Δεξιότητες ηγεσίας - ξέρετε ότι είναι σημαντικές, αλλά γιατί μερικές φορές υπολείπονται; Γιατί είναι εύκολο να οδηγήσεις μερικούς ανθρώπους, αλλά όχι άλλους; Σίγουρα, μερικοί άνθρωποι δεν είναι πρόθυμοι να σας συναντήσουν στα μισά του δρόμου, αλλά πώς φτάσετε σε έναν σπουδαίο υπάλληλο που φαίνεται να τερματίζει όταν αλληλεπιδράτε μαζί του;
Ενώ υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους οι άνθρωποι κλείνουν, ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους είναι κατά βάση παρανοημένος σε πολιτιστικό επίπεδο. Τα πολιτιστικά πρότυπα είναι βαθιά ριζωμένα στις προσωπικότητές μας. Είναι συνηθισμένο να ερμηνεύουμε τις διαφορές αυτές ως διακοπές και δυσκολίες ή ακόμη και απειλή για το τι προσπαθούμε να επιτύχουμε όταν επικοινωνούμε. Παρόλο που αυτές οι ερμηνείες δεν είναι πάντοτε συνειδητές, παρεμποδίζονται.
$config[code] not foundΈνας ηγέτης ο οποίος διαθέτει δεξιότητες ακρόασης, όμως δεν διαθέτει πολιτισμική ικανότητα, μπορεί να αγνοεί όταν οι πολιτισμικές διαφορές παρεμποδίζουν την ακρόασή τους. Μπορεί να σφάλουν τις πολιτιστικές διαφορές ενός υπαλλήλου για παραβίαση και να επιδιώξουν να διορθώσουν την κατάσταση πυροδοτώντας το πρόσωπο αυτό.
Η ανάπτυξη πολιτιστικών ικανοτήτων - η ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με άλλους από διαφορετικό πολιτισμικό υπόβαθρο - θα σας βοηθήσει να ξεπεράσετε αυτές τις ερμηνείες και να πετύχετε τους στόχους σας με λιγότερα εμπόδια.
Η ανάπτυξη της πολιτισμικής ικανότητας ξεκινά από την κατανόηση του δυναμικού της
Είναι σημαντικό να καταλάβουμε ότι όλοι έχουν τρόπους λειτουργίας στον κόσμο που είναι άμεσο αποτέλεσμα της ανατροφής τους. Αν δεν ξοδεύετε χρόνο βυθισμένο σε άλλους πολιτισμούς, είναι δύσκολο να δείτε τα δικά σας πολιτισμικά πρότυπα, αλλά υπάρχουν και άλλοι παρατηρούν.
Η ανάπτυξη της πολιτιστικής ικανότητας αρχίζει με την κατανόηση ότι η εργασία με αυτές τις διαφορές (αντί να τους αντιστέκεται) μπορεί να ξεκλειδώσει τις δυνατότητες των καλύτερων υπαλλήλων σας. Απαιτεί να είναι αρκετά ταπεινός για να αναγνωρίσει την ανάγκη για κατανόηση και διπλωματία.
Το GlobalCognition.com υπογραμμίζει το ρόλο μιας διπλωματικής νοοτροπίας στην ανάπτυξη πολιτιστικών ικανοτήτων:
"Μια διπλωματική νοοτροπία αρχίζει με έμφαση σε αυτό που προσπαθείτε να πετύχετε. Και αναγνωρίζοντας ότι πρέπει να συνεργαστείτε με διαφορετικούς άλλους για να πετύχετε τους στόχους σας. Σημαίνει να γνωρίζετε τη δική σας άποψη για τον κόσμο και να συνειδητοποιείτε ότι το δικό σας υπόβαθρο διαμορφώνει το πώς βλέπετε τα πράγματα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να κατανοήσετε τον τρόπο που βλέπετε το άτομο με το οποίο αλληλεπιδράτε. Σας βοηθά επίσης να διαχειριστείτε τη δική σας στάση απέναντι στην κουλτούρα του άλλου ατόμου. Κάνοντας ευκολότερο να βρούμε τρόπους για να κάνουμε τη δουλειά παρά τις διαφορές σας. "
Μερικοί άνθρωποι αναπτύσσουν φυσικά πολιτιστικές ικανότητες
Μερικοί άνθρωποι είναι φυσικά προικισμένοι με πολιτιστικές ικανότητες επειδή έχουν ζήσει μια πλούσια ζωή, βυθισμένοι σε άλλους πολιτισμούς μέσω ταξιδιών και άλλων περιπετειών. Το ταξίδι, ακόμη και για διακοπές, είναι ένας τρόπος για να αναπτυχθεί πολιτιστική ικανότητα. Θα μάθετε να πηδείτε με τους ντόπιους και να κάνετε όπως κάνουν. Εάν τα ταξίδια δεν σας ενδιαφέρουν, μπορείτε να μάθετε για άλλους πολιτισμούς στο διαδίκτυο, αν και δεν είναι το ίδιο.
