή. Εάν έχετε μια φυσική παρουσία (ένα κατάστημα λιανικής πώλησης που πωλεί σχεδόν οποιοδήποτε προϊόν με γραμμικό κώδικα, υπηρεσία επισκευής ηλεκτρονικών υπολογιστών ή οποιαδήποτε πραγματική τοποθεσία), πρέπει να έχετε ένα smartphone για να δείτε ποια κινητά αποτελέσματα τοπικής αναζήτησης μοιάζουν. Τι βλέπουν οι πελάτες όταν αναζητούν την επιχείρησή σας σε ένα smartphone; Η συνιστώσα make-more-money είναι αρκετά απλή: Εάν οι πελάτες δεν μπορούν να σας βρουν εύκολα, ίσως να μην σας βρουν καθόλου.
Περισσότερο από την αναζήτηση, πρέπει να σκεφτείτε προληπτικά για το τι μπορεί να κάνει ο πελάτης σας και θα το κάνει όταν βρίσκεται στο κατάστημά σας ή κοντά του. Εάν δεν έχετε διαβάσει την πρόσφατη ανάρτηση της Lisa Barone σχετικά με το Google Places ή την ανάρτησή της σχετικά με την τοπική αναζήτηση, φροντίστε να τα ελέγξετε.
2. Χρησιμοποιώντας σαρωτές κώδικα barcode και QR. Σχεδόν κάθε smartphone μπορεί να διαχειριστεί μια εφαρμογή σάρωσης γραμμωτού κώδικα μέσω της λειτουργίας της κάμερας. Οι περισσότεροι θα διαβάσουν επίσης τον πιο ευφυή, προσαρμοσμένο κώδικα QR. Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης σας μπορεί να τραβήξει γρήγορα μια εικόνα για οποιοδήποτε στοιχείο στο κατάστημά σας που έχει ένα γραμμωτό κώδικα και να αποκτήσει στιγμιαία δεδομένα σχετικά με αυτό το στοιχείο, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σύγκρισης online αγορών. Για να είμαστε σαφείς: Οι περισσότερες εφαρμογές δεν μπορούν να υποβάλουν αναφορά σχετικά με το τοπικά διαθέσιμο απόθεμα, αλλά τα online αποθέματα είναι άμεσα διαθέσιμα και εύκολα προσβάσιμα.
Τι πραγματικά δείχνει αυτό το στοιχείο σάρωσης; Η εξυπηρέτηση των πελατών αποκτά μια εντελώς νέα έννοια. Είναι τόσο εύκολο να αγοράσετε αλλού. Το κατάστημά σας πρέπει να ξεχωρίζει με μεγάλη εμπειρία και επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών. Επίσης, η ανταγωνιστική τιμολόγηση είναι κρίσιμη, όπως έχει εδώ και πολύ καιρό. Όπως γνωρίζουν ορισμένοι αναγνώστες, δουλεύω σε ένα τοπικό επιχειρηματικό έργο και σε ένα μέρος του, περιπλανήθηκα μέσω τοπικών καταστημάτων. Μερικοί μου ζήτησαν να φύγω όταν φαινόταν να χρησιμοποιώ τη φωτογραφική μηχανή μου. Κάποιοι δεν το παρατήρησαν. Το θέμα είναι: Μπορείτε να εκδιώξετε τους ανθρώπους από το κατάστημά σας για τη σάρωση ενός γραμμωτού κώδικα. αυτό είναι το προνόμιό σας. Είναι μια σοφή επιλογή; Δεν έχω την απάντηση, αλλά έχω τις απόψεις.
