Να εμπιστεύεστε ή να μην εμπιστεύεστε. Αυτή είναι μια ερώτηση οι ιδιοκτήτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων συχνά αναρωτιούνται όταν πρόκειται να βασίζονται σε συγκεκριμένες μάρκες για καθημερινές επιχειρηματικές δραστηριότητες και άλλες ανάγκες.
Λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντά τους, η Alignable, μια πλατφόρμα για τις τοπικές επιχειρήσεις που βασίζεται στη Βοστώνη, ξεκίνησε τον Δείκτη SMB Trust. Μετράει τις εταιρείες με βάση ένα καθορισμένο Κατώτατο Σκοπευτικό Σκορ, που υποβάλλονται από τους συνεισφέροντες στην πλατφόρμα Alignable.
$config[code] not foundΟ Δείκτης Εμπιστοσύνης SMB προσδιορίζει τα εμπορικά σήματα που οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις έχουν την μεγαλύτερη εμπιστοσύνη και θα συνιστούσαν στους συμμαθητές τους. Με τη βοήθεια αυτού του δείκτη, οι εταιρείες για πρώτη φορά θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα Καθαρό Δείκτη Προωθητών ως δείκτη αναφοράς κατά τη μέτρηση τους έναντι ανταγωνιστών. Ο δείκτης στοχεύει επίσης στη δημιουργία ενός δικτύου εμπιστοσύνης μεταξύ επιχειρήσεων που επιλέγουν να συνεργαστούν μαζί.
Τα εργαλεία μικρών επιχειρήσεων, όπως ο δείκτης SMB, παρέχουν στους παρόχους τεχνολογίας μια σαφέστερη εικόνα του τρόπου με τον οποίο αντιλαμβάνονται οι χρήστες τους. Περισσότεροι από 20 μικροί επιχειρηματικοί φορείς κατατάσσονται στον Δείκτη του 4ου τριμήνου του 2015.
Με βάση τα αποτελέσματα, το μάρκα που έδειξε το μεγαλύτερο έμπνευση από τις μικρές επιχειρήσεις ήταν το WordPress, με δείκτη καθαρού υποκινητή 73. Ο αγώνας στο κάτω μέρος της λίστας ήταν ο Yelp και ο Groupon, με δείκτη Net Promoter -66 και -65 αντίστοιχα. Ο δείκτης έδειξε επίσης ότι το Facebook έπεσε από τα Top 10 σε σύγκριση με τα προηγούμενα τρίμηνα.
Το MailChimp και το Square, ωστόσο, είδαν τα αποτελέσματά τους να ανεβαίνουν κατά 3 πόντους σε σύγκριση με τα προηγούμενα τρίμηνα.
Και οι 25 εθνικές μάρκες που συνέταξαν τον κατάλογο για την έρευνα, αντιπροσωπεύουν εταιρείες, προϊόντα και υπηρεσίες που χρησιμοποιούν οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων. Κάθε μάρκα κατατάχθηκε σε κλίμακα οροφής 0-10 από μέλη Alignable. Στη συνέχεια υπολογίστηκε ο Δείκτης Υποστήριξης Net Net (Net Promoter Index) με την αφαίρεση του ποσοστού των δυσφημιστών (εκείνων που βαθμολογούνται από 0 έως 6) από το ποσοστό των υποψηφίων (εκείνων που έχουν βαθμολογηθεί από 7 έως 10). Το αποτέλεσμα ήταν ένα εύρος στο οποίο το 100 αντιπροσωπεύει την υψηλότερη βαθμίδα εμπιστοσύνης και το -100 το χαμηλότερο.
Σε μια ανακοίνωση που αναγγέλλει τα αποτελέσματα του Δείκτη, ο Eric Groves, διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της Alignable, δήλωσε: "Υπάρχει σίγουρα τεράστια ευκαιρία για τα εμπορικά σήματα στην αγορά αυτή, αλλά στην πώληση σε μικρές επιχειρήσεις, η επιτυχία περιστρέφεται γύρω από την απόκτηση δυσανάλογου μεριδίου της διαθέσιμης αγοράς. Για να διεκδικήσετε αυτό το μερίδιο, οι μάρκες πρέπει να είναι παρούσες και αξιόπιστες μεταξύ της μικρής επιχειρηματικής κοινότητας. Αυτές οι καθαρές βαθμολογίες του διαφημιζόμενου αντικατοπτρίζουν πόσο καλά είναι μερικές μάρκες και δεν το κάνουν αυτό. "
Αυτό το τρίμηνο, ο δείκτης SMB έδειξε κορυφαίες μάρκες ως WordPress ακολουθούμενη από την Εξουσιοδότηση με ένα Καθαρό Σκοπευτικό Σκορ της 58, το MailChimp με ένα σκορ Net Promoter 50 και ούτω καθεξής. Το σκορ του WordPress του έδωσε την υψηλότερη κατάταξη από 25 εθνικά αναγνωρισμένα εμπορικά σήματα που χρησιμοποιούνται από ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.
GoDaddy έπεσε ένα σημείο στην τοποθέτηση και οι Wix και Weebly έπεσαν 4 και 8 βαθμούς, αντίστοιχα.
Μια εταιρεία ηλικίας 2 ετών που ιδρύθηκε από τους Groves και Venkat Krishnamurthy, το Alignable είναι ένα κοινωνικό δίκτυο για τους ιδιοκτήτες τοπικών επιχειρήσεων. Η πλατφόρμα επιτρέπει στις τοπικές επιχειρήσεις να συνδέονται μεταξύ τους, να μοιράζονται πληροφορίες και να δημοσιεύουν μια κοινοτική ροή ειδήσεων. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για μάρκετινγκ.
Οι βαθμολογίες για τον δείκτη βασίστηκαν σε αξιολογήσεις και κριτικές από περισσότερους από 6.000 ιδιοκτήτες και διαχειριστές μικρών επιχειρήσεων σε 7.000 κοινότητες στη Βόρεια Αμερική.
Δείτε το πλήρες ενημερωτικό υλικό για να δείτε πώς ταξινομήθηκαν τα αγαπημένα σας εμπορικά σήματα:
Εικόνες: Συμμετοχή
2 Σχόλια ▼
