Ενώπιον του νέου έτους, είδαμε πολλές αναφορές ότι οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων θα ανεβαίνουν τα κοινωνικά μέσα που περνούν το 2011. Αναφορές υποδηλώνουν ίσως ότι οι ημέρες πειραματισμού των κοινωνικών μέσων είχαν τελειώσει και ότι οι επιχειρήσεις άρχιζαν να το αντιμετωπίζουν σαν ένα πραγματικό μάρκετινγκ κανάλι, με ειδικούς πόρους. Για να μας δώσουν κάποια εικόνα για το πώς οι μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το μέσο και για το ποιες επιτυχίες βρίσκουν, το eMarketer ανέδειξε πρόσφατα μια έρευνα Adology για 752 ΜΜΕ που έδειξε ποιες τοποθεσίες λειτουργούν καλύτερα και ποιες επιχειρήσεις βγαίνουν από αυτές.
$config[code] not foundΠοιες τοποθεσίες κοινωνικής δικτύωσης ψηφίστηκαν πολύ ή κάπως ωφέλιμες για τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις; Αποδεικνύει ότι είναι όλοι οι συνηθισμένοι υπόπτους:
Αν και δεν αποτελεί έκπληξη το Facebook και το Twitter να παίρνουν κορυφαία έπαθλα με 55 τοις εκατό και 32 τοις εκατό αντίστοιχα, ήμουν έκπληκτος που είδε το YouTube να κερδίσει το πιο φιλικό προς τα SMB Yelp, το οποίο ήρθε κάτω από το MySpace και το Groupon. Αν και θα ήθελα να πιστεύω ότι είναι ένας δείκτης ότι οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων γίνονται φιλικοί με το online βίντεο, είμαι περισσότερο διατεθειμένος να πιστεύω ότι οι ΜΜΕ εξακολουθούν να μην εκμεταλλεύονται πλήρως το Yelp και τα νέα χαρακτηριστικά του. Η έγκαιρη υιοθέτηση του Groupon γίνεται ακόμα πιο ενδιαφέρουσα μετά τη χθεσινή δημοσίευση για τις προσεχείς Προσφορές Google. Ίσως η Google να έχει αυτά τα στατιστικά στοιχεία νωρίτερα από ό, τι οι υπόλοιποι. 😉
Αλλά γνωρίζοντας ποιες τοποθεσίες SMBs βρίσκουν πιο ωφέλιμες είναι μόνο η μισή ιστορία. Πρέπει επίσης να δούμε πώς χρησιμοποιούν τους ιστότοπους. Ήταν ενθαρρυντικό να βλέπουμε ότι η παραγωγή μολύβδου ήταν το κορυφαίο αναφερόμενο όφελος των κοινωνικών μέσων, σημειώνοντας το 57,2%. Είναι ευχάριστο να βλέπεις ότι οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις βρίσκουν μια ημέρα πληρωμής χρησιμοποιώντας αυτά τα κοινωνικά κανάλια. Δημιουργώντας επίσης τον κατάλογο:
- Παρακολουθήστε τι λέγεται για την επιχείρησή τους
- Συνεχίζοντας με τη βιομηχανία
- Βελτίωση της εμπειρίας των πελατών
- Ανταγωνιστική νοημοσύνη μοιάζει με μερικούς ανθρώπους να διαβάσουν την ανάρτηση μου στο twit-stalking. 😉
Περιέργως απούσα από τη λίστα: branding και οικοδόμηση της ευαισθητοποίησης. Δεν είμαι σίγουρος αν απλά δεν είναι ένας αρκετά μεγάλος στόχος για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων ή αν είναι συγκεντρωμένος στην παρακολούθηση αναφέρει. Είτε έτσι είτε αλλιώς, ως μικρή επιχείρηση, θα πρέπει να σκεφτώ ότι η συνειδητοποίηση της οικοδόμησης είναι ένας από τους κύριους στόχους για τη συμμετοχή σε αυτούς τους ιστοτόπους. Για τις τοπικές επιχειρήσεις με μικρούς προϋπολογισμούς μάρκετινγκ, τα κοινωνικά μέσα είναι ένας οικονομικά αποδοτικός τρόπος για να αποκτήσετε έκθεση, να οικοδομήσετε αναγνώριση και να συνδεθείτε με τους ανθρώπους με κλιμακωτό τρόπο.
Αν και ένα μικρό δείγμα μεγέθους, σκέφτηκα ότι η έκθεση έδωσε μια ενδιαφέρουσα ματιά σε πόσους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορεί να κοιτάζει στα κοινωνικά μέσα. Πώς η αναφορά συμπίπτει με τα ευρήματά σας και τις εμπειρίες σας; Ευτυχώς, προσφέροντας κάποια στατιστικά στοιχεία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ήταν επωφελής για τις ΜΜΕ θα δείξει ότι οι άνθρωποι που τρέχουν είναι ζωντανοί στο νερό και τους προσελκύουν για να το δοκιμάσουν. Το 2011, αν δεν χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για να αποκτήσετε προσοχή στους ανταγωνιστές σας, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι το χρησιμοποιούν για να σας δώσουν προσοχή.
