Η κατανομή ενός μεγάλου προϋπολογισμού για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων δικαιολογείται από τη μέτρηση της απόδοσης της επένδυσης για τις προσπάθειες μάρκετινγκ. Η μέτρηση του ROI του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων σας δεν είναι παιχνίδι παιδιού. Μάλλον είναι μια σκληρή δουλειά για τους διαχειριστές των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης να εκτιμούν την επιτυχία αυτών που κάνουν στα κοινωνικά μέσα.
Οι πελάτες επιθυμούν να ποσοτικοποιήσουν την απόδοση που προκύπτει από την επένδυση στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και να γνωρίζουν εάν λειτουργεί αποτελεσματικά. Για το λόγο αυτό, η προϋπόθεση είναι να ακολουθήσετε τα βήματα που αρχίζουν με την παρακολούθηση της επένδυσης της επιχείρησης και έπειτα θέτοντας στόχους για την επένδυση (ROI) στις προσπάθειες κοινωνικών μέσων.
$config[code] not foundΠώς μπορείτε να μετρήσετε την απόδοση της επένδυσης ή την απόδοση επένδυσης (ROI) των προσπαθειών μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης; Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για τον υπολογισμό του.
1. Μέτρηση του κοινωνικού κοινού
Μπορεί να έχετε αυξανόμενο αριθμό μελών ακροατηρίου στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων σας και πρέπει να γνωρίζετε τον ρυθμό ανάπτυξης. Θα σας βοηθήσει να μετρήσετε το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων σας και αυτό μπορεί να ανακαλυφθεί με τη μέτρηση του ακροατηρίου των κοινωνικών μέσων σας με βάση τα Αγαπημένα του Facebook, τους χρήστες Twitter ή τους οπαδούς τους, τα μέλη του Ομίλου LinkedIn, τους συνδρομητές του YouTube, τον αριθμό των καρφίτσες του Pinterest κλπ.
Ορίστε μια χρονική περίοδο και καθορίστε εάν αυτά τα ακροατήρια αυξάνονται.
2. Μέτρηση της αφοσίωσης των κοινωνικών μέσων
Ένας άλλος τρόπος μέτρησης των κοινωνικών μέσων είναι η μέτρηση της δέσμευσης των χρηστών. Με απλά λόγια, μετρήστε πόσα άτομα αλληλεπιδρούν ή χρησιμοποιούν τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων σας, μετρώντας τις αρετές, τα σχόλια και τις μετοχές στο Facebook, τις επαναλήψεις για το Twitter, τα σχόλια για τις αναρτήσεις ιστολογίου, τις προβολές βίντεο στο YouTube, τα +1, τα κοινόχρηστα στοιχεία και τα σχόλια για το Google Plus, και τα λοιπα.
Η τήρηση αρχείου αυτών των στοιχείων σας επιτρέπει να γνωρίζετε το ποσοστό δημιουργίας επενδύσεων.
3. Γνώση της αντίληψης της μάρκας
Συνιστάται πάντα να παρακολουθείτε τι λένε οι άνθρωποι για το εμπορικό σήμα σας. Αυτό δεν είναι μόνο στα προφίλ ή τις σελίδες των κοινωνικών μέσων, αλλά παντού στον Ιστό. Αυτά τα μέτρα αυξάνουν την ορατότητα του διαδικτύου σας παρακολουθώντας τις κοινωνικές σας αναφορές.
Αυτό μπορεί να γίνει με τη χρήση εργαλείων όπως Αναφορά, Κοινωνικός Έλεγχος ή Ειδοποιήσεις Google.
4. Ποσοστό μετατροπής από επισκέψεις κοινωνικών μέσων
Θα πρέπει να έχετε ορισμένους στόχους μετατροπής για όλες τις προσπάθειες κοινωνικών μέσων που θα σας βοηθήσουν να μετρήσετε ορισμένες ενέργειες που έχουν νομισματική αξία. Αυτοί οι στόχοι μετατροπής διαφέρουν ανάλογα με τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Μερικοί από τους ενσωματωμένους ιχνηλάτες διατίθενται επίσης μέσω του Google Analytics για να μετρήσουν τα πράγματα όπως την προσέγγιση, την επισκεψιμότητα, τους οδηγούς και το ποσοστό των επισκεπτών όλων των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης.
5. Γνώση του ποσοστού κλικ και των εμφανίσεων
Η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR) συμβάλλει στη μέτρηση του ποσοστού επιτυχίας της διαφήμισης στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και επίσης να γνωρίζετε την προβολή της επωνυμίας σας. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τα κέρδη από την εμφάνιση, όπως μέσω της εκστρατείας της ΔΕΗ.
Το CTR μετράει τον αριθμό των ατόμων που κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας, ενώ η απόδοση της επένδυσης (ROI) υπολογίζεται με βάση το ποσοστό κέρδους σε σύγκριση με το κόστος που δαπανούν για το κόστος ανά κλικ (CPC).
6. Παρακολουθήστε την επιρροή της κυκλοφορίας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης
Αυτός είναι ο απλούστερος τρόπος μέτρησης της επισκεψιμότητας του ιστότοπού σας που προέρχεται από κοινωνικά μέσα. Αλλά για αυτό, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Google Analytics. Υπάρχουν μερικά άλλα δημοφιλή εργαλεία όπως Klout, Social Authority και Brandwatch για να μετρήσετε την επίδραση ενός εμπορικού σήματος.
7. Παρακολουθήστε τα Social Media Analytics
Οι αναλύσεις κοινωνικών μέσων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μετρήσετε την απόδοση της επένδυσης κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, καθώς παρέχει ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο από όλους τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων. Ο πίνακας εργαλείων αναλυτικών στοιχείων παρέχει συγκεκριμένα δεδομένα που απαιτούνται από το τμήμα μάρκετινγκ για να βοηθήσουν στην οριοθέτηση της στρατηγικής των κοινωνικών μέσων στο μέλλον.
Η μέτρηση του ROI του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιώσετε τις προσπάθειες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης που μπορεί να αποφέρουν μεγαλύτερα κέρδη.
Social Media Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
8 Σχόλια ▼
