Τα κοινωνικά μέσα χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις για να αυξήσουν την εμπιστοσύνη στο σήμα, να μοιραστούν νέα προϊόντα και ακόμη και να αποκτήσουν νέους πελάτες. Κάθε εταιρεία χρησιμοποιεί διαφορετικά τα κοινωνικά μέσα, μερικά πιο επιτυχημένα από άλλα. Παρακάτω είναι τρόποι να διαπιστώσετε εάν η εταιρεία σας είναι μια επιτυχία κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης.
30 τρόποι να πεις εάν είσαι επιτυχία κοινωνικών μέσων
1. Πελάτες σας ζητούν
$config[code] not foundΣτις πρώτες ημέρες της δημιουργίας ενός λογαριασμού κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, θα έπρεπε πιθανώς να προσπαθήσετε πολύ σκληρά να βρείτε νέες συνδέσεις και να τους πείσετε ότι το εμπορικό σήμα σας αξίζει να το ακολουθήσετε. Εάν οι πελάτες αρχίσουν να σας βρίσκουν χωρίς να χρειάζεται να περάσετε από όλες αυτές τις επιπλέον εργασίες, είστε σε καλό δρόμο για την επιτυχία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
2. Το μήνυμά σας συγκεντρώνεται
Ακόμη και αν έχετε ένα αρκετά μεγάλο δίκτυο, οι καμπάνιες κοινωνικών μέσων σας δεν αξίζουν τίποτα εάν οι πελάτες σας δεν ακούν τι πρέπει να πείτε. Εάν οι πελάτες αναγνωρίζουν το μήνυμά σας ή αν χρησιμοποιείτε εργαλεία όπως το analytics Facebook για να δείτε ότι πολλές από τις συνδέσεις σας είδαν πραγματικά τις αναρτήσεις σας, είστε στο σωστό δρόμο προς την επιτυχία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
3. Αποκτήστε την κυκλοφορία ιστοτόπων
Είναι πιθανό ένας από τους κύριους στόχους κοινωνικών μέσων σας να συμπεριλάβει τους οπαδούς σας σε έναν ξεχωριστό ιστότοπο, είτε αυτό είναι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, ο ιστότοπος της εταιρείας σας είτε το ιστολόγιό σας. Τα κοινωνικά μέσα μπορούν να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για να φέρνουν τους επισκέπτες στους άλλους ιστότοπούς σας, αν το χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά.
4. Οι οπαδοί αλληλεπιδρούν μαζί σας
Ένας υψηλός αριθμός μετρητών μόνο δεν σας κάνει απαραιτήτως επιτυχία αν κανένας από τους οπαδούς σας δεν ανταποκρίνεται στις αναρτήσεις σας. Ένα πιο ακριβές σημάδι επιτυχίας είναι εάν κερδίζετε απαντήσεις, συμπαθεί, επανεμφανίζετε και αλληλεπιδράτε από τους οπαδούς σας.
5. Οι άνθρωποι μιλούν για σένα
Αυτό σχετίζεται με το ανωτέρω σημείο. Αλλά αντί των οπαδών που μιλάνε άμεσα σε εσάς, μιλάνε για τις άλλες σχέσεις τους σχετικά με εσάς. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι συνιστούν να σας ακολουθούν άλλοι ή να δοκιμάσετε ένα από τα προϊόντα που αγόρασαν πρόσφατα.
6. Οι άνθρωποι μοιράζονται τους συνδέσμους σας
Ακόμα πιο συγκεκριμένα, έχοντας άλλους μοιράζονται τους συνδέσμους σας με προϊόντα, δημοσιεύσεις ιστολογίου ή άλλες σε απευθείας σύνδεση σελίδες μπορεί πραγματικά να σημαίνει ότι τους αρέσει αυτό που πρέπει να προσφέρετε.
7. Κερδίστε πληροφορίες
Τα κοινωνικά μέσα είναι πολύ περισσότερο από απλά ένας τρόπος για να μεταδώσετε το μήνυμα της εταιρείας σας. Μπορείτε να μάθετε πολλά από την παρακολούθηση άλλων και την παρακολούθηση των αναφορών της εταιρείας σας. Οι εταιρείες που το κάνουν με επιτυχία μπορούν να κερδίσουν πολύ περισσότερα από την υψηλότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπο.
8. Το κοινό στόχος σας είναι σαφές
Προκειμένου να χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά τα κοινωνικά μέσα, πρέπει να γνωρίζετε ποιον μιλάτε. Θα πρέπει να μπορείτε να μετακινηθείτε στους οπαδούς σας και να δείτε ότι οι περισσότεροι ταιριάζουν στο κοινό που προσπαθείτε να στοχεύσετε.
