Δεδομένου ότι χιλιάδες άνθρωποι συγκεντρώθηκαν στη θερμική θερινή θερμότητα του Λας Βέγκας για τη Σύνοδο Κορυφής Sage, μου φάνηκε ότι η Sage ήταν κάποτε μια μικρή εταιρεία, όπως και η δική σου. Επίσης, πέρασε μια εποχή που οι ιδιοκτήτες έπρεπε να καταλάβουν πώς να το ξεκινήσουν, να παραμείνουν στη ζωή, να κλιμακωθούν και να αναπτυχθούν.
Το Sage Group είναι μια παγκόσμια εταιρεία που προσφέρει λογιστικά, διαχείριση δεδομένων και συναφές επιχειρησιακό λογισμικό σε περισσότερους από 6 εκατομμύρια πελάτες. Η θυγατρική της, η Sage North America, φιλοξένησε πρόσφατα την ετήσια εκδήλωση για τον πελάτη που ονομάζεται Sage Summit. Εδώ είναι 11 γεγονότα που πρέπει να γνωρίζετε για το Sage και τι κάνει για τις μικρές επιχειρήσεις.
$config[code] not found1 + 2 = εκκίνηση - Ο Sage ξεκίνησε σε μια παμπ στο New Castle στο Ηνωμένο Βασίλειο από δύο φοιτητές. Όπως και τόσες πολλές μικρές επιχειρήσεις η εκκίνηση του Sage δεν σχεδιάστηκε. Ένα βράδυ, δύο πανεπιστημιακοί μαθητές που καθόταν σε εκείνη την pub γνώριζαν ότι έπρεπε να υπάρχει ένας καλύτερος τρόπος για τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τα οικονομικά τους - και γεννήθηκε η έννοια του Sage.
- Takeaway: Η έμπνευση μπορεί να χτυπήσει οπουδήποτε. Να είστε βέβαιος να συλλάβει τις σκέψεις σας όπως συμβαίνουν σε σας - θα μπορούσε απλώς να είναι η επόμενη ευκαιρία.
30.000 συνομιλίες - Αυτός είναι ο αριθμός των συνομιλιών που απασχολούν οι Sage με τους πελάτες της Sage, κάθε μέρα.
- Takeaway: Σε αυτήν την εποχή του Διαδικτύου, ξεχνάμε μερικές φορές ότι οι πελάτες μας θέλουν - και χρειαζόμαστε - να μας μιλήσουν και να μην ψάξουν σε ιστοσελίδες μας για συχνές ερωτήσεις. Ο αριθμός τηλεφώνου σας πρέπει να είναι εύκολος στον ιστότοπό σας ή σε οποιαδήποτε επικοινωνία στέλνετε στους πελάτες σας.
150.000 μέλη της κοινότητας - Το Sage City είναι η ηλεκτρονική κοινότητα του Sage με περισσότερους από 150.000 κατοίκους μικρών επιχειρήσεων που συνδέονται και υποστηρίζουν ο ένας τον άλλον. Λαμβάνοντας υπόψη ότι η Sage City εγκαινιάστηκε πέρυσι, αυτό είναι πολύ δημογραφική ανάπτυξη.
- Takeaway: Η δημιουργία μιας ενημερωτικής κοινότητας για τους πελάτες σας είναι ένας τρόπος για να οικοδομήσουμε πίστη ενώ προσθέτουμε αξία. Είναι επίσης ένας καλός τρόπος να ενθαρρύνετε τους πελάτες να διαδώσουν τη λέξη στους φίλους και τους συναδέλφους τους.
5.000 ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων - Αυτός είναι ο αριθμός των ατόμων που συμμετείχαν στη Σύνοδο Κορυφής Sage φέτος. Αυτός ήταν ο πρώτος χρόνος από τότε που ξεκίνησε η σύνοδος κορυφής το 2006 ότι η σύνοδος κορυφής ήταν ανοιχτή σε όλους - πελάτες Sage, εταίροι (υπήρξε ξεχωριστή διάσκεψη εταίρων) και ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων γενικά.
- Takeaway: Μπορείτε να φιλοξενήσετε μια εκδήλωση για τους τοπικούς πελάτες σας; Εάν έχετε ένα κατάστημα ή ένα γραφείο, φιλοξενούντε ένα ανοιχτό σπίτι, προσφέρετε προσφορές και ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να "φέρνουν έναν φίλο".
