Γνωρίζουμε τη σημασία που έχει για την υγεία μας η οικοδόμηση των μυών μας και η εργασία τους καθημερινά. Λοιπόν, η δόμηση του ακουστικού μας μυός είναι εξίσου σημαντική για την επιχείρησή μας. Ωστόσο, αυτό είναι ένας μυς που συχνά πηγαίνει ανελέητος.
Συχνά επικεντρωνόμαστε στο επόμενο βήμα, στην επόμενη πρόταση, την επόμενη ευκαιρία που ξεχνάμε να είμαστε παρόντες και να δώσουμε προσοχή. Επιπλέον, υπάρχουν τόσες περισσότερες επιρροές και ερεθίσματα αυτές τις μέρες που μπορούμε να νιώσουμε σαν να έχουμε ενήλικες A.D.D. Μεταξύ των ηλεκτρονικών συσκευών μας, των κοινωνικών μέσων, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του γραπτού μηνύματος, βομβαρδίζουμε με πληροφορίες και δραστηριότητες. Μπορεί να είναι πολύ δύσκολο να εστιάσετε σε αυτό το περιβάλλον.
$config[code] not foundΥπάρχουν μερικά προβλήματα με την αδυναμία να ακούσετε αποτελεσματικά. Το πρώτο είναι ότι δεν ανακαλύπτουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να λάβουμε σχετικές αποφάσεις ή να παρουσιάσουμε ακριβείς προτάσεις. Αυτό είναι ένα τεράστιο θέμα στις πωλήσεις. Ο πωλητής είναι τόσο επικεντρωμένος στην ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία τους που δεν έχουν το χρόνο να κάνουν ερωτήσεις και να ακούσουν τις απαντήσεις. Εξαιτίας αυτού, δεν χτίζουν μια σχέση με την προοπτική ή δεν βοηθούν την προοπτική να αισθάνεται αξία.
Οι άνθρωποι αγοράζουν από ανθρώπους που τους αρέσει και εμπιστεύονται. Εάν δεν σας εμπιστεύονται, δεν θα αγοράζουν από εσάς - δεν έχει σημασία πόσο υπέροχο είναι το προϊόν ή η υπηρεσία σας.
Επιπλέον, δεν βρίσκουν αρκετά για την προοπτική να διαπιστώσουν αν είναι κατάλληλη για αυτούς. Δεν είναι όλες οι προοπτικές ειδικευμένες. Ο μόνος τρόπος για να μάθετε εάν αυτός που μιλάτε είναι κατάλληλος για εσάς και την εταιρεία σας είναι να κάνετε ερωτήσεις και να ακούτε τις απαντήσεις.
Αυτό μπορεί επίσης να είναι ένα πρόβλημα κατά την εξέταση προμηθευτών ή συνεργατών παραπομπής. Εάν δεν παίρνετε το χρόνο και την προσοχή για να τα γνωρίσετε πραγματικά, θα μπορούσατε να συνάψετε μια σχέση που δεν είναι η καλύτερη για την εταιρεία σας. Οι κακές επιχειρηματικές σχέσεις μπορούν να καταστρέψουν μια εταιρεία. Καταλήγετε άσκοπα να ξοδεύετε χρήματα, χρόνο και ενέργεια - όλα όσα πρέπει να δαπανηθούν για καλές σχέσεις.
Ο John Jantsch μιλάει για διαφορετικούς τύπους ακρόασης, ο καλύτερος είναι "ενεργός" και "αντιληπτός". Σύμφωνα με τον John:
"Η συνήθης ακρόαση είναι μακράν η πιο πολύπλοκη, διότι απαιτεί από εσάς να είστε συγκεντρωμένοι, απόλυτα προσεκτικοί και καλά αντιληπτοί για το τι πραγματικά συμβαίνει".