9. Βρήκατε μια καλή ισορροπία
Υπάρχουν τόσα πολλά κοινωνικά δίκτυα και είδη θέσεων. Θα πρέπει να είστε σε θέση να καταλάβετε ποια δίκτυα και ποιοι τύποι θέσεων εργασίας λειτουργούν καλύτερα για εσάς και το κοινό-στόχο σας, αντί να μεταδίδετε μόνο νέες καταχωρίσεις προϊόντων ή αναρτήσεις ιστολογίου σε κάθε κοινωνικό κανάλι.
10. Το περιεχόμενό σας έχει σαφή εστίαση
Θα πρέπει να είστε σε θέση να μετακινηθείτε μέσω του χρονοδιαγράμματος ή της ροής Twitter σας και να δείτε πώς κάθε θέση ταιριάζει μαζί και εργάζεται για την επίτευξη των συνολικών στόχων κοινωνικής μέσων της εταιρείας σας.
11. Έχετε γίνει Αρχή
Οι οπαδοί σας εμπιστεύονται αυτό που έχετε να πείτε και ακόμα και άλλοι στη βιομηχανία σας φαίνονται σαν μια βιομηχανική αρχή.
12. Οι άνθρωποι σας ρωτούν τις ερωτήσεις
Σε αυτές τις γραμμές, εάν οι οπαδοί σας έρχονται σε εσάς με τις ερωτήσεις τους, είτε πρόκειται για μια γενική ερώτηση για τη βιομηχανία σας είτε για μια πιο συγκεκριμένη ερώτηση σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν, κατευθύνεστε προς την επιτυχία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
13. Τα ζητήματα προσκομίζονται στην προσοχή σας
Δεν είναι όλα όσα κάνει η εταιρεία σας, στα κοινωνικά μέσα ή με άλλο τρόπο, θα είναι τέλεια. Αλλά όταν υπάρχουν προβλήματα ή προβλήματα, εάν οι πελάτες σας στα κοινωνικά μέσα σας φέρνουν στην αντίληψή σας, ώστε να μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα, κερδίζετε επιτυχία των κοινωνικών μέσων.
14. Δεν χρειάζεται να διαφημίσετε
Τα περισσότερα καταστήματα κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης προσφέρουν επιλογές διαφήμισης που μπορούν να είναι πολύ χρήσιμες για τις εταιρείες που μόλις αρχίζουν. Παρόλο που αυτές οι διαφημίσεις μπορούν επίσης να είναι χρήσιμες για πιο εδραιωμένες εταιρείες, δεν θα πρέπει απαραίτητα να τις χρειάζεστε εάν ολοκληρώσετε όλους τους στόχους των κοινωνικών σας μέσων.
15. Το κρατάτε απλό
Τα κοινωνικά μέσα δεν πρέπει να είναι περίπλοκα. Θα πρέπει να είστε σε θέση να συνοψίσετε γρήγορα τη στρατηγική των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης και να δείτε ότι ακολουθείτε με αυτό.
16. Οι πελάτες σας εκτιμούν
Όχι μόνο οι πελάτες πρέπει να αλληλεπιδρούν μαζί σας, αλλά πρέπει επίσης να είστε σε θέση να πείτε ότι είναι ευχαριστημένοι με αυτό που έχετε να πείτε. Εάν σας ευχαριστούν για τις απαντήσεις ή σας προτείνουμε στα δικά τους δίκτυα, ξέρετε ότι σας εκτιμούν και εσείς κατευθύνεστε προς την επιτυχία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
17. Βρείτε χρήσιμες τάσεις
Εκτός από τη χρήση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης μόνο για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με το δικό σας εμπορικό σήμα, θα πρέπει να το χρησιμοποιήσετε για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τον κλάδο ή / και το δίκτυο σας στο σύνολό του.
18. Έχετε δοκιμάσει διαφορετικές στρατηγικές
Δεν μπορείτε να ξέρετε αν αυτό που κάνετε είναι κατάλληλο για σας, εκτός αν έχετε δοκιμάσει άλλα πράγματα. Θα πρέπει να έχετε δοκιμάσει διαφορετικές στρατηγικές σε κάποιο σημείο και να γνωρίζετε ότι το τρέχον σας παίρνει τα καλύτερα αποτελέσματα.
19. Διατηρείτε τις καμπάνιες σας οργανωμένες
Εάν είστε ένας έμπειρος κοινωνικός μέσος κτηνίατρος, θα πρέπει να έχετε ένα πολύ καλό σύστημα για την οργάνωση των εκστρατειών και των πρωτοβουλιών των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
20. Έχετε βρει έναν τρόπο μέτρησης του αντίκτυπου
Είτε πρόκειται για υπηρεσίες όπως το Google Analytics είτε για τα ενσωματωμένα εργαλεία σε πολλούς ιστότοπους κοινωνικών μέσων, θα πρέπει να έχετε έναν τρόπο να ποσοτικοποιήσετε τα αποτελέσματα, ώστε να γνωρίζετε ότι είστε στο σωστό δρόμο προς την επιτυχία των κοινωνικών μέσων.