25.000 κοινωνικά μηνύματα - Έτσι δημιουργήθηκαν πολλά μηνύματα κατά τη διάρκεια της Συνόδου Κορυφής Sage χρησιμοποιώντας το hashtag #SageSummit στο Twitter. Αυτό μεταφράστηκε σε μια εκπληκτική κοινωνική εντύπωση 12,7 εκατομμυρίων.
- Takeaway: Η χρήση κοινωνικών μέσων δεν αποτελεί πλέον επιλογή για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων. Ενσωματώστε τα κοινωνικά μέσα στο γενικό σας σχέδιο μάρκετινγκ.
0 υπάλληλοι επάνω - Η Sage προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες για κάθε μικρή και μεσαία επιχείρηση - ανεξάρτητα από το μέγεθος. Τα προϊόντα έχουν σχεδιαστεί για να εξυπηρετούν ξεχωριστές ανάγκες ανάλογα με το μέγεθος.
- Takeaway: Μια βαθιά εστίαση στην αγορά σας σας δίνει τη δυνατότητα να τα ταξινομήσετε ανάλογα με τις ανάγκες και να προσφέρετε λύσεις για να εξυπηρετήσετε τις ξεχωριστές ανάγκες τους.
22 δισ. Δολάρια σε συναλλαγές μέσω πιστωτικών καρτών - Πέρυσι, ο Sage επεξεργάστηκε περίπου 22 δισεκατομμύρια δολάρια σε συναλλαγές μέσω πιστωτικών καρτών για τους πελάτες του.
- Takeaway: Ενώ μπορεί να είναι ακριβό να παίρνεις πιστωτικές κάρτες, είναι όλο και περισσότερο ο τρόπος που η Αμερική θέλει να ψωνίσει. Είναι επίσης απαραίτητο για online. Σύμφωνα με μια έκθεση της εταιρείας έρευνας αγοράς Javelin Strategy & Research, μέχρι το 2017 μόνο το 23% των αγορών στο σημείο πώλησης θα πραγματοποιηθεί με μετρητά.
8.500 μίλια - Η Sage ξεκίνησε μια περιοδεία RV πέρυσι με 35 στελέχη της Sage, για να επισκεφθεί πελάτες σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά σε δύο μήνες. Καταγράφηκαν 8.500 μίλια στην προσπάθειά τους να μάθουν από τους πελάτες που επισκέπτονταν την περιοχή.
- Takeaway: Εξίσου σημαντικό με τα κοινωνικά μέσα ή τις τηλεδιασκέψεις είναι ότι δεν υπάρχει υποκατάστατο για το πρόσωπο με τους πελάτες.
1981 - Αυτό είναι το έτος που ξεκίνησε η Sage. Μέχρι το 1999 ονομάστηκε στο FTSE 100 (δηλαδή, μία από τις 100 μεγαλύτερες εταιρείες στο Χρηματιστήριο του Λονδίνου).
- Takeaway: Η επιμονή έχει σημασία στην επιχείρηση.
24 χώρες - Από την ταπεινή της εκκίνηση ως ιδέα στην παμπ του Ηνωμένου Βασιλείου, η Sage έχει εξελιχθεί σε μια παγκόσμια εταιρεία με έσοδα άνω των 2 δισεκατομμυρίων δολαρίων, πάνω από 12.700 εργαζόμενους παγκοσμίως (3.000 στη Βόρεια Αμερική) και ένα αποτύπωμα σε 24 χώρες.
- Takeaway: Οι ταπεινές αρχές μπορούν να οδηγήσουν σε τεράστια επιτυχία.
15,781 πόδια πάνω από την επιφάνεια της θάλασσας - Αυτό είναι το ύψος του Mont Blanc, το υψηλότερο βουνό στις Άλπεις. Ο Pascal Houillon, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Sage North America, είναι ένας κύριος καταδύτης που χαλαρώνει ανεβαίνοντας τα βουνά και έχει ρυθμίσει το Mont Blanc.
- Takeaway: Κανείς δεν μπορεί να εργάζεται όλο το 24ωρο. Κάντε χρόνο για να κάνετε ό, τι αγαπάτε, θα σας τροφοδοτήσει και εστιάσει ξανά.
