Η υπηρεσία διαχείρισης κοινωνικών μέσων, η Viralheat, μόλις κυκλοφόρησε έναν ανασχεδιασμένο πίνακα εργαλείων με βελτιωμένα στοιχεία ανάλυσης και ένα νέο περιβάλλον εργασίας που βοηθά τους χρήστες να διαχειρίζονται πολλούς λογαριασμούς και να αποκτούν πολύτιμες γνώσεις στα κοινωνικά τους δίκτυα.
Η νέα διάταξη περιλαμβάνει ένα "Smart Stream" το οποίο λέει η Viralheat είναι μια ροή all-in-one για την παρακολούθηση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, πράγμα που σημαίνει ότι οι διαχειριστές των κοινωνικών μέσων μπορούν να παρακολουθήσουν τη δραστηριότητα των κοινωνικών μέσων και να δουν τα διάφορα κοινωνικά δίκτυα, ταμπλό.
$config[code] not found
Το Smart Stream επιτρέπει κάποια προσαρμογή για κάθε χρήστη. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να εκτελέσετε μια γενική αναζήτηση για το όνομα της εταιρείας σας σε όλες τις πλατφόρμες, αλλά θα μπορούσατε να επιλέξετε να περιορίσετε την αναζήτηση χρησιμοποιώντας μια συγκεκριμένη λέξη-κλειδί προϊόντος και να αναζητήσετε μόνο εκείνους που αναφέρουν το προϊόν στο Twitter. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να αποθηκεύσετε συγκεκριμένες ροές για να επιστρέψετε και να ελέγχετε τακτικά.
Η παραπάνω φωτογραφία δείχνει μερικές από τις επιλογές φιλτραρίσματος που είναι διαθέσιμες στο Viralheat. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις επιλογές για να δείτε τις αναφορές που λαμβάνει η εταιρεία σας σε συγκεκριμένους ιστότοπους ή πλατφόρμες, αν οι άνθρωποι λένε θετικά ή αρνητικά πράγματα σχετικά με την εταιρεία σας, ακόμα και να φιλτράρουν αυτές τις αναφορές που υποδηλώνουν την πρόθεση αγοράς.
Παρόλο που δεν υπάρχουν διαθέσιμες υπηρεσίες για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να διαχειριστούν τις προσπάθειες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, οι νέες επιλογές ροής του Viralheat προσφέρουν ορισμένα χρήσιμα εργαλεία επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αποθηκεύουν προσαρμοσμένες φιλτραρισμένες αναζητήσεις, ώστε να μπορούν εύκολα να παρακολουθούν αναφορές συγκεκριμένων προϊόντων ή πτυχών της επιχείρησής τους χωρίς πρέπει να περάσουν από τη διαδικασία φιλτραρίσματος ξανά και ξανά.
Επιπλέον, η πλατφόρμα μπορεί να επιτρέψει στους διαχειριστές των κοινωνικών μέσων να προγραμματίσουν και να στείλουν μηνύματα, να έχουν πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς, να πραγματοποιούν αναζητήσεις, να προβάλλουν γραφήματα και αναλυτικά στοιχεία και άλλες βασικές λειτουργίες διαχείρισης κοινωνικών μέσων.
Τα σχέδια κυμαίνονται από 9,99 δολάρια το μήνα για τη διαχείριση των κοινωνικών μέσων, τις εκδόσεις και τα αναλυτικά στοιχεία, μέχρι τα ολοκληρωμένα σχέδια για μεγαλύτερες επιχειρήσεις που ξεκινούν από 499 δολάρια το μήνα. Οι δωρεάν λογαριασμοί προσφέρονται επίσης για προσωπικούς χρήστες.
Το Viralheat, το οποίο ιδρύθηκε το 2009, διαθέτει περισσότερους από 12.000 πελάτες σε 72 χώρες. Η εταιρεία εδρεύει στο San Mateo της Καλιφόρνια.
