Οι περισσότεροι άνθρωποι πιστεύουν ότι οι επιχειρηματίες μαθαίνουν από την αποτυχία. Πάρτε τις Η.Π.Α. σήμερα, τον επιχειρηματία ή οποιοδήποτε από τα πολλά δημοφιλή δημοσιεύματα και θα βρείτε ιστορίες για το πώς οι επιχειρηματίες έμαθαν από τα λάθη τους να γίνουν επιτυχείς την επόμενη φορά. Χρησιμοποιώντας παραδείγματα της αποτυχίας της Apple με το Newton, χαμηλού βαθμού του Frederick Smith για το επιχειρηματικό σχέδιο της Fed Ex και της ανεπιτυχούς πρώτης επιχείρησης υπολογιστών του Bill Gates, πολλοί συγγραφείς υποστηρίζουν ότι η επιχειρηματική αποτυχία δεν αποτελεί εμπόδιο για τη μετέπειτα επιτυχία.
$config[code] not foundΣτην πραγματικότητα, ορισμένοι παρατηρητές, όπως ο επιχειρηματίας και ο καθηγητής του σχολείου Harvard Business School Shikhar Ghosh, λένε ακόμη ότι η επιχειρηματική αποτυχία βοηθά τους επιχειρηματίες να γίνουν πιο επιτυχημένες την επόμενη φορά.
Οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής συχνά επαναλαμβάνουν αυτήν την άποψη. Για παράδειγμα, ο Γενικός Διευθυντής της Διεύθυνσης Επιχειρήσεων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Horst Reichenbach γράφει: «Συνήθως, οι αποτυχημένοι επιχειρηματίες μαθαίνουν από τα λάθη τους και είναι πιο επιτυχημένοι στην επόμενη προσπάθεια».
Υπάρχει μόνο ένα πρόβλημα με την προοπτική "αποτυχίας βοηθά". Δεν υπάρχουν σοβαρές επιστημονικές αποδείξεις ότι η προηγούμενη αποτυχία των επιχειρήσεων ενισχύει τις μεταγενέστερες επιχειρηματικές επιδόσεις. Αντίθετα, τα υπάρχοντα στοιχεία δείχνουν ότι οι επιχειρηματίες που αποτυγχάνουν πριν δεν έχουν καλύτερες επιδόσεις από τους αρχαίους επιχειρηματίες και είναι σημαντικά χειρότεροι από τους προηγούμενους επιτυχημένους επιχειρηματίες. Για παράδειγμα, σε ένα έγγραφο εργασίας που δημοσίευσε η Harvard Business School, ο Paul Gompers, η Anna Kovner, ο Josh Lerner και ο David Scharfstein έδειξαν ότι επιχειρηματίες με επιχειρηματικό κεφάλαιο, των οποίων η προηγούμενη επιχείρηση είχε αρχική δημόσια προσφορά, είχαν 30% ένα άλλο εγχείρημα που επίσης δημοσιεύθηκε, αλλά εκείνοι οι επιχειρηματίες των οποίων τα προηγούμενα εγχειρήματα δεν πήγαν δημόσια είχαν μόνο 20% πιθανότητα IPO την επόμενη φορά, στατιστικά όχι καλύτερη από την πιθανότητα 18% των αρχαίων επιχειρηματιών.
Εξηγώντας γιατί οι επιτυχημένοι επιχειρηματίες κάνουν καλύτερα την δεύτερη φορά είναι εύκολο. Ίσως είναι καλύτερα να δημιουργήσουν νέες εταιρείες από εκείνες που δεν το έχουν κάνει ποτέ πριν ή απέτυχαν την πρώτη τους φορά. Ή οι προηγουμένως επιτυχημένοι επιχειρηματίες μπορεί να μην είναι πιο ταλαντούμενοι, αλλά οι βασικοί ενδιαφερόμενοι - προμηθευτές, πελάτες, εργαζόμενοι και επενδυτές - μπορεί να πιστεύουν ότι είναι και να τους προσφέρουν την υποστήριξή τους. Ακόμη και αν οι ενδιαφερόμενοι φορείς παρέχουν βοήθεια σχετικά με το εσφαλμένος η αντίληψη ότι οι προηγουμένως επιτυχημένοι επιχειρηματίες δεν ήταν απλά τυχεροί, οι πεποιθήσεις τους γίνονται μια αυτοτελής προφητεία. Επειδή οι προηγούμενοι επιχειρηματίες συγκεντρώνουν την υποστήριξη των ενδιαφερομένων, οι προοπτικές τους καταλήγουν καλύτερα από εκείνες των αρχάριων ή προηγουμένως ανεπιτυχών επιχειρηματιών.
