Στην σημερινή οικονομία με επίκεντρο τα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης, είναι όλο και πιο συνηθισμένο να έχουμε μακρές, πολύπλοκες και διαρκείς επιχειρηματικές σχέσεις με άλλους ανθρώπους, χωρίς να τους μιλάμε ποτέ αυτοπροσώπως - ή ακόμη και τηλεφωνικά. Περισσότερο από την υποστήριξη πωλήσεων, την εξυπηρέτηση πελατών και άλλες λειτουργίες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες μετακινούνται στον Ιστό αντί να αντιμετωπίζονται αυτοπροσώπως. Και με την περικοπή του κόστους κυρίως στο μυαλό του καθενός, οι συμβάσεις, οι διασκέψεις και οι συναντήσεις είναι όλοι εικονικές.
$config[code] not foundΣε αυτό το περιβάλλον, μπορεί να υποθέσετε ότι δεν υπάρχει πλέον μεγάλη ανάγκη να συναντήσετε πρόσωπο με πρόσωπο. Λοιπόν, εσείς θα λάθος. Η Λευκή Βίβλος της Σχολής Διοίκησης Ξενοδοχείων Cornell του Πανεπιστημίου Cornell και της Υπηρεσίας Πωλήσεων και Μάρκετινγκ της Maritz ανέλυσε την επιστημονική έρευνα και διαπίστωσε ότι οι προσωπικές εκδηλώσεις είναι καλύτερες από τις εικονικές εκδηλώσεις κατά την αποτύπωση της προσοχής των συμμετεχόντων, δημιουργώντας θετικά συναισθήματα και οικοδομώντας σχέσεις και δίκτυα.
Το «μέλλον των συναντήσεων: Η υπόθεση για πρόσωπο με πρόσωπο» στοχεύει να βοηθήσει τις εταιρίες σχεδιασμού γεγονότων να χρησιμοποιήσουν επιστημονικά κριτήρια για να καταλάβουν πότε απαιτείται μια εικονική προσέγγιση, μια προσωπική προσέγγιση ή ένας συνδυασμός των δύο. Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι το face-to-face λειτουργεί καλύτερα σε τρεις περιπτώσεις:
- Για να τραβήξετε την προσοχή, ειδικά εάν ξεκινάτε κάτι νέο. Μιλώντας στο BtoB Online, η συν-συγγραφέας της μελέτης Mary Beth McEuen παρατήρησε ότι οι συμμετέχοντες σε εικονικά γεγονότα έχουν περισσότερες πιθανότητες να κάνουν πολλαπλούς σκοπούς και να φιλτράρουν ορισμένες πληροφορίες. "Το Multitasking εμπλέκεται σε ένα διαφορετικό μέρος του εγκεφάλου σας και οι πληροφορίες δεν το καθιστούν μακροπρόθεσμη μνήμη", λέει. Αντίθετα, το φάσμα των ερεθισμάτων σε ένα πρόσωπο-πρόσωπο εκδήλωση-από ομιλητές σε γεύματα για να συναντήσετε νέους ανθρώπους-δημιουργεί καινοτομία, η οποία βοηθά τους ανθρώπους να είναι πιο ανοιχτόμυαλοι και δημιουργικοί.
- Να εμπνεύσει μια θετική συναισθηματική αντίδραση. Ένα γεγονός που περιλαμβάνει αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους στη σάρκα δημιουργεί μια θετική συναισθηματική εμπειρία. Αυτά τα θετικά συναισθήματα γίνονται συνημμένα στις εταιρείες που συμμετέχουν στην εκδήλωση, καθώς επίσης συμβάλλουν ώστε οι συμμετέχοντες να είναι πιο ανοιχτοί σε νέες εμπειρίες.
- Για την οικοδόμηση δικτύων και σχέσεων. Η μελέτη κάνει διάκριση μεταξύ της ανταλλαγής πληροφοριών - η οποία μπορεί εύκολα να γίνει ουσιαστικά - και η δημιουργία δικτύων ή σχέσεων, οι οποίες απαιτούν ακόμα προσωπική ανθρώπινη αλληλεπίδραση. Η έρευνα δείχνει ότι οι σχέσεις που έχουν σφυρηλατηθεί αυτοπροσώπως είναι ισχυρότερες. Όπως σημειώνει ο McEuen, "Η εμπιστοσύνη χτίζεται πιο αποτελεσματικά πρόσωπο με πρόσωπο".
Η μελέτη αυτή επικεντρώθηκε σε μεγάλες εκδηλώσεις και συναντήσεις, καθώς οι σχετικές οργανώσεις αφορούσαν συναντήσεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι το ίδιο ισχύει και για κάθε σύσκεψη - ακόμη και μεταξύ δύο ατόμων.Μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τιτίβισμα και ακόμη και να μιλήσετε στο τηλέφωνο ό, τι θέλετε, αλλά δεν υπάρχει υποκατάστατο για το είδος της ενέργειας και της σύνδεσης που συμβαίνει όταν πραγματικά συναντήσετε με έναν συνάδελφο ή πελάτη προσωπικά.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο, ανεξάρτητα από το πόσο απασχολημένος παίρνω, έχω πάντα χρόνο για συναντήσεις πρόσωπο με πρόσωπο. Από την εμπειρία μου, είναι ανεκτίμητη για την οικοδόμηση σχέσεων που διαρκούν - και αυτό βοηθά στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Πώς νιώθεις πρόσωπο με πρόσωπο; Είναι περισσότερο ή λιγότερο σημαντικό στην εταιρεία σας αυτές τις μέρες;
8 Σχόλια ▼