Ένα πράγμα που πρέπει να θυμόμαστε είναι ότι η ανάπτυξη και η άσκηση πολιτιστικών ικανοτήτων δεν αφορά τη χρήση στρατηγικών σε άλλους ανθρώπους. Πρόκειται για τον τρόπο ύπαρξής σας. Εάν δεν καταλαβαίνετε κάποιον, η πρόθεση να αναστείλετε τις κρίσεις σας και να κάνετε ερωτήσεις θα είναι πιο αποτελεσματική από οποιαδήποτε στρατηγική που έχετε μάθει.
Στο βιβλίο Crossing Culture, ο Michael Landers στοχεύει να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να μειώσουν τον κίνδυνο να στείλουν λάθος μηνύματα ενώ αλληλεπιδρούν με άλλους πολιτισμούς. Αυτό το βιβλίο δεν είναι ένας οδηγός στρατηγικής με μια λίστα με πράγματα και όχι. Βοηθάει τους αναγνώστες να δημιουργήσουν το χώρο για μια αποτελεσματική διαπολιτισμική αλληλεπίδραση, καταγράφοντας πρώτα τον δικό τους προγραμματισμό.
Με την Πολιτισμική Ικανότητα, οτιδήποτε είναι δυνατό
Η παγκόσμια αυτοκρατορία του Ρίτσαρντ Μπράνσον είναι ένα λαμπρό παράδειγμα του τι είναι δυνατό όταν η πολιτισμική ικανότητα καταστεί ο πυλώνας των προσπαθειών σας ηγεσίας.
Η Branson, διεθνής επιχειρηματίας με περισσότερες από 400 εταιρείες, δεν πέτυχε την επιτυχία ακολουθώντας τυχόν κανόνες για ηγεσία ή ανάγνωση βιβλίων για πολιτιστικά πρότυπα. Χρησιμοποίησε τις διαπροσωπικές δεξιότητές του για να χαράξει το δικό του μονοπάτι. Παρόλο που συχνά παρέχει συμβουλές ηγεσίας όταν ερωτάται, τις διαπροσωπικές δεξιότητές του είναι οι δεξιότητες ηγεσίας του και η πολιτιστική ικανότητα είναι ο πυρήνας του.
Ο Branson δεν ακολουθεί τους κανόνες επειδή είναι επαναστάτης. Κατανοεί ότι οι κανόνες είναι μόνο μια επιφανειακή ανάλυση της επιτυχίας κάποιου άλλου. Ο Branson είναι αποφασισμένος να κάνει τα πράγματα με διαφορετικό τρόπο και συχνά λέει στους συνεντευκτές του ότι η εταιρική του κουλτούρα ήταν πάντα "μην το νιώθεις: οι κανόνες έπρεπε να σπάσουν".
Στην επιφάνεια, οι ηγετικές ικανότητες των υποστηρικτών του Branson φαίνονται σαν να μπορούν να μετατραπούν σε μια στρατηγική νίκης που μπορεί να ακολουθήσει ο καθένας. Κάτω από την επιφάνεια, όμως, οι στρατηγικές του τροφοδοτούνται από την πολιτισμική του ικανότητα.
Ανάπτυξη πολιτιστικών ικανοτήτων για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησής σας
Όταν αναπτύσσετε πολιτιστική ικανότητα, η ακρόαση γίνεται μια δραστηριότητα που ασκείστε με ολόκληρη την ύπαρξή σας, πηγαίνοντας πέρα από το να ακούμε μόνο τα λόγια που λένε άλλοι άνθρωποι. Αυτή η ακρόαση δημιουργεί μια ευκαιρία για κατανόηση και συνεργασία με την πολυμορφία για την επίτευξη των επιχειρηματικών σας στόχων σε μια παγκόσμια αγορά.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα στο: Τι είναι