Πρέπει να πω ότι νομίζω ότι αυτό είναι ίσως το πιο δύσκολο είδος ακρόασης για μάθηση. Πραγματικά παίρνει την πλήρη προσοχή και το συντονισμό από οτιδήποτε άλλο. Εξαιτίας αυτού, είναι το πιο αποτελεσματικό είδος ακρόασης. Το άλλο κόμμα μπορεί να νιώσει αυτό το είδος ακρόασης. Όταν κάποιος αισθάνεται αυτό το είδος ακρόασης, αισθάνεται επίσης πολύτιμη. Πιστεύουν ότι το άλλο πρόσωπο ενδιαφέρεται πραγματικά να μάθει για αυτά και τις ανάγκες τους.
Πιστεύουν ότι πραγματικά θέλετε να τους βοηθήσετε να λύσουν ένα πρόβλημα. αρχίζουν να σας εμπιστεύονται.
Αυτό το γνήσιο ενδιαφέρον είναι το κλειδί για μια επιτυχημένη επιχείρηση κατά τη γνώμη μου. Δεν λειτουργεί μόνο με προοπτικές, αλλά με πελάτες και προμηθευτές. Όποιος έχετε μια σχέση με θα παρατηρήσετε αυτό το επίπεδο δέσμευσης και προσοχής. Θα είναι πιο διατεθειμένοι να συμμετάσχουν στη σχέση και θα έχετε καλύτερες αποφάσεις και λύσεις όταν ακούτε προσεκτικά.
Θα ακούσετε πραγματικά αυτό που λέει κάποιος και θα είναι σε θέση να το απορροφήσει. Τώρα είστε ανοιχτοί σε ιδέες και συνεργασία. Τέλειος!
Επειδή η «αντιληπτική» ακρόαση είναι πιο περίπλοκη, πιθανότατα δεν θα την καταλάβετε στην πρώτη σας απόπειρα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ενεργός ακρόαση είναι τόσο σημαντική. Η ενεργή ακρόαση απλώς ακούει τι λέγεται. Όταν ακούτε ενεργά, δεν σκέφτεστε τι θα ακολουθήσετε. Δεν διαβάζετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο smartphone σας ενώ το άλλο πρόσωπο μιλάει. Είστε παρόντες, προσεκτικοί και αφοσιωμένοι. Μπορεί να μην σκέφτεστε τι είναι το κίνητρο του άλλου ατόμου. Μπορεί να μην δίνετε ιδιαίτερη προσοχή στη γλώσσα του σώματος τους, αλλά προσέχετε τα λόγια τους. Λαμβάνετε σημειώσεις και απαντάτε σε αυτό που λένε.
Αυτή η συμπεριφορά είναι ένα μεγάλο πρώτο βήμα. Η ενεργή ακρόαση μπορεί να δημιουργήσει εμπιστοσύνη και αξία με την προοπτική ή τον υπάλληλό σας.
Υπάρχουν πολύ λίγοι άνθρωποι ακούγοντας ενεργά (δυστυχώς) ότι αυτή η συμπεριφορά ξεχωρίζει. Μπορείτε να μάθετε πολλά σε αυτό το σημείο. Μπορείτε να απαντήσετε στις απαντήσεις τους και να τους δώσετε μια λύση στα προβλήματά τους. Μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε έναν υπάλληλο. μπορείτε να συμβιβαστείτε με έναν πωλητή. Μπορείτε να είστε εξαιρετικά αποτελεσματικοί.
Έτσι, πόσο καλά αναπτύσσεται ο μυς ακρόασης; Ακούτε ενεργά; Έχετε μάθει την αισθητή ακρόαση; Αν όχι, αρχίστε να ασκείτε αυτό το μυ. Πρακτική εξισορρόπηση άλλων επιρροών. Ενεργοποιήστε κάποιον σε μια συζήτηση και παρακολουθήστε την ικανότητα ακρόασης. Δημιουργήστε ένα σύστημα που θα σας βοηθήσει να εστιάσετε κατά τη διάρκεια συνομιλιών με προοπτικές, πελάτες, υπαλλήλους και πωλητές. Η επιχείρησή σας θα είναι πιο υγιής όταν ο μυς σας ακούγεται ισχυρός.
Ακούστε τη φωτογραφία μέσω Shutterstock
8 Σχόλια ▼