21. Δεν ξοδεύετε όλη την ημέρα στα κοινωνικά μέσα
Μπορεί να είναι δελεαστικό να χρησιμοποιείτε τα social media χωρίς διακοπή, ειδικά αν μιλάτε συνεχώς με τους πελάτες. Αλλά θα πρέπει να είστε σε θέση να πετύχετε τους στόχους σας χωρίς να ξοδέψετε όλη την ημέρα μηνύματα παρακολούθησης ή Facebook αναφέρει.
22. Διατηρείτε σχέσεις
Περισσότερο από απλά να απαντάτε σε μεμονωμένα μηνύματα, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τα social media για να διατηρείτε σε συνεχή επαφή με τις συνδέσεις σας. Και θα πρέπει να κάνουν το ίδιο και μαζί σας.
23. Δημιουργείς δικηγόρους μάρκας
Εάν διατηρήσετε επιτυχώς τις σχέσεις σας με τα κοινωνικά μέσα, πιθανώς έχετε δημιουργήσει κάποιους υποστηρικτές μάρκας - εκείνους που μοιράζονται συνεχώς τους συνδέσμους σας και συνιστούν την εταιρεία σας σε φίλους. Αν συμβαίνει αυτό, πλησιάζετε πιο κοντά στην επιτυχία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
24. Έχετε ένα σχέδιο
Δεν πρέπει να πηγαίνετε στα κοινωνικά μέσα χωρίς να γνωρίζετε τι θέλετε να επιτύχετε, αν και πολλές εταιρείες κάνουν. Εάν, μέχρι τώρα, έχετε ένα ξεκάθαρο σχέδιο, είστε πολύ πιο κοντά στην επιτυχία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
25. Επιτύχετε τους στόχους σας
Μόλις έχετε ένα σχέδιο, θα πρέπει να δείτε ότι ολοκληρώνετε όσα θέλατε να κάνετε, ανεξάρτητα από το αν αυξάνετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας, κερδίζετε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου ή κερδίζετε πολύτιμες πληροφορίες.
26. Λαμβάνετε προτάσεις
Εάν οι πελάτες σας ή άλλοι στο δίκτυό σας έρχονται σε εσάς με ιδέες για νέα προϊόντα ή χαρακτηριστικά ιστότοπου, αυτό σημαίνει ότι θέλουν να σας δουν επιτυχία και σκέφτονται για εσάς ειδικά όταν έχουν ιδέες σχετικές με τη βιομηχανία σας.
27. Το δίκτυό σας αναπτύσσεται συνεχώς
Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης μπορούν να μετατραπούν σε ένα παιχνίδι αριθμών για ορισμένες εταιρείες. Αλλά δεν υπάρχει μαγικός αριθμός οπαδών ή αλληλεπιδράσεων που σημαίνει ότι η μάρκα σας έχει γίνει επιτυχία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Ένα καλύτερο μετρητή είναι εάν το δίκτυό σας, τόσο ως προς τους οπαδούς όσο και ως προς τις αλληλεπιδράσεις, αυξάνεται σταθερά.
28. Οι πελάτες σας αντιμετωπίζουν σαν ένα πραγματικό πρόσωπο
Οι χρήστες των κοινωνικών μέσων δεν θέλουν να ακολουθούν εταιρείες. Θέλουν να ακολουθήσουν τους ανθρώπους. Εάν οι οπαδοί σας αντιμετωπίζουν την εταιρεία σας σαν φίλος, πιθανόν να τρέχετε το λογαριασμό σας, όπως ένα άτομο, και όχι ένα εμπορικό σήμα.
29. Κερδίζετε Πελάτες
Ακόμα κι αν η απόκτηση νέων πελατών δεν είναι ένας από τους κύριους στόχους των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, κάποια στιγμή νέοι άνθρωποι θα συναντήσουν τα προφίλ σας και, ελπίζω, θα υποστηρίξουν την επιχείρησή σας.
30. Ακούστε
Τα κοινωνικά μέσα δεν είναι ένας δρόμος επικοινωνίας μονής κατεύθυνσης. Όσο πιο σύντομα η εταιρεία σας σταματήσει να την αντιμετωπίζει ως μία, τόσο πιο γρήγορα μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επιτυχία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
Φυσικά, υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα επιτυχίας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, αλλά αν έχετε επιτύχει τουλάχιστον μερικά από τα στοιχεία που αναφέρονται παραπάνω, είστε σε καλό δρόμο.
Τριάντα φωτογραφίες μέσω Shutterstock
12 Σχόλια ▼