Πιο δύσκολο να εξηγηθεί είναι η αλήθεια που «οι επιχειρηματίες μαθαίνουν από την αποτυχία». Η συλλογική πίστη μας στην αλήθεια της πηγάζει λιγότερο από μια αιτιολογημένη ματιά στα δεδομένα και περισσότερο από αυτό που θέλουμε να πιστέψουμε. Η ιδέα ότι η προηγούμενη επιχειρηματική αποτυχία βοηθάει να ταιριάζει απόλυτα με το σύνθημα "αν στην αρχή δεν πετύχετε, δοκιμάστε και δοκιμάστε ξανά".
Θα μπορούσατε να πείτε ότι είναι καλό να πιστεύετε ότι οι επιχειρηματίες μαθαίνουν από την αποτυχία, ακόμη και αν δεν υπάρχουν αποδείξεις ότι είναι αλήθεια. Αλλά αυτή η ανακριβής πεποίθηση έχει κόστος. Πολλοί ανεπιτυχείς επιχειρηματίες ξεκινούν επιπλέον επιχειρήσεις με την εσφαλμένη πεποίθηση ότι οι προηγούμενες αποτυχίες τους δίδαξαν πώς να κάνουν καλύτερα την επόμενη φορά. Και πολλοί από αυτούς τους επιχειρηματίες καταλήγουν να χάσουν και πάλι χρήματα.
Οι επενδυτές που επικεντρώνονται στην εμπειρία και όχι στις προηγούμενες επιδόσεις συχνά κερδίζουν λιγότερους εκείνους που επιστρέφουν μόνο επιτυχημένους επιχειρηματίες. Και οι υπεύθυνοι για τη χάραξη πολιτικής που επιλέγουν να μην συγκεντρώσουν περιορισμένους πόρους σε ιδρυτές επιχειρήσεων με νικηφόρα αρχεία, με την παραδοχή ότι η "εμπειρία" έχει σημασία, συχνά χάνουν την ευκαιρία να ενισχύσουν την οικονομική ανάπτυξη και τη δημιουργία θέσεων εργασίας.
Ενώ σκοπίμως προσπαθώ να είμαι προκλητικός σε αυτή τη θέση, νομίζω ότι αξίζει να εξεταστεί η εγκυρότητα της υπόθεσης ότι οι επιχειρηματίες μαθαίνουν από την αποτυχία. Πιστεύετε ότι υπερεκτιμούμε το βαθμό στον οποίο συμβαίνει αυτό; Ή πιστεύετε ότι οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μαθαίνουν πολύ λίγα από τα λάθη τους για να κάνουν καλύτερα την επόμενη φορά; Ή πιστεύετε ότι μόνο μια μικρή μειοψηφία επιχειρηματιών καταφέρνει να μάθει από την αποτυχία; Ή μήπως ίσως οι ακαδημαϊκοί που μελετούν το θέμα δεν είναι πολύ καλοί στο να εντοπίσουν τι μαθαίνουν οι επιχειρηματίες από τα λάθη τους; Ενδιαφέρομαι να ακούσω τις σκέψεις σας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΤΟΥ ΔΗΜΟΣΙΟΥ: η τελευταία παράγραφος εξαλείφθηκε κατά λάθος όταν δημοσιεύθηκε αρχικά αυτό το άρθρο. Όπως συμβαίνει συχνά εδώ, ο καθηγητής Shane προσπαθεί να μας κάνει να σκεφτούμε και να συζητούμε για το θέμα.
26 Σχόλια ▼
