Ένα σημαντικό μέρος κάθε επιχείρησης είναι η δυνατότητα επικοινωνίας με τους συναδέλφους σας. Η σαφής και αποτελεσματική επικοινωνία εξασφαλίζει ότι οι συνεργάτες σας καταλαβαίνουν τι λέτε. Η κακή επικοινωνία οδηγεί σε σύγχυση, σύγκρουση και ανακριβή ή ελλιπή αποτελέσματα.
Αποφύγετε να είστε αναποφάσιστοι ή συγκαταβατικοί. Μιλήστε με σαφήνεια και συνοπτικά. Εκφράστε το σημείο σας με ήρεμο, σεβασμό.
Προσοχή στη γλώσσα του σώματός σας. Η επιθετική ή εκφοβιστική γλώσσα του σώματος μπορεί να κάνει τους συναδέλφους σας να αισθάνονται άβολα.
Μην διακόπτετε. Ακούστε προσεκτικά τι λένε οι συνάδελφοί σας πριν απαντήσετε. Σκεφτείτε πάντοτε την εισροή ενός συντρόφου αντί να απορρίψετε τη συνεισφορά του.
Βεβαιωθείτε ότι οι συνάδελφοί σας καταλαβαίνουν τι λέτε, ζητώντας τακτικά την επιβεβαίωση. Εάν ακούτε κάποιον άλλο, κάντε ερωτήσεις για να βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε τις πληροφορίες.
Εάν είστε μέλος μιας ομάδας, δώστε σε όλους τους συναδέλφους σας τα στοιχεία επικοινωνίας σας έτσι ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας ανά πάσα στιγμή.
Υπόδειξη
Εγγραφείτε σε μια σειρά μαθημάτων κατάρτισης επικοινωνιακών δεξιοτήτων. Πάντα να ακούτε προσεκτικά τι έχουν να πουν οι άλλοι. Διατηρήστε επαφή με τους συναδέλφους σας έτσι ώστε να γνωρίζουν ότι έχετε εμπλακεί στη συζήτηση.
Προειδοποίηση
Ποτέ μην δημιουργείτε μια αρνητική στάση στη συνομιλία με την επιθετική γλώσσα του σώματος ή με έναν πατροπαράδοτο τόνο φωνής.