3. Ενθάρρυνση της κυκλοφορίας. Σε συνδυασμό με το Google Local, το Facebook Local, το Groupon, το FourSquare και πολλές άλλες εφαρμογές, μπορείτε να τοποθετήσετε την ειδική σας προσφορά μπροστά σε πελάτες που βρίσκονται κοντά σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν προσαρμόσιμο κώδικα QR και να τον τοποθετήσετε στο παράθυρο του καταστήματός σας. Τότε ο καθένας με ένα smartphone μπορεί να σαρώσει αυτόν τον κωδικό και να λάβει μια ειδική προσφορά ή μήνυμα, δωρεάν. Εάν δεν ήσουν σίγουροι για την είσοδο, ο κώδικας QR τους δίνει μια εύκολη, μη-κατανοητή συνάντηση με το εμπορικό σήμα σας (ο κωδικός μπορεί να περιέχει ή όχι ειδική προσφορά). Οι καταναλωτές με smartphones ψάχνουν ενεργά για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας (ή τουλάχιστον αυτό που παρέχετε) καθώς κινούνται γύρω από την πόλη.
Οι κωδικοί QR είναι εύκολο να δημιουργηθούν. αυτό το site ανοιχτής πηγής από το ZXing (Zebra Crossing) το καθιστά εξαιρετικά εύκολο. Με λίγη δημιουργικότητα, θα δείτε μια σειρά από τρόπους για να τις χρησιμοποιήσετε.
4. Χρήση του Skype Mobile. Έλαβα αυτό το τηλέφωνο τηλεφωνικής αξιολόγησης από το Skype για να δοκιμάσω τη λειτουργικότητά του για τον ιδιοκτήτη της μικρής επιχείρησης. Εδώ είναι το κοκαλιάρικο: Λειτουργεί τέλεια για κλήσεις Skype-to-Skype (το συγκεκριμένο τηλέφωνο τροφοδοτείται από την Verizon) και δεν σας κοστίζει κανένα χρήμα. Θα το συστήσω ιδιαίτερα επειδή γνωρίζετε και έχετε χρήστες του Skype στη βάση επαφών σας. Γνωρίζω αρκετές εταιρείες που εκτελούν τις προσπάθειες εξυπηρέτησης πελατών μέσω ενός ειδικού αριθμού Skype και αν οι πελάτες ή οι προοπτικές σας φτάσουν στην πλατφόρμα, αυτή η εφαρμογή για κινητά μπορεί να σας εξοικονομήσει λεπτά κινητού τηλεφώνου.
Η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας του Skype μέσω της Verizon δεν σας επιτρέπει να καλέσετε σταθερό ή άλλο κινητό τηλέφωνο, όπως θα μπορούσατε, αν είχατε ένα πρόγραμμα κλήσεων Skype από τον υπολογιστή σας. Ενώ ήλπιζα να είμαι σε θέση να το κάνουμε αυτό, δεν θα είχε νόημα για την Verizon να το επιτρέψει αυτό, καθώς θα τα έβγαζε τελείως από την εξίσωση κινητού τηλεφώνου. Ο καθένας θα φορτώσει το κινητό Skype και θα χρησιμοποιήσει τη ραχοκοκαλιά του κινητού τηλεφώνου για να κάνει δωρεάν κλήσεις. Αλλά, εάν θέλετε τη δυνατότητα να πραγματοποιείτε εσωτερικές και διεθνείς κλήσεις Skype-to-Skype από το κινητό σας τηλέφωνο, αυτή η εφαρμογή και το τηλέφωνο είναι πολύτιμος λίθος. Όχι όλα τα smartphones μπορούν να εκτελέσουν μια εφαρμογή Voice over IP (VoIP).
Συνολικά, ένα smartphone είναι κάτι περισσότερο από μια μικροσκοπική συσκευή που σας κρατά πάντα συνδεδεμένη με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Είναι κάτι περισσότερο από ένας τρόπος για να εξοικονομήσετε χρήματα σε τηλεφωνήματα, αν και αυτό είναι σημαντικό και το Skype είναι ένας εύκολος τρόπος να το κάνετε αυτό. Ο κύριος λόγος για να εξετάσει κάθε smartphone είναι λόγω της τεκτονικής μετάβασης σε κινητό από τους πελάτες σας. Θέλετε να βλέπετε τι βλέπουν στα αποτελέσματα αναζήτησης, στους ιστότοπους αναθεώρησης, στους ιστότοπους προσφοράς κουπονιών και στις υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας όπως το FourSquare. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά Το Skype Mobile εδώ.
8 Σχόλια ▼
